神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

立地は駅直結で非常に便利
部屋は普通。シェラトンであれば、洗面台は小さくても2台欲しい。
トイレもバス・シャワールーム・洗面台と分けてもらいたい。
フロントの対応は最低限の対応。
14:10分の到着であったことで、再度15:00に来てもらいたいとだけ案内があったが、ソファーやWi-Fiの案内くらいはしてもらいたい。
また、チェックイン時に風呂の案内はあったが、クラブフロアの利用案内くらいしてもらいたい。
クラブフロアでは、コーヒーメーカーが故障中であったが、であれば部屋にあるドリップ型のものを準備するなど工夫が欲しい。
アメニティー類は十分。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【Best Rate】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋: 【【プリファードフロア】デラックスツイン（六甲山側/禁煙）】

総合4

thailandbackpacker1119@gmail.comさんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

thailandbackpacker1119@gmail.comさん [30代/男性] 2024年03月10日 14:44:14

温泉が最高

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋: 【【プリファードフロア】デラックスツイン（六甲山側/禁煙）】

総合4

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 18:25:54

さすがホテル、プールは高級感があり水もキレイで良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋: 【2021年11月RENEWAL★クラブダブル（海側/禁煙）】

総合5

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 13:25:55

とてもくつろぐことができました。景色は山側のほうがよいかもしれません。
ホテル滞在を満喫したのですが、次の2点は気になりました。
１．チェックインして部屋にはいってドアを閉めたとたん、ドア脇に前の宿泊客の使い捨てスリッパが放置されているのに気づき、驚きました。ありえない！
２．温泉への直通エレベータ—のある階でしたが、そのエレベーターへ通じるドアがおしてもひいても開かなくて苦労していたところ、他のお客さんが通りかかり、部屋のカードであけてくれました。部屋のカードであけるということをチェックインの時に教えてほしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋: 【【プリファードフロア】デラックスツイン（六甲山側/禁煙）】

総合5

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 11:43:37

3/2に誕生日のサプライズとして宿泊しました。併設されているレストランでもケーキのサービスをしていただいて感動しました！温泉もとても気持ちが良く、お部屋も広々とのんびり過ごすことができました。ぜひまた利用したいです♪

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料
ご利用のお部屋: 【【クラブフロア】デラックスツイン（六甲山側/禁煙）】

総合4

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:32:55

アメニティは充実しており、温泉はたいへん快適でした。夕食は中華料理でしたが、家族全員、たいへん美味しくいただきました。朝食は品数が多く、それぞれが大変美味しかったですが、日曜日ということもあり、待ち時間がやや長かったです。また、食事付きプランで宿泊したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【中国料理 -翠亨園-】本格広東料理を味わうコースディナー＆アイテム豊富な朝食ブッフェ
ご利用のお部屋: 【【シェラトンフロア】コーナーカルテット（禁煙）】

総合5

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 16:32:59

何度か利用していますが、安定して色々と行き届いていると思います。
また利用します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋: 【【スパフロア】デラックスツイン（禁煙）】

総合4

愛ちゃん6709さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

愛ちゃん6709さん [60代/女性] 2024年03月03日 01:03:08

清潔感がありアメニティも充実した申し分無いお部屋でしたが少し温泉がぬるかったのと食事の時、換気溝のある寒い席に案内されて風邪を引いてしまったのと食事が少し期待外れでしたので次回泊まる時は素泊まりにしたいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋: 【2020年4月RENEWAL★プリファードダブル（海側禁煙）】

総合5

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 20:11:53

とても素敵なホテルでした♪

強いて残念なところをあげるなら、レストラン利用の時、端の席だったのですが、電気が暗くて料理が美味しく見えなかったのが残念でした！
その他は言うことありません！
また利用したいです！

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋: 【【シェラトンフロア】モデレートツイン（禁煙）】

総合5

Eddie Lamさんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

Eddie Lamさん [50代/男性] 2024年02月29日 15:51:52

Wonderful experience in Japan, good service and touching for my family member birthday celebrations! Very good, will comeback!

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋: 【【シェラトンフロア】モデレートツイン（禁煙）】

総合4

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 20:13:21

2歳と3歳の子供たちと夫婦の4人で宿泊しました。
アメニティの準備があるので子供たちの年齢を教えてくださいと前もってメールがありましたが、当日部屋に子供達のアメニティはなく「？」の状態でした。結局フロントに連絡すると持ってきてくれたので良いのですが、パジャマは100センチくらいからしかなくて持参しました。
温泉は最高でした。腰痛が改善してびっくりでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋: 【2020年4月RENEWAL★プリファードダブル（海側禁煙）】

総合1

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 01:42:37

15時からのチェッインができず、結婚式への着替えや出席準備等で親類一同を混乱させ、親類から不評を買ってしまった。半年前の楽天予約時に、すぐにホテルから電話で部屋数とか予約目的の確認連絡をいただいていたので、事前に電話でチェックイン時間の確認の連絡はホテル側からできたと思うし、いただきたかった。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋: 【【シェラトンフロア】モデレートツイン（喫煙）】

総合5

えいちゃんBさんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

えいちゃんBさん [50代/男性] 2024年02月26日 19:32:49

リピートです。家族で宿泊。スパ棟の場合、一般エレベーターを利用しないので、服装・メイクなど気兼ねなく、スパに行けるので、家族から好評です。男性スパはサウナも利用でき、かけ流し温泉も気持ち良いです。
週末利用なので、混雑していますが、朝食バイキングから昼食バイキングに変更でき、チェックアウト後に、昼食会場へ行き、食事をしましたので、いつもと違って良かったです。
ホテル地下の駐車場ですが、1台あたりの横幅のスペースは十分です。脱衣所にトイレがあると、なお良しです。数ヵ月以内に、また利用予定です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋: 【【スパフロア】デラックスツイン（禁煙）】

総合4

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:09:43

温泉が好きで時々利用します。
貸切風呂がゆっくり出来て好きです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋: 【【シェラトンフロア】デラックスツイン（禁煙）】

総合3

whiteplaza1890011さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2024年02月26日 11:41:40

ひと昔に比べると、部屋が老朽化し北側のお部屋の暖房が効かなかった。
2泊連泊であった為、1泊目の翌日日中フロントへ注意を促すとすぐ係りが来られ点検するとの応答であったが　そもそも日中は来訪を宜しく思ってない時間帯であった為　他の暖房の効くお部屋へのチェンジをお願いした。
偶然それは叶ったが、長きに亘りよく利用しているホテルも更なる注意を願いたい。
この時期は寒暖の差が大きく　かなり寒かった事もあろうが決して宿泊費は安い訳ではないのだからホテルとしては最善をいつも施して貰いたい。

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