楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ府中のクチコミ･お客さまの声
総合1
今まで数多くのホテルを泊まってきましたが一言でいうと最低最悪のホテルでした。・壁紙は、汚物が付いている状態で乾燥していた。・カーテンレールは3、4個外れている状態。・「持ち帰らないで下さい。」との、注意書きがあるのにも関わらず元から部屋の設備は全く整っていない。人に注意する前にホテル側がやるべきことをすべきであり、とても不快な思いをした。・内線が無いため、ご不明な点はお電話ください。と、書いてある電話番号に朝8:00に電話しても掛からず、本日の営業は終了しましたと言われ直接受付まで行く羽目になった。・カラオケなのかなんなのか、分からない雑音が夜中までに響いていた。上記の内容をホテルの上層部に話してもただただ平謝りのみ。その謝り方も癇に障るよう言い方であり接遇が全くなっていない印象を受けた。部下が言っていることと、その上層部が言ってることが全く違う内容でこういった時の対応が全く統一されていない。その後の対応や、サービスなどは全くなく同じことを何回も言うだけ。こんな、サービスで2人で16000円なんてボッタクリもいい所。こんなホテル一生泊まりません
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルリブマックス府中をご利用いただき、誠にありがとうございました。ですが、滞在中の至らぬ部分が多々あり、ご不便をお掛けしたこと、大変申し訳ございません。・壁紙の汚れにつきまして、スタッフで確認し、 発見した分に関しては、清掃しております。・カーテンレールにつきましては、 外れているのが、確認できましたので取り付けました。・設備につきましては、デスクミラーのみ無かったとご指摘頂戴しておりました。今後は漏れなくご用意いたします。・お電話につきましては、そのようなアナウンスは流れない設定の電話なので、可能性としては別の番号に掛けてしまわれていた可能性がございます。何時でも、スタッフが別の対応中でなければ、お電話承っておりますので、ご安心ください。・雑音につきまして、地下にあるカラオケ店に確認中でございます。この度は、お客様の期待にお答えできず、大変申し訳ございませんでした。ホテルリブマックス府中 支配人
ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ府中 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ府中 のクチコミ
今まで数多くのホテルを泊まってきましたが一言でいうと最低最悪のホテルでした。
・壁紙は、汚物が付いている状態で乾燥していた。
・カーテンレールは3、4個外れている状態。
・「持ち帰らないで下さい。」との、注意書きがあるのにも関わらず元から部屋の設備は全く整っていない。人に注意する前にホテル側がやるべきことをすべきであり、とても不快な思いをした。
・内線が無いため、ご不明な点はお電話ください。と、書いてある電話番号に朝8:00に電話しても掛からず、本日の営業は終了しましたと言われ直接受付まで行く羽目になった。
・カラオケなのかなんなのか、分からない雑音が夜中までに響いていた。
上記の内容をホテルの上層部に話してもただただ平謝りのみ。その謝り方も癇に障るよう言い方であり接遇が全くなっていない印象を受けた。
部下が言っていることと、その上層部が言ってることが全く違う内容でこういった時の対応が全く統一されていない。
その後の対応や、サービスなどは全くなく同じことを何回も言うだけ。
こんな、サービスで2人で16000円なんてボッタクリもいい所。
こんなホテル一生泊まりません
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルリブマックス府中をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ですが、滞在中の至らぬ部分が多々あり、
ご不便をお掛けしたこと、大変申し訳ございません。
・壁紙の汚れにつきまして、スタッフで確認し、
発見した分に関しては、清掃しております。
・カーテンレールにつきましては、
外れているのが、確認できましたので取り付けました。
・設備につきましては、デスクミラーのみ無かったとご指摘頂戴しておりました。今後は漏れなくご用意いたします。
・お電話につきましては、そのようなアナウンスは流れない設定の電話なので、可能性としては別の番号に掛けてしまわれていた可能性がございます。
何時でも、スタッフが別の対応中でなければ、お電話承っておりますので、ご安心ください。
・雑音につきまして、地下にあるカラオケ店に確認中でございます。
この度は、お客様の期待にお答えできず、大変申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス府中 支配人