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投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 14:15:03
-
黒縁のメガネをかけた３、40代くらいのフロント男性の対応が酷かった。
チェックインした日、フロントに忘れ物をしたかもしれないので問い合わせた所、台帳等を調べもせずに笑いながら「ありません。」との事。
結局忘れ物はひろめ市場で見つかったが、当ホテルフロントの対応は心がなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2017年02月22日 17:05:24
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく私どものホテルをお選びいただきましたのに、スタッフの対応で不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
常日頃からお客様の立場になってご案内をするように徹底しておりますが、あらためて全スタッフに再確認と接客姿勢の再教育を行ってまいります。
貴重なご意見をいただいたこと心より感謝いたします。またの御利用心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】☆当館人気プラン☆ 全洋室シモンズベッド 大浴場＆男性用サウナ ◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（禁煙）】
総合5
JUMBLE27さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- JUMBLE27さん [40代/男性] 2017年02月13日 15:48:07
-
お風呂が大きくはないが、キレイで充実していて満足でした。
その他、部屋も立地、その他も問題ないレベルです。
駐車場もすぐ横で便利、CP高いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2017年02月14日 12:57:17
-
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また沢山お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
これからもサービスの向上、施設設備の維持に努めて参りますので、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割４５】 ４５日前までのご予約でお得 ◇早期割引プラン◇ 【素泊り】 ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 15:47:39
-
お風呂が大きくはないが、キレイで充実していて満足でした。
その他、部屋も立地、その他も問題ないレベルです。
駐車場もすぐ横で便利、CP高いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2017年02月14日 13:02:12
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
拝読させて頂き、多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮する思いです。
お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂ける事が、私どもスタッフにとりまして何よりの願いでございます。
これからも快適にお過ごし頂け、またご期待に沿うべく身を引き締めて頑張って参りますので、引続きよろしくお願いします。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【洋室シングル（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 15:47:09
-
お風呂が大きくはないが、キレイで充実していて満足でした。
その他、部屋も立地、その他も問題ないレベルです。
駐車場もすぐ横で便利、CP高いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2017年02月14日 13:27:01
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。到着時はフロントが混雑しておりご迷惑おかけいたしました。
お連れ様ともども満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
各お部屋のお風呂は手狭ではございますが、２階奥の大浴場にて足を伸ばして疲れをとっていただければと思います。
今後も快適な環境の維持、サービスの充実に努めてまいります。どうかこれからもご愛顧いただきますよう心よりお願いを申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割４５】 ４５日前までのご予約でお得 ◇早期割引プラン◇ 【素泊り】 ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインＡ（禁煙）】
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なおみち8727さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- なおみち8727さん [30代/男性] 2017年02月13日 06:15:48
-
息子の部活の高知遠征で利用させて頂きました。
ホテルは高知駅前に有りながら駐車場も完備されており、大浴場も大変満足できるものでした。
部屋は和室でしたが、広く綺麗で大変満足できました。部屋の浴室にはジェットバスとテレビが付いており、大浴場に行くか部屋の風呂に入るか選択に困る感じでした。
翌日にも試合が控えていたので、フロント方にポットにお湯の準備をお願いしたら気持ちよく引き受けて頂き、フロント対応は気持ちの良い対応でした。
チェックアウトの時、フロントの方が「ありがとうございました。頑張って下さい。」と言って頂き、気持ちの良い一日のスタートとなりました。
次回、遠征のときまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2017年02月13日 08:47:14
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けまして誠に光栄でございます。
またの御利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割４５】 ４５日前までのご予約でお得 ◇早期割引プラン◇ 【素泊り】 ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【和室ツインＡ（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 14:44:32
-
早朝に着いたので先に荷物を預けさせてもらいました。
そのときフロントにおられた方がとても親切で気持ちが良かったです。
和室の部屋ものんびりできて、大浴場も疲れがとれました。
また高知に行くときは是非利用させてください！
お世話になりありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2017年02月10日 15:21:22
-
この度は利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場やホテルスタッフへのお褒めの言葉を拝読し、嬉しいかぎりでございます。
今後もお客様へ満足と感動を提供できるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割４５】 ４５日前までのご予約でお得 ◇早期割引プラン◇ 【素泊り】 ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【和室シングル格安（喫煙）４．５畳】
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北陸大好きなオッサンさんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 北陸大好きなオッサンさん [60代/男性] 2017年01月13日 19:28:15
-
何度も宿泊させて頂いています。フロントの対応も感じ良く部屋も綺麗にされ食事も家庭的で満足しています。また高知行くときは宿泊させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2017年01月16日 11:12:22
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。嬉しいご意見重ね重ね有り難うございます。またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿、有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【映画見放題】映画を見ながらごゆっくり ◇ＶＯＤ付きプラン◇ 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（喫煙）】
総合4
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 23:23:37
-
2017年１月２日（月）から２日（火）にかけて１泊しました。
１月生まれの私にとって，10280円でＪＲ四国全線が乗り放題というバースデイきっぷの存在を知り，この切符を利用して，今回，10年ぶりに高知を訪れることにしました。
まず，10年前は地上駅だった高知駅が，高架駅に様変わりしていた点に，時代の流れを感じました。
次に，地方の銭湯巡りを楽しみにしている私にとって，かつては高知市内に200軒以上あったといわれる銭湯が，現在，６軒にまで激減してしまったと知り，ショックを覚えました。
しかも，私が訪れた何軒かの銭湯は，正月休みということで，結局，どの銭湯にも入れませんでした。残念！
それはさておき，10年前は，ＪＲ高知駅から相当離れたホテルしか予約がとれず，不便を強いられたのですが，今回は，ＪＲ高知駅から歩いて５分もかからない当ホテルを予約でき，移動が非常に楽に感じられました。
また，貸自転車のおかげで，ひろめ市場に10年ぶりに訪れることができ，街のパワーを感じました。
そして，銭湯に入れなかった分，当ホテルの大浴場のおかげで，冷えた体を芯から温めることができました。
欲を言えば，大浴場においては，換気の観点からか，一部の窓ガラスが取り外されているようですが，冷気が入って寒かったため，冬場は冷気が入らないよう，密閉にできるようになっていれば有り難かったです。
さらに，エレベーターについては，１階から乗れるような構造であれば，なお良かったですね。もっとも，この点については，呼び出しさえすれば，受付の方が荷物を運ぶ旨の案内が玄関口にありましたので，マイナス面をサービスでカバーされていると感じました。
このように，トータルで見れば，ハード面で少し難がある分，挨拶の元気の良さやアイデアなどのソフト面でカバーをされている，サービスの行き届いたホテルだと思いました。
次に高知をいつ訪れるかは分かりませんが，その際もよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2017年01月05日 13:56:34
-
この度は数あるホテルの中からお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
当ホテルは駅近くに立地しており、以前からＪＲやバスをご利用のお客様には大変好評いただいております。
ただお客様のおっしゃるとおり１階から２階フロントまではエレベーターがございません。お手数ですがインターフォンにてお呼びいただけますと、すぐにフロントスタッフがお荷物昇降のお手伝いをいたしますのでどうぞご利用くださいませ。
その他の貴重な御意見も今後検討させていただきます。
次回、高知にお越しの際も当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しいなかご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割１４】 ２週間前までのご予約でお得 ◇早期割引プラン◇ 【朝食付】 ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月22日 15:47:12
-
朝食は満足しましたが、部屋の臭いが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2016年12月22日 17:02:54
-
この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
室内の臭いの件、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
消臭には一層気をつけてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】１週間前までのご予約でお得 ◇早期割引プラン◇ 【朝食付】 ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月20日 21:19:31
-
高知駅からも徒歩で利用でき、路面電車も近いです。高知市内の観光には便利な場所でした。
大きなお風呂も気持ちよく利用できました。
満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2016年12月22日 17:06:01
-
この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
気に入って頂きまして私共嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】スタンダードプラン シモンズベッド全室採用 大浴場＆男性用サウナ ◇素泊りプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 13:54:37
-
今回は【早割り２８】でお得に利用させていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2016年12月20日 13:56:50
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
プランをお褒めいただきまして光栄に存じます。『お得』とお声を頂戴し、大変励みになります。
これからも「お得で快適だった」と皆様に思っていただけるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合5
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 13:52:37
-
今回は【早割り２８】でお得に利用させていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2016年12月20日 13:49:44
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早割プランへの嬉しいお言葉を頂き、従業員一同大変喜んでおります。重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館の際にも、お選び頂けたら幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合5
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月01日 15:38:19
-
宿泊料\１００引き＆ＶＯＤ無料でお得に宿泊できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2016年12月04日 13:26:53
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊プランにお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
他にもたくさんお得なプランがございますので、どうぞご利用くださいませ。
これからもサービスの向上、施設設備の維持に努めて参ります。ぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合5
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 15:20:10
-
近くにスーパー、コンビニがあり便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2016年11月18日 20:38:15
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地にご満足してお泊りいただき、私どもスタッフ一同、大変うれしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、創意工夫も重ねながらまいりますので是非よろしくお願いします。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 15:19:25
-
ＪＲ高知駅に近く便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2016年11月18日 20:29:25
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
高知駅が近くにあり交通の起点やアクセスに関しては、当ホテルの選択肢の一つだと思います。
今後もよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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- 【シングル】
総合4
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月28日 21:40:05
-
従業員の対応が素晴らしかったです。
朝食おいしく頂きました。
ただ、朝食の飲み物のグラスが白く曇っていたので、ピカピカにした方がいいかなと思いました。
大浴場も広く満足です。
あと部屋ですが、布団でゆっくり寝られました。
浴室の鏡を見の縁あたりが黒ずんでおりましたのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2016年10月31日 08:23:25
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
頂戴いたしました貴重なご意見に深く感謝いたします。
早速対処いたしました。このような事がございませんように、改善を図ってまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳格安【喫煙】シングル】
総合4
アルコンテさんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- アルコンテさん [50代/男性] 2016年10月24日 22:56:53
-
フロントが階段を上がった２Fなので、高齢者や足の不自由な人には向かない。エレベーター小さいので、大荷物の人が二人もはいれば満杯になる。おまかせプランで和室になったが、バス・トイレの側の壁板が少しずれて、壁紙に亀裂が入っていたのが気になった。クレームを書いているようだが、実はかなり気に入っている。大浴場は評判通りの気持ちいいものだったが、湯船の中のライトの色が、ネオンみたいに赤や緑に変わるところが「ラブホっぽい風情」で笑えた。サウナには温度計がほしかった。人によって快適な温度が違うので。部屋にあった特大靴ベラもおかしかった。あれなら腰の悪い人も安心して靴が履ける。ホテルにはユーモアも必要だと思った。フロントの人の笑顔も疲れを癒してくれる。
今回は遅くチェック・インして、朝も早々に出たが、次回はもうちょっとゆっくりしたいと思う。家内も気に入るだろう。そのとき和室なら、壁紙だけはチェックさせてもらう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2016年10月29日 05:53:35
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
施設面でご迷惑をお掛けいたしました、申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【和室４．５畳格安【喫煙】シングル】
総合3
なおさん5921さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- なおさん5921さん [60代/男性] 2016年10月21日 11:58:10
-
駅に近く大浴場があるという事で選びました。お風呂も部屋もコストパフォーマンスとしては満足です。スタッフの対応も丁寧で気持ちよかったです。でも、事前に「土讃線の始発に乗るので別料金でお握りか簡単な弁当を頼めないか」お聞きしたところ、「衛生上の問題でできない」との回答でした。マニュアルでしか動かないチェーン店ならともかく、地元のホテルならこの程度のお客のオーダーには快く答えてくれてもいいのになあと、感じました。喫茶店をやっていますが、地方の小さなお店ですからい客様の細かいご要望にも、一つ一つお答えするように心がけています。良いホテルだと感じたからこそ、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2016年10月22日 11:00:55
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またいくつかのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
その中でお持ち帰りの朝食の件、大変申し訳ございません。衛生上の問題で全てのお客様にお断りさせていただいております。
その他のサービスでご満足いだたけるよう今まで以上、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
なおさん5921さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- なおさん5921さん [60代/男性] 2016年10月18日 17:29:41
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高知駅に近い立地と大浴場があるという事で選択しました。汗だくになった状態でチェックインしたので、ゆったりとした大浴場は大変嬉しかったです。近くの居酒屋から帰った後も汗を流しました。設備、サービスとも料金との比較で不満はありません。ただ、翌朝が始発列車に乗るという事で、朝食が食べられませんでした。あらかじめ、電話でお握りをつくって貰えないかとお願いしましたが「衛生上の問題」で断られました。画一的な、マニュアルしかない対応のようで残念でした。次回の高知行きでも利用させていただきたいと考えていますが、朝食を食べると土讃線の鈍行が10時まで待たないといけないんですよね。コンビニで賄えばいいんですが、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2016年10月19日 21:10:59
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この度は、当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
おにぎりの件につきましては、大変申し訳ございません、全てのお客様にその様な対応をとらさせて頂いております。
次回も、御来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り２８】２８日前までにご予約いただくと宿泊料¥２００引き＆ＶＯＤ無料のお得なプラン♪「さき楽」
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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けーやん１さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
コストパフォーマンスは高い
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当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に満足して頂ける事が私どもスタッフにとりましても何よりでございます。
これからも引続きよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。