こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
名取岩沼天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取岩沼インター －仙台空港－のクチコミ･お客さまの声
総合3
投稿者さんの 名取岩沼天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取岩沼インター －仙台空港－ のクチコミ
こちらに仕事で来るときは毎回利用させて頂いています。
いつも気持の良いサービス、部屋の大きさ設備、お風呂も満足しています。
今回は初めて夕食付きにしましたが、これには非常にガッカリしました。1200円と安く、メイン料理の他は、惣菜などが半バイキングという事で、そこまで期待はしていませんでしたが、内容、味ともにこの価格でも払う気にならないほどでした。半分でも合いませんね。バイキングといってもほどんとが数種類の野菜と漬け物、それに白米に味噌汁と具がほどんと入っていない、名前通りのカレールー。メインは今回かた焼きそばという事でしたが、物凄くしょっぱいアンに入ったベビースターを食べてる感じ。しかもかなりの少量。これなら普通に定食か何かの方が数倍マシです。これはダメですよ！いくら安くても、お客を馬鹿にしているレベルです。無料の朝食の足元にも及びません。
他は満足しているので、ホテルの品位を落とすと思います。是非改善して頂きたいです。ただ、もう夕食だけは二度と利用しませんけど。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルルートイン名取岩沼インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いておりましたのに、夕食の件でご期待を裏切る格好となり誠に申し訳ございません。
お食事につきましては、メインの料理以外はおかわり自由な定食というイメージを持って頂けるようなご案内に変更いたします。
バイキングという言葉を強調してしまうと、やはり無料の朝食との比較で多い品数を想像してしまうことと存じます。
写真も不足しており、イメージも湧きづらく、想像とのかい離もあるかと存じます。
また、かた焼きそばのあんの味につきましては、ひどいものであったとのことですが、商品自体そのようなことはございません。ただ、スタッフの味見が不足していたり、調味料のミス、管理体制の甘さから煮詰まる等原因はレストランにございます。
ネットでの表示・ご案内からレストランスタッフの対応に至るまですべてが未熟でございました。大いに反省し改善して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
伝えづらいことかと存じますが、クチコミにてご投稿下さり、誠に有難うございました。
お客様のお気持ちも簡単には沈まらぬかとは存じますが、またお客様にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン名取岩沼インター 小川文明