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投稿者さんの Ｃａｓａ Ａｌｌｅｇｒａ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月23日 12:06:40
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残念です。シーズンオフのこの時期の価格で、このサービスは酷いです。ペット2匹がいる為に、泊まれる施設は限られます。それでも、ペットと共に今まで、沢山の施設を利用させて頂きました。その中で最低でした。ペット1匹に付き2000円（2匹の為4000円支払いました）の代金支払いわりに、ペットマット小いのが1枚だけ・・・足拭きマットでしょうか？これは何？犬の足も拭きたくない感じの物が玄関に乱雑に・・領収書も予約金分が入ってない金額で出されるし（もういいやって思い、そのままです）翌朝、朝食を運んで来てくださいましたが、運び終わって、「これから買い出しに出るので、お帰りは、鍵をテーブルに置いて行って下さい」との事です。私達はゲストです。客ではないのでしょうか？
宿泊施設としてはお金を取るなら、帰るお客さんを見送るまでも行きませんが、ゲストを置いて買い出しですか？・・その日に買い出しできないなら、前日にするとか配慮すべきではないでしょうか？結局、この施設に支払った金額は27,000円ですが、残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Ｃａｓａ Ａｌｌｅｇｒａ 2016年12月23日 14:10:34
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ご意見頂きましてありがとうございます。
足ふきマットがすこしズレていたようで、大変失礼致しました。 領収書の金額がご予約金を外してしまい申し訳ございませんでした。
お帰りの際のお見送りはいつも申し訳ないなと感じておりました。
生鮮食品などの仕入れのタイミングが当方の業務の都合上どうしてもその日の午前中にする必要がございまして、この点に関しましては改善できない体制となっております。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割９８００円（平日）タルト食べ放題山梨のブランド豚富士桜ポークロース炙りグリルイタリアンコース
- ご利用のお部屋
- 【現金特価】
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投稿者さんの Ｃａｓａ Ａｌｌｅｇｒａ のクチコミ
ごはんはおいしいかったです、
が、衛生面が、ひどいです
洗面所、スリッパは使いたくないレベルでした
お皿も、汚れが目立ちました
タルトがおいしかったので、残念ですが
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ご意見頂きましてありがとうございます。
洗面所の陶器の色が変色しているのを確認しました。
修繕致しました。
スリッパは毛玉があるのを発見しました。
お皿に関しては食洗機だけでは落ちないシミは
定期的に漂白剤などに漬けて落としています。
繁忙期でも衛生レベルが落ちないよう努力して
まいります。
ありがとうございます。