この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋の件につきましては大変申し訳ございませんでした。

浴室の匂いの件では大変ご迷惑をおかけいたいしました。
お申し付け頂ければ、私どもでお部屋替えなどの対応をさせて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。

空調の件ですが当ホテルは館内一括管理となっておりますので、お部屋で個々に調節は出来かねます。代わりにフロントにて毛布や扇風機の貸し出しを行っておりますので、何卒ご容赦くださいませ。

最後にご不便をおかけしましたこと、重ねて謝罪を申し上げます。

またご利用する機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　青木

この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件では不快な思いをかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランのスタッフに確認しましたところ、おそらくホットプレートのスイッチが何かの拍子でオフに切られていたのが原因かと思われます。今後この様なことが無いように留意してまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。

大浴場と脱衣所は一日に数回、巡回を行ってはいますが、忙しい日などは巡回がままならないこともございます。ご理解を頂けますと幸いでございます。
休憩所のマッサージチェアにつきましても、早急に点検させて頂きたいと思います。

貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参りますので、次回ご利用の際も是非ともよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　青木

この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の内装と立地にご満足いただけて幸いでございます。

近辺には美味しい居酒屋等もたくさんございます。
4月25日には新潟駅ビルCoCoLoもリニューアルしてグランドオープンいたしました。
以前より更に活気のあるエリアになりましたので、次回ご利用の際は是非観光やショッピングなどもお楽しみ頂けたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　青木

この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルでは事前にご連絡を頂ければ近くのお部屋でご用意するように尽力いたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。

お風呂とご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回ご宿泊する機会がございましたら、また是非ともご利用ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　青木

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
休憩スペースのマンガに関しましては定期的に新刊や新たなシリーズも置くようにしておりますので、次回ご予約の際もまたご利用いただけたら嬉しい限りでございます。

朝食バイキングの方も週末には限定メニューを提供しております。是非ご賞味くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　青木

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます

朝食に関しまして嬉しいお褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。
当ホテルの朝食は「お米をおいしく食べる」をテーマに、ご飯がすすむ健康的なおかずや新潟の名物料理を提供しております。
メニューは日毎に変わりますので是非次回もご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　小林

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは2021年4月にリニューアルを行っておりますが、客室のバス・トイレのリニューアル当はしておりません、お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

今後もスタッフ一同精進して参りますので、次回ご利用の際は是非ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　小林

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　

立地、大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、次回ご利用の際は是非ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　小林

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地、客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。

しかしながらご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントにご連絡頂けましたら私どもで館内を巡回し、お客様へご注意致します。誠に恐れ入りますが、お気づきの点がございましたら、何なりとフロントまでお申し付けいただけますようお願い申しげます。
フロントにてお客様がごゆっくりお休みいただけるよう、出来る限りの対応をさせていただきます。

今後もスタッフ一同精進して参りますので、次回ご利用の際は是非ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　小林

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地、朝食に関しまして嬉しいお褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。

当ホテルは2021年4月にリニューアルを行っておりますが、客室のバス・トイレのリニューアル当はしておりません、お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

また、朝食は日替わりでメニューも変わりますので是非次回もご利用下さいませ。

今後もスタッフ一同精進して参りますので、またご利用の際は是非ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　小林

この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

まずはチェックインの際に15分お待たせをしてしまったことにつきまして、大変申し訳ございません。
フロントスタッフ一同、できる限りスムーズなお手続きが出来るよう努めて参ります。
なおセルフチェックインのシステムにつきましては、当ホテルでは現段階での導入予定はございませんので、予めご了承くださいませ。

大浴場のご利用時間は通常15時から翌10時（最終入場9時30分）、サウナのみ18時から24時までとなっておりますが、設備管理の関係上、ご利用時間の延長の予定は現段階ではございません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。

アメニティはコーヒーとお茶、耳栓のご用意が1階ロビーにてございます。スタッフからの案内不足がございましたら大変失礼いたしました。
なお、シェーバーやヘアブラシ等のプラスチック製アメニティに関しましては、当ホテルグループ全体でのSDGｓの取り組みの一環として2022年11月をもちまして無料配布を終了しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

最後に、お部屋の空調不良についてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、空調の温度管理は館内一括となっております。
当ホテルの設備不良にもかかわらず、お部屋替えの際に、また不十分なお部屋にご案内してしまい申し訳ございませんでした。本来あってはならないことと認識しております。本件に対応させていただいたスタッフとも話し合い、改めて指導を行って参ります。
この場をお借りいたしまして、心よりお客様にお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ホテルグローバルビュー新潟
フロント　坂田

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、口コミにご投稿いただきありがとうございます。
大浴場はお日にちや時間によっては込み合うこともございますが、今回のご滞在の際にはごゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂田

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

イベントの為の宿に当ホテルをお選びいただきまして光栄でございます。
大浴場は通常15時から翌10時（最終入場9時30分）までご利用いただけます。また次回、機会がございましたら当ホテル自慢の人工温泉でお寛ぎくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂田

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足いただけたようで幸いでございます。
今回は素泊まりでのご予約でございましたが、またの機会がございましたら、朝食のビュッフェも当館の自慢の一つですので、お時間ある際お試しいただけたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂田

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際、長い時間お待たせをしてしまい大変申し訳ございません。
フロントスタッフ一同、できる限りスムーズなお手続きが出来るよう心がけて参りますが、混雑時等やむを得ずお待たせをしてしまうこともございます。何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂田

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしまして心より光栄でございます。
一点、お部屋着の不備についてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。清掃の際に、一層点検の強化を心がけて参ります。
また、すぐにお取替えをいたしますのでお手数ではございますがフロントまでご報告くださいませ。

朝食ののどぐろにご満足いただけたようで幸いでございます。週末限定のメニューではございますが、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂田

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご多用の中、沢山のご意見・ご感想を頂き、ありがたく存じます。ご満足いただけた点も多かったようで、大変光栄でございます。

その反面、ご不便をおかけしてしまったことも多く、申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、客室の階数に限り指定が可能ですので、もし次回ご利用の際ご希望であれば、コインランドリーがある階のお部屋に割り当てさせていただきます。
また、アメニティに関しましては、SDGsの観点からプラスチック製品の配布を終了しております。カミソリも同様の理由から、フロントにて販売しているアメニティセットの物しかご用意しておりません。申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

最後に、新潟県は北陸応援割の対象でございますが、先日の能登半島地震の際、被災したことが要因の1つとなっており、場合によっては他の地域に分類されることもあるようでございます。ご質問ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂爪

この度はホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。
地下のお休み処はお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう400冊以上の漫画をご用意しております、是非次回もご利用くださいませ。

今後もスタッフ一同精進して参りますので、またご利用の際は是非ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　小林

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

嬉しいお褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。
新潟駅のリニューアルもだんだんと進んでおり、より一層観光や出張の際の利便性も向上していくことと思います。またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂田

この度は、ホテルグローバルビュー新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場についての貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
今後の参考とさせていただきたく存じます。
また、嬉しいお褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。スタッフ一同今後もより良いホテルを目指し努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー新潟
宿泊　坂田