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ガストホフ アスコットのクチコミ・お客さまの声
総合3
電話したが愛想の良くない応対だった。チェックイン時間について二転三転したことに起因すると思うが、親切丁寧な電話応対をしてもらいたい。
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親切丁寧な電話応対をしてもらいたい。との御客様のコメントですが、お宿サイドにも都合があります。御客様がキャンセルされるのであればほかの御客様に泊まっていただくための対応を早急にしなければなりません。御客様の場合某大手家電量販店のゴルフコンペが小淵沢近郊のゴルフ場で例年9月に開催されますが、その接待ゴルフのゲストとしてアスコットに御泊り予定でした。当日ご本人からではなく貴社女性従業員から本人は仕事の関係で宿泊することはできないかもしれませんキャンセル料の金額を教えてくださいとの電話を自動車運転中に受けましたので楽天キャンセルポリシーを見てもらうようお願いしました。その後予定通り御泊りなのか宿泊されないのか何の連絡もないので当日19時頃ご本人の携帯電話にお電話いたしました。そうしましたら代理の者を出席させるとのご返事でしたので到着時間を連絡してくださいと申し上げましたが、ちょつと不機嫌なご返答でした。私の想像ですが多分御仕事中だったのではないでしょうか。私もサラリーマンをしていまいたのでわかりますが、当方の事情もご理解ください。来年のゴルフコンペにご出席されるようでしたら、これに懲りず是非アスコットご宿泊をご用命ください。お待ちしております。アスコット オーナー中安二郎
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親切丁寧な電話応対をしてもらいたい。との御客様のコメントですが、お宿サイドにも都合があります。御客様がキャンセルされるのであればほかの御客様に泊まっていただくための対応を早急にしなければなりません。
御客様の場合
某大手家電量販店のゴルフコンペが小淵沢近郊のゴルフ場で例年9月に開催されますが、その接待ゴルフのゲストとしてアスコットに御泊り予定でした。
当日ご本人からではなく貴社女性従業員から本人は仕事の関係で宿泊することはできないかもしれませんキャンセル料の金額を教えてくださいとの電話を自動車運転中に受けましたので楽天キャンセルポリシーを見てもらうようお願いしました。その後予定通り御泊りなのか宿泊されないのか何の連絡もないので当日19時頃ご本人の携帯電話にお電話いたしました。そうしましたら
代理の者を出席させるとのご返事でしたので到着時間を連絡してくださいと申し上げましたが、ちょつと不機嫌なご返答でした。私の想像ですが多分御仕事中だったのではないでしょうか。私もサラリーマンをしていまいたのでわかりますが、当方の事情もご理解ください。来年のゴルフコンペにご出席されるようでしたら、これに懲りず是非アスコットご宿泊をご用命ください。お待ちしております。
アスコット オーナー中安二郎