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リラクゼーション&スパ ホテル ネクセル クチコミ・感想・情報

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リラクゼーション&スパ ホテル ネクセルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.82
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.72
  • 食事3.00

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

pamairconさんの リラクゼーション&スパ ホテル ネクセル のクチコミ

pamairconさん [40代/男性] 2016-09-12 22:27:15

ビジネスで利用しました。
たまには広いベッドで寝て
疲れを癒したいなーと思い、ダブルの部屋で検索して予約。
シンプルな部屋で好感が持てます。

立地的には申し分なし!
歓楽街やコンビニも近く、良い場所だと思います。


ですが、サービス面では評価できるとは言い難いですね。
スタッフの数が少ないせいか、食事外出から戻ってきて再入室するのに、フロント前で30分待ちぼうけくらいました。
呼び鈴おせども、電話すれども反応なし。

大浴場は、床や手すりがヌメヌメしてて不快でした。
月曜日に宿泊したのですが、この有様。
週末金曜日とかならまだ理解できるのですが…。
このホテルはいつ清掃しているのか?疑問に思います。

極め付けは部屋のエアコン。
やたら効きが悪く嫌な予感がしてフィルターをチェックすると
埃がビッシリ溜まってました。その厚み、5ミリ程。
ホテル従業員に報告しましたが、他の部屋で禁煙の部屋が空いてなかったので
仕方なく自分でフィルターを洗い、事なきを得ました。



良いところもあるだけに非常に残念です。
サービスが行き届けば、申し分ないと思いますが・・・。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【NEXELダブルルーム(禁煙)】

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