楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖のクチコミ･お客さまの声
総合1
7人中4人の方が参考になったと投票しています。
まずは、チェックインの時から全然ダメ。荷物は、一個しか運んでくれない。宿泊人数が1人じゃないんですよ。客商売でしょ。部屋も清掃出来てない。歩くだけでホコリが舞うって、、、2泊目もこちらから言わなければ、アメニティなど交換出来ないのですか？5Fお風呂も腰掛けの椅子が低いし、手摺がない露天風呂も床が一部腐ってる？身体の不自由な方は非常に危険だと思います。乗ると床が下がってビスが浮いて、怪我をする可能性があります。他の人が前に指摘してるのに何一つ改善してないと思いますよ！はじめこちらが控えめに指摘してる時も、担当が違うのでフロントに電話してくれ？はぁ？客から言われて、責任者らしき方がきましたが、正直遅いと思います。全てにおいて、対応が遅いし雑だと思います。プロ意識が欠如してるとしか思えません。こんなので正直お金が取れると思いますか？逆の立場だとどう思いますか？料理の味だけは良いのですから、他がダメだと全てが台無しです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様このたびは、弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。大切な年末年始のご旅行に、弊旅館へお越しいただいたにもかかわらず、至らぬ点が多々ありご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お荷物の件ですが、投稿者様の貴重なご意見を全スタッフで共有し、改善していきます。お掃除とアメニティの件につきましては、清掃スタッフを増やし、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。お風呂場につきましても、すみやかに対応していく所存です。投稿者様のご意見を、全スタッフが真摯に受け止め反省し、よりよい旅館を目指して精進いたします。本当にありがとうございました。
西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
7人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
まずは、チェックインの時から全然ダメ。
荷物は、一個しか運んでくれない。宿泊人数が1人じゃないんですよ。客商売でしょ。
部屋も清掃出来てない。歩くだけでホコリが舞うって、、、
2泊目もこちらから言わなければ、アメニティなど交換出来ないのですか？
5Fお風呂も腰掛けの椅子が低いし、手摺がない露天風呂も床が一部腐ってる？身体の不自由な方は非常に危険だと思います。
乗ると床が下がってビスが浮いて、怪我をする可能性があります。
他の人が前に指摘してるのに何一つ改善してないと思いますよ！
はじめこちらが控えめに指摘してる時も、担当が違うのでフロントに電話してくれ？
はぁ？客から言われて、責任者らしき方がきましたが、正直遅いと思います。
全てにおいて、対応が遅いし雑だと思います。
プロ意識が欠如してるとしか思えません。
こんなので正直お金が取れると思いますか？逆の立場だとどう思いますか？
料理の味だけは良いのですから、他がダメだと全てが台無しです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様
このたびは、弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な年末年始のご旅行に、弊旅館へお越しいただいたにもかかわらず、至らぬ点が多々ありご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
お荷物の件ですが、投稿者様の貴重なご意見を全スタッフで共有し、改善していきます。
お掃除とアメニティの件につきましては、清掃スタッフを増やし、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
お風呂場につきましても、すみやかに対応していく所存です。
投稿者様のご意見を、全スタッフが真摯に受け止め反省し、よりよい旅館を目指して精進いたします。本当にありがとうございました。