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リーセントカルチャーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙室が満室のため、喫煙室を予約したのですが、エレベータから部屋のあるフロアに降りた瞬間からタバコの臭いがしました。部屋の中は消臭されていたので気になりませんでしたが、フロアも消臭して頂けたらと思います。最近では、禁煙者の方が増えて、やむなく喫煙室を予約する人がいることも考慮して下さると助かります。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、タバコの臭いの件ではご不快になられ、大変申し訳ございませんでした。私どもでは、喫煙のお部屋の換気については、ご到着予定の時刻を考慮しながら換気を行っております。しかし廊下については、チェックインタイムの14：00に閉めているため、時間が短くなりお部屋よりも臭いが残ってしまう場合があるようです。今以上に廊下の換気も注意を払うようにいたします。なお当ホテルでは禁煙室の方が、お部屋数が倍にもかかわらず、早く満室になる傾向がございます。あわせてお部屋の確保をお早目にお願いしたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの リーセントカルチャーホテル のクチコミ
禁煙室が満室のため、喫煙室を予約したのですが、エレベータから部屋のあるフロアに
降りた瞬間からタバコの臭いがしました。部屋の中は消臭されていたので気になりません
でしたが、フロアも消臭して頂けたらと思います。
最近では、禁煙者の方が増えて、やむなく喫煙室を予約する人がいることも考慮して
下さると助かります。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、タバコの臭いの件ではご不快になられ、大変申し訳ございませんでした。私どもでは、喫煙のお部屋の換気については、ご到着予定の時刻を考慮しながら換気を行っております。しかし廊下については、チェックインタイムの14：00に閉めているため、時間が短くなりお部屋よりも臭いが残ってしまう場合があるようです。今以上に廊下の換気も注意を払うようにいたします。なお当ホテルでは禁煙室の方が、お部屋数が倍にもかかわらず、早く満室になる傾向がございます。あわせてお部屋の確保をお早目にお願いしたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。