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ホテル 港屋＜高知県＞のクチコミ･お客さまの声
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黒縁のメガネをかけた３、40代くらいのフロント男性の対応が酷かった。チェックインした日、フロントに忘れ物をしたかもしれないので問い合わせた所、台帳等を調べもせずに笑いながら「ありません。」との事。結局忘れ物はひろめ市場で見つかったが、当ホテルフロントの対応は心がなかった。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。せっかく私どものホテルをお選びいただきましたのに、スタッフの対応で不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。常日頃からお客様の立場になってご案内をするように徹底しておりますが、あらためて全スタッフに再確認と接客姿勢の再教育を行ってまいります。貴重なご意見をいただいたこと心より感謝いたします。またの御利用心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
黒縁のメガネをかけた３、40代くらいのフロント男性の対応が酷かった。
チェックインした日、フロントに忘れ物をしたかもしれないので問い合わせた所、台帳等を調べもせずに笑いながら「ありません。」との事。
結局忘れ物はひろめ市場で見つかったが、当ホテルフロントの対応は心がなかった。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく私どものホテルをお選びいただきましたのに、スタッフの対応で不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
常日頃からお客様の立場になってご案内をするように徹底しておりますが、あらためて全スタッフに再確認と接客姿勢の再教育を行ってまいります。
貴重なご意見をいただいたこと心より感謝いたします。またの御利用心よりお待ちいたしております。