この度はホテルルートイン清水インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある中から私共のホテルを選んでいただいたにもかかわらず、接客において残念な思いをさせてしまった事、大変申し訳なく思っております。
お客様に笑顔でおくつろぎいただけるようにするのが私共の仕事でございます。どんな理由があろうとも笑顔を忘れてはなりません。常にお客様の立場に立ったサービスをすること、またこようと思っていただけるホテルにすること、そのためには何が必要なのか、どうするべきなのか、今一度全スタッフが初心に帰り、改めて考え直したいと思います。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。ぜひまたルートイン清水インターにお越しください。心よりお待ち申し上げております。

フロント　関口