この度はラマダホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

楽天トラベルのレビューへのご記入ありがとうございます。書き込みを拝見させていただきました。

部屋の構造、ならびにスタッフの対応でご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

お部屋が満足頂ける環境ではないかったこと、フロントスタッフが教育不足であったことを深く反省し、お部屋の構造に関しましては、空気清浄機等備品を充実させることでお客様に満足いただける環境作りを日々図かり、フロントスタッフの教育に関しましては、お客様の声を皆で共有し再度教育を図っております。

いただきました貴重なご意見ご感想をふまえ、今後もスタッフ一同サービス向上に誠心誠意努めさせていただきます。また新潟でのご宿泊の機会がございましたらぜひともラマダホテル新潟をご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い致します。

宿泊部　安藤