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スマイルホテル和歌山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.13
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.00
  • 食事3.79
宿泊年月
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414件中 1~20件表示

サービス5

masaki0106さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

masaki0106さん [40代/男性] 2024年03月24日 18:48:06

部屋は広くゆったりでき、窓から和歌山城が見え景色も良かったです。朝食もバイキングで色々な種類があり美味しかったです。
周辺に食べる所やコンビニもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル和歌山 2024年03月25日 15:56:44

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で私共も嬉しく存じます。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
冷たいビール&おつまみ付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

ega-sunさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ega-sunさん [40代/男性] 2024年03月11日 12:37:00

3月9日に宿泊いたしました。
客室の窓から和歌山城が見え、素晴らしい眺めでした。
朝食バイキングの品数も豊富でした。
落ち着いた雰囲気のホテルで、朝までゆっくり休む事がでしました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル和歌山 2024年03月12日 15:57:02

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室につきましては和歌山城側と海側がございます。
次回ご宿泊の際にも、ご予約時又はチェックイン時に城側希望等お申し出頂けましたらご用意出来るかもしれませんのでご気軽にお申し出下さいませ。

朝食サービスにつきましてもご満足頂けた様で嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けます様サービス向上に努めて参りますので、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

たまごローズさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

たまごローズさん [50代/女性] 2024年03月02日 20:10:38

和歌山城が見えるお部屋が嬉しい。
リーズナブルで、お部屋も割りとゆったりできます。
毎年3回程利用してて、今年初めてAカード会員になりましたが、ポイントためたらキャッシュバックしてくれるそうです。
今回洗面所のつまりがあったけど、迅速に感じよく対応して下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル和歌山 2024年03月10日 17:57:47

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室につきましては和歌山城側と海側がございます。
次回ご宿泊の際にもご予約時又はチェックイン時に、
城側希望等お申し出頂けましたらご用意出来るかもしれませんのでご気軽にお申し出くださいませ。

洗面所の詰まりに関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様努めて参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】5%OFF!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル15平米□カップルおススメ♪】

サービス5

ハル9312さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ハル9312さん [40代/女性] 2024年01月13日 19:16:33

お正月の帰省時に夫婦で連泊で利用しました。
お部屋は、ユニットバスは昔風ですが使用に問題はなく、連泊時のタオルは新しいものをドアノブに掛けておいてくれますし、ゴミも朝、部屋の前に出しておけば回収して貰えます。室内の設備は新しく、特に臭いなどなく、快適に過ごせました。

朝食は、和食がとても充実しており、美味しい和歌山風おせちを頂きました。フルーツは温州みかんが丸ごと盛られており、美味しく頂きました。朝食会場からの景色は、お城側も海側も大変素敵でした。見慣れた街ですが、改めて良さを実感しました。

お堀のすぐ前の立地ですので、お城の周りをランニングされている方が見えました。ランニング好きの方にもオススメです。

車でロードバイクを輪行してきていたのですが、ロビーの元売店?のシャッターの内側でバイクを組ませていただき、夜間もシャッター内で預かっていただき、大変助かりました。
加太までのサイクリングは片道10km程度で、軽い体慣らしには丁度良かったです。サイクリングの拠点にも大変おすすめです。

想像以上に快適に過ごせました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル和歌山 2024年01月25日 18:01:08

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
立地に慢心すること無く、これからもサービスを向上できるよう努めて参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】新春スマイルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

ゆずぽん1965さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ゆずぽん1965さん [50代/男性] 2023年12月11日 12:40:09

建物自体は少し古いかな?
でもそれ以上のサービスで
心地よい旅が出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル和歌山 2023年12月25日 19:59:01

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、新しい建物ではございませんが、その他サービス面でカバーして参る所存でございます。
お客様にご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

のんき坊さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

のんき坊さん [70代/男性] 2023年10月18日 17:50:42

いつも故郷にお墓まいりの際、利用しています。受付の対応がよく、部屋のレイアウトが気に入っています。朝食も大変美味しく、いつもご飯のおかわりをしています。チエックアウト後城内を散策するのを楽しみにしています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル和歌山 2023年10月21日 17:50:11

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度もご満足頂けたようで何よりでございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。

朝食サービスにつきましても、たくさん召し上がって頂けて大変嬉しく存じます。
今後もメニュー改善等検討しており、お客様にご満足頂けます様努めて参ります。

当館は和歌山城の西隣に位置しております。
ホテルの正面玄関からですと、徒歩5分程で和歌山城追廻し門に到着いたします。
チェックアウト後の観光の際、荷物のお預かり等もございますのでお気軽にフロントまでお立ち寄りくださいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 09:52:10

立地は最高!凄い静かな場所にあります。
朝食会場からの和歌山城の眺めは絶景です。これを是非売りにして下さい。従業員の方々も丁寧ですし、良かったです。
ホテル裏の駐車場は立体ですが、エレベーターはありません。スーツケースを抱えて階段の登り降りが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル和歌山 2023年08月21日 17:16:03

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場ご利用の際、エレベータ-がなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、恐縮致します。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

1005yasuさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

1005yasuさん [60代/男性] 2023年04月02日 11:26:14

チェックインが大幅に遅くなりましたが、気持ちよく対応していただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル和歌山 2023年04月09日 20:02:47

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして恐縮致します。
これからもよりご満足頂けます様、さらに努力致して参ります。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

tomor8968さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

tomor8968さん [40代/女性] 2023年03月05日 19:23:44

翌日に和歌山城観光の予定で宿泊しました。城側でしたので、ライトアップされた城がよく見えて最高でした。アメニティは歯ブラシしか使用しませんので、フロントでもらいました。部屋は広くはなく、お風呂もユニットバスですが、コスパや立地を考えたら、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル和歌山 2023年03月19日 08:12:00

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お城側のお部屋がございましたので、ご用意させて頂きました。
これからもよりご満足頂けます様、努力致して参ります。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月13日 16:27:31

以前は室内に揃ってたアメニティ系、歯ブラシからお茶まで全て一階にあった。
そこが少々面倒に感じますが、ソレ以外は満足しております。
格安で泊まれ、今回特に支援とかで更にお安くなり、クーポンまで頂き、大変ありがたく使わせて頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル和歌山 2023年01月19日 13:56:01

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティ類のフロントロビーの設置につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
弊社におきましては、「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」が2022年4月より施行されたことに伴い、プラスチック使用製品の再循環、排出抑制に取り組んでおります。

お客様にはご面倒をお掛けし、心苦しく存じますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 23:13:07

10月25日に宿泊しました。
和歌山城真ん前の好立地にしては宿泊費割安と感じました。
またフロントの方の対応が非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル和歌山 2022年11月03日 00:09:48

この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。

今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬スマイルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 16:00:06

エレベーターに近い部屋で、音が気になった。
近所に消防署があり、出動が多く、音が気になった。
あとは特に問題ないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル和歌山 2022年11月02日 23:44:48

この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただき誠に有難うございました。
お客様に快適にお過ごしいただけるような配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後ともどうかスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬旅スマイルプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

777hopeさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

777hopeさん [30代/男性] 2022年10月20日 23:54:52

良かった点
スタッフの対応が丁寧
駅からそこそこの距離
朝食が種類は少なめなものの味は悪くなかった
悪かった点以外は、その他ほぼ及第点に達していた

悪かった点
あちこちやや臭う。敏感な人は厳しいかも
かなり年季が入っており、設備や浴槽を始め古い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル和歌山 2022年10月22日 13:29:41

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室内施設につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬旅スマイルプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 14:08:53

ありがとうございました。
また利用させていただきますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル和歌山 2022年10月22日 14:10:10

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご利用もお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬スマイルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 11:19:02

2022/10/1に宿泊しました
駅からはバスでもタクシーでも簡単に行けるし ライブ会場の和歌山県民文化会館へも歩いて行けて とても便利でした
お部屋からは和歌山城がとてもキレイに見えました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル和歌山 2022年10月04日 19:07:21

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
わたくしどものホテルは市内中心部に位置し、ライブが行われておりました和歌山県民文化会館までは徒歩約7分ほどで到着致します。

また、お部屋によっては、客室から和歌山城をご覧頂けます。
今後とも、どうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

あんじゅ0407さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

あんじゅ0407さん [40代/女性] 2022年09月07日 13:17:25

朝食を和歌山城を見ながら食べられて、とってもゆったりとした時間を過ごせました。
フロントの方の対応も丁寧で、気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル和歌山 2022年09月08日 12:43:32

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりとした時間をお過ごし頂けました様で、わたくしどももうれしく存じます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。

これからもより、ご満足頂けます様努力致して参ります。
今後とも、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】夏秋旅スマイルプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

うきちん3715さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

うきちん3715さん [50代/女性] 2022年08月09日 12:44:40

窓から和歌山城が目の前に見えてコンビニ、食事する所か近くにあり、立地抜群です。タオル類は毎日ドアにかけてくれていて、アメニティはロビーにあり、気兼ねなく過ごせました。是非また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル和歌山 2022年08月11日 23:48:17

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
気兼ねなくお過ごし頂けました様で、わたくしどもも嬉しく存じます。
是非また次回のお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

ナナちん0311さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ナナちん0311さん [50代/男性] 2022年07月19日 10:17:29

ツインより狭く感じたのとウォシュレットが夜使えたのが朝にはなぜか使えなかった。部屋から和歌山城が見えてアメニティが豊富なのはありがたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル和歌山 2022年07月28日 23:40:26

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ウオッシュレットの動作不備につきましては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様、清掃には留意致して参ります。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【□喫煙セミダブル15平米□カップルにおすすめ♪】

サービス5

ナナちん0311さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ナナちん0311さん [50代/男性] 2022年07月19日 10:13:05

1日目はツインを予約しました。部屋も広くバストイレも広く気に入ったのでもう1泊しようと思ったらセミダブルしかなく立地も気に入ってたので泊まったんですがツインより狭く感じバストイレも狭くウォシュレットも壊れてました。でも部屋から和歌山城も見えて駐車場も隣で分かりやすかったのでまた和歌山方面に来た時は是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル和歌山 2022年07月28日 23:38:52

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、ウオッシュレットが作動せず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、清掃には留意致して参ります。
次回もぜひお越し頂けますこと、ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

サービス5

yolme0922さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

yolme0922さん [30代/女性] 2022年05月21日 09:16:30

休みだったので、和歌山に車で遊びに来て日帰りのつもりが時間も遅くなったので急遽ホテルを探して、1番安かったこちらに宿泊させていただきました。

率直な感想。
全体的に古い。汚いとかというよりは劣化が激しいという感じ。
黒潮温泉に行ったあとだったので
ほんとに寝るだけでだったので
とくに問題はないのですが、、、

お風呂のシャワーカーテン?の金具の部分のサビ具合とか、すごかったです。

窓からは、和歌山城と月が並んで見えてすごく綺麗だったのですが
窓がびっくりするくらい汚い、、、。

朝起きると、良い感じに木漏れ日が差し込んでるなーと思ったらカーテンの裏が破れてるだけでした、、、

場所も車で行っていたので交通の便に関してはわかりませんが、
悪くないと思うので、もう少し部屋の細かい部分を綺麗にしたら値段相応のお部屋になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
スマイルホテル和歌山 2022年05月22日 04:56:18

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。客室内におきましては劣化が激しい部分があり、順次対応させて頂いておりますが、不十分な事となり重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましても、改善を図って参りたいと存じます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】春夏旅スマイルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

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