この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場を喜んでいただけたご様子で従業員一同大変嬉しく拝読致しました。
朝のサウナも6：00から9：30まで延長とし大変好評いただいております。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
お客様が快適にご満足ただけるよう努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に部屋が綺麗で清潔感があると仰っていただけましてメイクスタッフ共々とても嬉しく思います。
ご期待を裏切らぬよう清掃及び設備点検の強化に日々努めて参ります。また高知へお越しのご予定がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋や大浴場に嬉しいお言葉ありがとうございます。
しかしながらＢＳのご視聴できないことに関しましてはお詫び申し上げます。ご意見を無駄にする事無く今後も検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルームキーに関しましては持ち出し後に紛失の方もおられますので出来るだけ当館ではお預かりをさせていただいております。ご案内でお客様へのご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後はどのスタッフも分かりやすく説明することができるよう指導して参ります。
ご意見をいただきありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にございますように、私共ホテルは古い外観でございます。当館の良ポイントとしまして駅近で徒歩４分程の場所にありビジネスや観光の宿泊として便利にご利用いただけるかと存じます。
ぜひこれからも高知にお越しの際お選びいただきましたら幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
残念ながらご指摘いただきました通り今回はリニューアルルームは満室の為ランクアップ対応できませんでした。
次回からも快適にお過ごしいただけますよう少しでも館内修繕に尽くしてまいります。また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お越しいただける日を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応がよかったとあり、私共も大変嬉しく存じます。
便座に関しましてはご使用のご説明もできますので是非フロントまでお申し出ください。
皆様に「また泊まりたい」とお感じいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご投稿をいただきました事を、心よりお礼申し上げます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら隣室の音では不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
そんな中でありながら女性スタッフをお褒めいただき大変嬉しく存じます。この言葉を励みにこれからも積極的に接客に努めて参ります。ご感想賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やフロント対応についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋が寒くてご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。エアコンでの室温調節が苦手な方は加湿器や毛布の貸出等で少しでも快適にお過ごしいただければと存じます。ぜひ次回フロントへお申し出ください。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらフロントまでの階段ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様が仰る通り、２階フロントまでエレベーターがございません。お荷物が多いお客様は１階の階段前に設置しているインターフォンでスタッフをお呼びください。代わりにお荷物をお運びいたします。お客様の次回ご利用を心よりお待ちしていたしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
全般的に良いという評価は大変嬉しい限りです。ただしＢＳ放送に関してはご視聴できずにご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ＢＳ放送の受信は今後の検討案件ではございますが、次回からも当面はご視聴不可をご理解いただければと存じます。
ご投稿いただきましたことに感謝致しますと共に、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーにつきましては大変申し訳ございません。使用してない時間がありますと熱いお湯が出るまで少しタイムラグが発生しています。スタッフが開始前にもお湯出しをしております。
何卒ご了承頂きたく存じます。
次回からも当館の大浴場を楽しみにお越しいただきたく存じます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はホテル港屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今回のお部屋はエレベーターを降りて廊下を進んで一番遠いお部屋でした。もし次回からエレベーター近くがよろしければ当日の空きがあればお部屋の変更もいたしますのでお申し出ください。
しかしながらチェックインの際に館内ご案内が不十分であった点は重ねてお詫び申し上げます。甚だ勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドは全室シモンズ社製のベッドでございます。沢山のお客様から同じく最高とご好評いただいております。今回ご利用のお部屋はダブルベッドの大きさでしたのでそういった雰囲気に感じられたでしょうか。もし宜しければ次回もどうぞご検討くださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋の冷暖房につきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。各フロア一括制御のエアコンを10月末の朝晩寒く感じてきたタイミングで暖房に切り替えております。部屋で冷房に変更できない為に少し窓を開けたり、サーキュレータの貸出等で対応させていただきました。しかしながら今後も問題解決に向け努めて参ります。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
またの機会がございましたら是非当館をよろしくお願いいたします。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き感謝申し上げます。
らんまんの影響もありおかげさまで高知県の観光も好調で賑わいをみせております。
お越しになられたたくさんのお客様にこれからも喜んでいただけるように当館も努めて参る所存です。またお会いできる日を心より楽しみにお待ちいたしております。
今後ともホテル港屋をどうぞ宜しくお願いいたします。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
良かった点、残念だった点と詳しくご意見いただき感謝申し上げます。
お客様が気持ちよく過ごしていただけるお部屋をご提供出来るように
いただいたご意見を十分に参考させていただきます。
これからもお客様がゆったりと寛げるよう努力してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所を念頭に、今後同じことが起こらないよう清掃の強化に努めて参ります。
感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山本

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながらベッド下のスペースではご不快な思いになってしまい誠に申し訳ございません。
お部屋清掃時にスタッフの確認を徹底いたします。
アメニティに関しましては地球環境保全の取り組みを行っておりまして、無駄な廃棄のないように必要な物のみをご使用いただいております。皆様にご協力いただければと存じます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
高知駅近くの為アクセスは最高と自負しております。
今後とも高知にお越しの際はぜひ当館のご利用をお願い申し上げます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田