２人で６千円のアップでタワーズフロアに変更できるとの事でそうしていただきました。

夜景がすごく綺麗でベッドの寝心地が大変良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【49日前申込deお得♪】先取りプラン
ツイン デラックス （３６平米） 六甲山側

高層フロアのタワーズは、チェックイン・アウトの別個のレセプションがあり、サービスの飲み物などが提供されていて良かったです。部屋はエレベーターの横で、眺めと音が少し気になりましたが。
部屋のアメニティが良く、おいしいコーヒーや、ホテルサービスのフルーツ、女性用のお試しスキンケアセットがあってうれしかったです。
次回は早めに行ってプールやサウナを利用したいと思いました。



【ご利用の宿泊プラン】
【特別階】シェラトン・タワーズプラン
タワーズ・ダブル （２８平米） 海側

最高でした。
コンシェルジュの方の接客マナー、完璧でした。
気持ちの良い接客でした。

バイキングの朝食も美味しくて種類が豊富でした。
明石焼きがあるのが神戸らしくてユニークでした。
21階のバー「Kobe Grill」好きです。
二泊しましたが２日連続で行きました。
夜の六甲山を見ながら、オリジナルカクテル「神戸」を飲む至福の時間を過ごしました。
値段も手頃だと思います。

お部屋も綺麗でした。
枕が快適でした。

気のせいかも知れませんが、こちらのホテルは、エントランスとお部屋でいい匂いがしました。
ラベンダーでしょうか。
とても落ち着くいい香りでした。

本当に、今まで利用した中で一番良かったホテルだと思います。
また利用させて頂きたく存じます。


【ご利用の宿泊プラン】
【男性限定】Kobe Executive Stay“男の悠々自適 The OFF”
ダブル　スーペリア　（２８平米）　海側

さすがシェラトンです。
お部屋もアップグレードでsweetroomにしてもらい本当に良かったです。
また宿泊したいです！

【ご利用の宿泊プラン】
【特別階】シェラトン・タワーズプラン
タワーズ・ダブル （２８平米） 海側

２日間お世話になりました。
夜景も綺麗で、とても広く清潔感のあるお部屋で快適に過ごす事が出来ました。
ひとつ気になった事は、アメニティのシャンプー.リンス等の香りがとてもきつかった事です…
外国性のモノなので仕方ないかもしれませんが…
また機会があれば、食事付きのプランを利用したいと思っています☆彡



【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】２泊以上deお得♪（食事なし）　
ツイン デラックス （３６平米） 六甲山側

とても心地よく過ごすことが出来ました。
連泊でしたが、昼間お掃除に入っていただいて、
夕方は、夕刊を持ってもう一度おやすみ準備にお部屋を整えに来ていただいて驚きましたが、とても気持ち良く夜を迎えられホテルライフの楽しさ倍増でした。

運よくパソコンを繋ぐ緊急な仕事がなかったので、パソ使用料金1000円がかかりませんでしたが、今時ですからできれば無料で利用できたらいいなと思いました。

それと、タバコの臭いなんですが、部屋に入るたびに気になりました。
キラキラ光を放つ小さな空気清浄機だけでは、ちょっと役不足のようです。
タバコを吸う自分が言うのもなんですが(笑)、ソファーの近くに強力な空気清浄機があれば、部屋に広がる前に吸い込んでしまうのではと・・・・・

好き勝手言いましたが、お値段の割に特典もサービスも満足できるもので、
是非また、お世話になりたいと思っています・・
有り難うございました。




【ご利用の宿泊プラン】
【特別階/レディースプラン】気ままに…Tea Time
タワーズ・ツイン　（３６平米）　六甲山系・夜景側

１１月３０日、１２月１日の二泊お世話になりました。山側のツイン　デラックスを予約させていただきましたが、ジュニアスイートに空きがあるとの事でグレードアップして頂きました。お部屋は広く、窓も大きくて、とても快適に過ごすことが出来ました。シャワーブースも広くて、体が壁に触れることもなく、ストレスを感じずにすみました。
チェックインの時に荷物を運んでくださった女性の方もとても親切で、こちらの質問に丁寧に答えて下さいました。

インターネットに関してですが、最近では無料で利用できるホテルが多いと思いますが、こちらは有料（１，０００円/日）でした。私達は仕事を持って移動していますので、２台のノートパソコンを接続する必要があり、２日で
４，０００円かかりました。この点は改善していただければ助かりますが、
トータルのサービスの良さを考えれば、決して高いとは言えませんでしたので、利用させて頂きました。

神戸に出かける際には、また是非利用させて頂きます。



【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】２泊以上deお得♪（食事なし）　
ツイン　デラックス　（３６平米）　六甲山側

今回初めて利用しましたが、部屋、ベット、バスルームなど広くて快適に過ごせました。ひとつ気になったのが、初めて入室した時、タバコのにおいがした事です。自分もタバコを吸うのであまり気にしないのですが、ホテルのブランド、価格からいったら後一歩気にして欲しいと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル スーペリア （２８平米） 海側

近くに飲食店やコンビニがあるのも便利で、神戸での定宿にしています。いつもながら従業員の方々の自然で気持ちのいい接客と心遣いに感心しています。なので毎回神戸では、ここと決めています。

【ご利用の宿泊プラン】
【14日前申込deお得♪】先取りプラン
ツイン　デラックス　（３６平米）　六甲山側

遅いチェックイン、しかも外出が多くホテルで過ごす時間はほとんどありませんでしたが、お部屋も快適。残念ながら朝食をとるまもなく出発しなければなりませんでしたが、インターネットなど接続で問題があるときの対応も早く、必要なサービスを適度なタイミングで、とまさにビジネスで滞在するにはぴったりのホテルです。あるレベルのホテルになると客室の調度、アメニティなどはあまりレベルは変わりません。やはりスタッフ一人一人のサービスがこのクラスのホテルの格差をつくっていくのだと思います。すべからくホテルサービスとはこうありたいもの、と実感しました。いつまでもこのままであってほしいと願います。また帰省するときは宿泊させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【特別階】シェラトン・タワーズプラン
タワーズ・ダブル　（２８平米）　海側

部屋も広く快適に過ごせましたがただシャワーブースがあると思っていたのに、ついてなく残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占！特別階】タワーズ24時間ステイプラン
タワーズ・ダブル　（２８平米）　海側

丹波篠山からの帰りに利用させていただきました。
六甲アイランドの中心にあり、部屋からは神戸の夜景がとても綺麗に観られてゆっくり滞在できました。有難うございました！
三宮へのアクセスも良く、元町中華街、高架下商店街を散策して大変楽しく過ごさせていただきました。震災後の復興が素晴らしく地下街が整備されていたのには感激しました。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占】Sweet Couple Stay～夜景に乾杯♪～
ダブル　デラックス　（３６平米）　六甲山系・夜景側

今まで子供が旅館利用ばかりだったので
ホテルを体験させようと
シェラトンを選びました
この時期に ジムのプールも利用でき
大変 満足なシェラトンでの一泊を過ごすことができました!

【ご利用の宿泊プラン】
【特典付き】Sheraton ファミリープラン
トリプル　デラックス　（３６平米）　六甲山側

期待してたわりには・・・というのが感想ですね。
立地は周りがマンションだらけで、それも形・色がバラバラなマンションなので見た目が悪い！食事をするところもないし。
部屋は絨毯が汚い！そろそろ変えろ～と思う。風呂はシャワーブースしか利用しなかったが、シャワーのかけるところが黒く汚れており、水で流すとポロリととれるほど。いかに掃除をしていないかわかる。気持ちが悪かった。
食事はバイキングでしたが、内容はまずまず。最初にコーヒか紅茶を選択するのだが、これも不必要。他の飲み物と同じように置いておけば好きな時に頂ける。なぜ最初に選ばなければいけないのか・・パンしか食べない人ならわかるが、ほとんどはご飯も食べたいはず、そうしたらコーヒ紅茶は食後にほしいのでは？？よくわからない・・・。
サービスは普通。もう行かないと思う。一度行けばいいと思うホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン（Bed ＆ Breakfast)　
ツイン　デラックスプラス　（３６平米）　六甲山系・夜景側

ゆっくり出来てよかったです。
加湿器をお願いしたのですが、持ってきてもらえませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【49日前申込deお得♪】先取りプラン
ツイン　デラックス　（３６平米）　六甲山側

毎年９月に夫婦で関西を旅行するのですが、今年は４泊するのでホテル代をなるべく節約しようと考えていました。楽天トラベルでベイシェラトンの格安な先取りプランを見付け、即予約。超一流ホテルということでとても楽しみにして伺った次第です。施設は評判どおり素晴らしいものでしたが、残念だったのが朝食の件。「朝食付き」で絞り込んで検索したので、宿泊料金に朝食代も含まれていると思っていたのですが、「朝食は付いていないが割引料金で提供している」とのこと。それなら朝食付きプランとは言えないのではないでしょうか。フロントスタッフの方は「楽天トラベルが紛らわしい記載をしているので、訂正を申し入れている」とおっしゃっていましたが・・・。私が意見してから２週間も経つのに、今でも訂正されていませんよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【49日前申込deお得♪】先取りプラン
ダブル　スーペリア　（２８平米）　海側

お部屋が空いていたせいか、プラス4000円でアップグレードしていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン　スタンダード　（２８平米）　海側

お世話になりました。
神戸へは初めて訪れいろいろ調べた結果シェラトンに決めました。
２泊し観光にはマイカーで回りましたので高速のインターも近く立地はよかったです。チェックインの際山側の部屋へグレードアップも薦めていただいたのですが、今回はリーズナブルな海側のままとさせていただきました。（次回宿泊の際は山側にと思います。）
部屋もさることながらベット、コットンパジャマの快適さアメニティの充実などさすがシェラトンですね。
日頃ウォーキングをしている私ですが、ホテル滞在中も欠かすことなく行う事ができました。近くの海側にはジョギングコースがありすれ違う方々と「おはようございます。」と挨拶しながらウォーキングをし清々しい朝でした。
スタッフの方々も丁寧な接客応対をなさっており快適に過す事ができました。１２月のルミナリエの時にまた是非訪れたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【49日前申込deお得♪】先取りプラン
ダブル　スーペリア　（２８平米）　海側

1泊しました。

海側で山側へ変わりませんか？と言われましたがそのまま海側へ。
綺麗な夜景も見えず、山側へ変えればよかったかな？と若干後悔しています。
ベッドがとても寝やすくぐっすり眠れ、朝ビックリしました（笑）
朝食もとても美味しく頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン（Bed ＆ Breakfast)　
ツイン　スタンダード　（２８平米）　海側

大満足です。グレードアップして良かった!!
ラッキーでした。
ありがとうございました♪

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天独占！特別階】タワーズ24時間ステイプラン
タワーズ・ダブル　（２８平米）　海側