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豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声
総合3
思ったより駅から遠かった。価格的にはリーズナブルであった。櫛など個々の部屋に置かなくてもよいが、フロントに希望者が自由に持っていけるようにしていただけたらより良いと思えた。1つ忘れ物をした。たぶん夕刻のカレーサービスの提供を受けた際に、フロント前のソファーあたりに置き忘れたものと思う。置き忘れたこちらに第一義的な責があり、後日、電話連絡して着払いにて送付してもらい受け取ることができたが、チェックアウト時に「○○色の紙袋を忘れていませんか?」などと声をかけていただけていれば、さらにありがたかった(中身はどのようなものか尋ね、適合した場合のみ渡すことで、持ち主以外に渡ることはないと思われる)。
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この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。価格面ではご評価を頂きありがとうございます。アクセスは豊橋駅から徒歩5分ほど、お客様にご足労をお掛かけしております。アクセスの分、コストパフォーマンス、サービス面をより研磨して、お客様にご提供できるよう努めて参ります。アメニティにつきまして、この度はご不便をおかけいたしました。お部屋にないアメニティはフロント前にご用意しております。何かお困りのことがございましたらお気軽にスタッフにお声かけください。そしてお忘れ物の件です。大切なお荷物がなく、とてもご心配されたことと思います。深くお詫び申し上げます。お忘れ物があった際には目につく場所に置かせて頂いておりますが、ご指摘の通りお声かけが不十分だったかと思います。賜りましたご意見、ご感想を全スタッフが真摯に受け止め、より一層のサービス向上に繋げられるように精進して業務に励んで参ります。これからもお客様に当ホテルをお選びいただけるよう、努力を惜しまずサービス向上を目指して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。フロント 渡辺
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投稿者さんの 豊橋ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
思ったより駅から遠かった。価格的にはリーズナブルであった。
櫛など個々の部屋に置かなくてもよいが、フロントに希望者が自由に持っていけるようにしていただけたらより良いと思えた。
1つ忘れ物をした。たぶん夕刻のカレーサービスの提供を受けた際に、フロント前のソファーあたりに置き忘れたものと思う。置き忘れたこちらに第一義的な責があり、後日、電話連絡して着払いにて送付してもらい受け取ることができたが、チェックアウト時に「○○色の紙袋を忘れていませんか?」などと声をかけていただけていれば、さらにありがたかった(中身はどのようなものか尋ね、適合した場合のみ渡すことで、持ち主以外に渡ることはないと思われる)。
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この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
価格面ではご評価を頂きありがとうございます。アクセスは豊橋駅から徒歩5分ほど、お客様にご足労をお掛かけしております。アクセスの分、コストパフォーマンス、サービス面をより研磨して、お客様にご提供できるよう努めて参ります。
アメニティにつきまして、この度はご不便をおかけいたしました。お部屋にないアメニティはフロント前にご用意しております。何かお困りのことがございましたらお気軽にスタッフにお声かけください。
そしてお忘れ物の件です。大切なお荷物がなく、とてもご心配されたことと思います。深くお詫び申し上げます。
お忘れ物があった際には目につく場所に置かせて頂いておりますが、ご指摘の通りお声かけが不十分だったかと思います。
賜りましたご意見、ご感想を全スタッフが真摯に受け止め、より一層のサービス向上に繋げられるように精進して業務に励んで参ります。
これからもお客様に当ホテルをお選びいただけるよう、努力を惜しまずサービス向上を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 渡辺