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日光素泊まりの宿 憩~ikoi~のクチコミ・お客さまの声
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7/16~18に宿泊しました。ナビで行くも夜で場所が分かりにくかったので、電話したところわざわざ通りまで迎えにきて頂き、対応に感謝しておりました。感じの良いご夫婦で、宿泊自体は満足でした。出発の日、私の不注意で鍵を紛失してしまい、自宅宛の宅配便に紛れていたら早急に郵送返却をする約束をしました。その際補償金として¥2,000-お支払しました(預かり証などは発行されませんでした)もし鍵が見つからない場合は補償金で弁償の予定でした7/21にお電話で鍵が見つかった事をお話しし、当日に速達便で郵送しました。鍵と一緒に返信封筒(切手付)を入れ、お詫びと返金のメモをいれていました。しかし8/2現在返金はされていません。良いご主人と思っていましたが、残念でなりません・・・
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対応が遅れて申し訳ありませんでした。お客様から鍵と返信用の封筒が戻ってすぐに、合鍵の領収書と1,610円をお客様が送ってくれた返信封筒で郵送しましたら、戻ってきてしまいました。そのため何度か連絡しましたが、お話しできませんでした。そのため勝手ではございますが、送られてきた返信封筒にその金額の切手を入れて郵送いたしました。ご確認をお願いいたします。日光素泊まりの宿 憩~(旧 日光素泊りimm) 店主
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投稿者さんの 日光素泊まりの宿 憩~ikoi~ のクチコミ
7/16~18に宿泊しました。
ナビで行くも夜で場所が分かりにくかったので、電話したところ
わざわざ通りまで迎えにきて頂き、対応に感謝しておりました。
感じの良いご夫婦で、宿泊自体は満足でした。
出発の日、私の不注意で鍵を紛失してしまい、自宅宛の宅配便に紛れていたら
早急に郵送返却をする約束をしました。
その際補償金として¥2,000-お支払しました(預かり証などは発行されませんでした)
もし鍵が見つからない場合は補償金で弁償の予定でした
7/21にお電話で鍵が見つかった事をお話しし、当日に速達便で郵送しました。
鍵と一緒に返信封筒(切手付)を入れ、お詫びと返金のメモをいれていました。
しかし8/2現在返金はされていません。
良いご主人と思っていましたが、残念でなりません・・・
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対応が遅れて申し訳ありませんでした。お客様から鍵と返信用の封筒が戻ってすぐに、合鍵の領収書と1,610円をお客様が送ってくれた返信封筒で郵送しましたら、戻ってきてしまいました。
そのため何度か連絡しましたが、お話しできませんでした。そのため勝手ではございますが、送られてきた返信封筒にその金額の切手を入れて郵送いたしました。ご確認をお願いいたします。
日光素泊まりの宿 憩~(旧 日光素泊りimm) 店主