妻と娘の3名で宿泊しました。天然温泉が最高でした。食事も大満足です。特にイチゴのジェラートは初めて食べる触感でとてもおいしかったです。また、娘がアメニティのGILCHRIST＆SOAMESを気に入り、ネットで探しましたが売ってませんでした。人生の中で肌にベストマッチだったそうです。入手できる方法があれば教えていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

家族のお祝いの為に利用させてもらいました。食事も、温泉も喜んでもらえ充実した時間を過ごすことが出来ました。
食事の際にはお祝いのプレートや写真も撮ってくださるなどスタッフの方の心遣いも感じられ、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

息子の大学入学祝いの家族旅行で温泉目当てで行きました。レビューを見ていると良かった人と悪かった人が極端で心配でしたがサービス面では至極普通と言う感じでした。平日だからかブッフェは混んでいなかったし料理も良かったです。LIVEで調理してもらえる鴨のスープと明石焼き風オムレツが美味しかったです。スイーツも見た目も可愛いくテンションが上がりました。
お風呂は辿り着く迄も高級感があり露天風呂も良い雰囲気でした。アメニティも種類がたくさんあり色々試せて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

大浴場の温泉かけ流しと、やわらかい泉質が気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

リフレッシュできました。
温泉も朝食ビュッフェもいいので、とてもオススメなホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉が素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

2月8日泊まりました。神戸の街中で温泉？とっても良い温泉でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

妻とゆっくり過ごせました。前日にスパフロアへの変更を急にお願いしたのに、ちゃんと対応していただき、楽天ポイントも対応してもらい、助かりました。また、機会ありましたら、行かせていただきます。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

以前にも何度か利用させて頂きすべてにおいて良かったので
今回の温泉露天風呂付きのお部屋は特に大満足でした
ラウンジ利用も温泉もレストランもお気に入りで
今回もランチに変更で
食べ過ぎてしまう程のメニューがあり全て美味しくて満点です
三世代での利用でしたが皆大満足でした
ありがとうございました
また是非伺いたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

娘家族（夫婦と幼児2人）とホテルで合流しての旅でしたが、楽しく貴重な思い出が出来ました。
窓を開けると、遠くに海、船、そして3歳前の孫が何より喜んだのは、駅が近く、眼下に大好きな電車が見えること！もう、もう、好き過ぎて大興奮でした。
予想以上にお風呂は設備が整っていてこれも、癒され満足致しました。
お食事もうメニュー豊富なのですが孫達の様子が気になり、当方の都合で、こちらは少々バタバタでした。
でも、ニ家族の部屋の調整、食事会場の調整、とても配慮下さり有り難く楽しい旅が出来ました。
また、テスラという電気自動車だったのですが、ホテルの方の配慮でなんとか100Vでゆっくり充電も出来ました。（近くにスーパーチャージャーもある立地でこれも助かりました）
また、ゆっくりとお邪魔したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ファミリールームに友人と泊まりました。
部屋と廊下の仕切りドア、バスルームのドアが壊れているのか全く閉まらず、常に空いている状態。寒かったです。
また、トイレの床は尿が飛び散った跡があり、ペタペタしていたのでかなり不快な思いをしました。
洗面所はお湯しか出ない蛇口で不便でした。
ホテル全体も電気が節電なのか切ってあったので暗かったです。
スタッフの対応もビジネスホテルと対応も変わりません。
温泉は良かったですが、専用フロアの人しか浴衣で出入りできず、私服での行き来はゆっくりできなくて面倒に思いました。
また、平日は、ホテルのバーなどは閉まっており、近隣のお酒の飲める所も21時閉店でしたので、そこも残念でした。
もう少し情報があったら泊まらなかったと思います。
せっかくシェラトンホテルなのに、神戸がたまたまなのか、至る所が残念でなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

とてもおしゃれで綺麗でした。
スタッフの方も皆さん良い対応で、とても気分良く過ごすことができました。
強いて言うなら、エレベーターが時間帯によっては非常に混雑していて、何度も見送ることになりました。
全体的に泊まれてよかったと思う素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

妻と三歳の息子と宿泊しました。
子どもが食事の好き嫌いが多いのでバイキング形式の宿を探していたところ、温泉もついたこちらのホテルなら大人も子どもも満足できるのではないかと思い、泊まることとしました。
結果として、大変よい宿泊経験ができました。部屋は比較していたどのホテルよりも広く、ベッドも用意された寝巻きも高品質でした。食事はバイキング形式なので、おそらく大人が満足できる内容にはならないだろうと期待せずに行ったのですが、これがおいしい。私的な好みでいうと特にパン類、汁物はどれもおいしかったです。お風呂はスパが館内にあり、すべて有馬温泉に似た塩気のある黄色がかった温泉。お風呂好きとしてはこれも嬉しかったです。
満足しかない宿泊でしたが、強いていうならお風呂が塩気の強い温泉しかないので、敏感肌の子どもを入れる際に気をつかったことでしょうか。入浴後にシャワーで流したところ特にかゆがっている様子もなかったので、あえて悪い点というほどでもないかもしれません。
総論としては大変よい宿です。また神戸に泊まることがあればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

山側の部屋でしたが、目の前に高いビルがあったので、少々残念な眺めでした。
楽しみにしていたお風呂は、
夜10時頃とても混雑していて、
ロッカーがあくまでしばらく待ちました。
スパリビングでは、マッサージチェアを15分以上独占しているご家族、小学生とおぼしきこどもさんも利用されており、湯上がりラウンジやウォームラウンジの方がずっと素敵でした。
朝食バイキングの酒粕クラムチャウダーがとても美味しかったです。
粕汁しか作ったことがなかったので、自宅でも作ろうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

１月25日宿泊しました。駅直結ですごく便利。源泉掛け流しの天然温泉がとてもよかった。浴場はホテル内の3階にありながらパジャマ姿はダメで外出服装で行かなくてはならないのが残念。夕朝食ともバイキングだがメニューも豊富でおいしかった。再訪したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

費用対効果という基準でのコメントです。

年間で1/3程度はホテルを利用します。
ビジネス利用がほとんどで色々なタイプのホテルに泊まりますので、どちらかというと仕事の場合ではこの手のホテルはあまり使いません。

少し期待していましたが、予想に反してホスピタリティの面でがっかりでした。

滞在も短かったため、数名の男性スタッフとしか接触はありませんでしたが、不快感とまでは言わずとも違和感を覚えることの方が多かったのが正直驚き、記憶に残りました。

改善されると良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ご飯が美味しかったです！
ベビーガードを用意してもらってありがたかったです。夜景も綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月の週末に利用しました。チェックインの際多少の混雑はありましたが案内の方の誘導もありスムーズに手続きできました。今回はクラブフロアを利用したのでラウンジも利用できお部屋も快適でした。
温泉も利用したのですが一部水はけが悪く水たまりのようになっていたのは残念でした。
朝食は普通のバイキングでしたが早めに行ったので混雑もなくゆっくりすることができました。
街中ではないので静かでのんびり時間を過ごすことができ快適な滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

リピートの利用です。
温泉、食事やサービスも充実で定期的に訪れたいと思っています。
ただ、クラブラウンジは初めて利用しましたが、連休の混雑時だったからか
スタッフの方も常駐ではない上、宿泊客にセルフサービスのアナウンスが十分に行き届いていないと思われ、
少し利用しづらかったです。改善に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

三人で宿泊したんですが、ひとつがソファーベッドでベッドの足?が剥き出しで危なかったです。小学生の子供がいるんですが、嬉しいのか、ベッドで跳び跳ねるので。それでなくても私も何度かぶつけました。もう少し危なくないようにした方がいいかも。それ以外は満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月