こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2018-07-17 17:30:06
4.0
投稿日：2017-03-22 10:38:28
5.0
投稿日：2011-10-17 09:06:06
4.0
投稿日：2011-01-04 17:02:33
総合4
はるはる1248さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ
部屋の不具合を連絡したところ早急に対応していただいたので感謝ています。
遠方からそして初めての宿泊でしたので不安もありましたが格式の高いホテルとお見受けしました。
朝食バイキングは美味しかったのですが空のお皿が多すぎて驚きです。
補充が全く追いついていませんだした。
他の方のコメントにもありましたので改善されていないということですね。
またこれもどなたかが書かれていましたがフロントの方、男性年配の方ですが
口調は丁寧でも心がこもっていない、別の仕事をしながら謝られても・・・。
女性の方の対応の方がとても好感が持てました。
今更初心に戻るのは無理でしょうけれど結構カチンときました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂き、誠に有り難うございます。
またご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角ご利用頂いたにも関わらず、
客室の清掃やサービス等でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
お客様より頂戴致しましたご指摘に関しましては調査し改善させて頂きます。皆様により一層快適にご滞在いただけるよう、今後も努めて参りますので、これからもホテル東日本宇都宮をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
併せまして、お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル東日本宇都宮 宿泊支配人