この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お風呂の排水に関しましてですが、直ちに改善させて頂きました。ご報告頂きまして、誠に有り難う御座いました。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　赤土

この度は豊橋ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
しかしながら、ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
お風呂のお湯の排水に関しまして、直ちに改善致しました。ご報告頂き、誠に有り難う御座いました。
ハッピーアワーと朝食に関しましてお褒めのお言葉誠に有り難う御座います。
今後もサービス面をより研磨して、お客様にご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　赤土

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
しかしながら、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また数々のご指摘、ご意見、誠にありがとうございます。
お風呂のチェーン・朝食のグラスに関しましては、漂白を行うなど対応して参ります。
ご指摘の通り線路に近く、深夜の貨物列車も運航しておりますのでお気になされる方もいらっしゃることと思われます。
二重窓で対応はしておりますが限界もありご迷惑をお掛け致します。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　赤土

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。
ご指摘のある通り、開業当時からの施設デザインがあり、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館はユニットバスでお風呂場にコンセントが無く、安全性を考慮し机の引き出しに置かせて頂いております。何卒ご理解お願い申し上げます。
ご予約時に線路より遠いお部屋希望とお申し出頂きましたら、お部屋の空室状況によっては難しい場合もございますが、そのようにお部屋をご用意させて頂く事も可能な場合もございます。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　赤土

この度は数ある宿泊施設の中から豊橋ステーションホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お選び頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。今後はこの様な事が無いようチェックを徹底して、お客様が満足して頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　赤土

この度は数ある宿泊施設の中から豊橋ステーションホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今後も更に色々とサービスや各種プランの工夫をし、より快適にご滞在いただけるように努めてまいりたいと考えております。
貴重なご意見を賜り、感謝いたします。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　村田

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無料朝食にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、夜の電車の音が気になり快眠できなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。ご予約時に線路より遠いお部屋希望とお申し出頂きましたら、お部屋の空室状況によっては難しい場合もございますが、そのようにお部屋をご用意させて頂く事も可能な場合もございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、是非次回こちらへお越しの際は、当ホテルのまたのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

フロント　井出村

この度は豊橋ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際のスタッフの対応につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなお言葉を頂戴する事がないようスタッフ一丸となって努力して参ります。
施設面は年数が経過しておりますが、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、清掃スタッフが毎日心を込めてお部屋をお掃除させて頂いております。
お部屋のアメニティはリンスインシャンプーをご用意しておりますが、フロントにて数種類のシャンプー、コンディショナー、メイク落とし等の貸し出しをさせて頂いております。次回は是非そちらをご利用下さいませ。
当ホテルが線路沿いに位置しております為、電車がお好きな方には電車が良く見えるお部屋をご用意させていただき、電車の音が気になるお客様にはご予約時に線路から遠いお部屋を希望して頂きましたら、そのようにご用意させていただいております。
次回はお客様に満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ぜひこちらへお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　井出村

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
至らぬ点が御座いましたこと深くお詫び申し上げます。賜りましたご意見、ご感想を全スタッフが真摯に受け止め、より一層のサービス向上に繋げられるように精進して業務に励んで参ります。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　今泉

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、駐車場の件ではお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後この様な事がないようにしてまいります。
また、カレーサービスにつきましても貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後のご参考とさせて頂きたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　村田

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見、ご感想を全スタッフが真摯に受け止め、より一層のサービス向上に繋げられるように精進して業務に励んで参ります。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　今泉

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のご利用にて、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をスタッフ一同真摯に受け止め改質・改善に取り組んで参ります。
よりよいホテルづくりを目指して、お客様のご意見を是非参考にさせて頂きたいと考えております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　今泉

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
またご貴重な意見、誠にありがとうございます。
ご指摘のある通り、開業当時からの施設デザインがあり、ご不便などをおかけするなど、大変心苦しく感じております。
また駐車場に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
駅前という立地上、なかなか駐車場の確保ができずにおります。今後の改善点として対応させて頂きます。
これからもお客様に選んで頂けるホテルであるよう、日々努力して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　内藤

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のご利用にて、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また数々のご指摘、ご意見、誠にありがとうございます。
今後は、このような事が無い様、お客様へのご案内は必ず行うよう指導、徹底してまいります。
設備面に関しましては、今後のサービスの向上の大切なご意見として頂戴させて頂きます。
これからもお客様から選ばれるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　内藤

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同再発防止に努めてまいります。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　今泉

いつも豊橋ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は長年ご愛顧頂いていたにも関わらず、信頼を失う結果となってしまいましたことを大変心苦しく思っております。
ご指摘の通り設備面では清掃スタッフ一丸となって清潔に保てるよう努めておりますが、経年劣化の部分もあり、皆様にご迷惑をおかけしております。また、混雑によりご希望のお日にちにお部屋を用意できず、ご迷惑をおかけいたしました。人気のあるお日にちにつきましては、せっかくのお問い合わせにも満室のためお断りせざるを得ないことがございます。在庫の管理等、今後の課題とさせて頂きます。
また当ホテルは原則キャンセル料を設定しておりますが、対応に関して不快な思いと不信感を抱かせてしまいましたことを真摯に受け止めております。今後は接客・サービスなどすべての面で一から見直しを行い、今後信頼回復できますようスタッフ一同、精進して参ります。この度はご返答が遅くなりまして誠に申し訳ありませんでした。
お客様にとってよい一年になりますことを祈っております。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
支配人　高橋純一

この度は豊橋ステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の掃除について大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
すぐに清掃スタッフに指示をし、清掃の仕方の見直しと、方法の改善をいたしました。
今後はこの様な事の無い様、スタッフ一同気持ちを引き締めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとう御座いました。

フロント　内藤

この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
列車の騒音では大変ご迷惑をお掛け致しました。
よろしければ次回より線路より反対側をお申しつけ下さい。
精神誠意対処致します。

又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　栗本

この度は数ある宿泊施設の中から豊橋ステーションホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り線路に近く、深夜の貨物列車も運航しておりますのでお気になされる方もいらっしゃることと思われます。二重窓で対応はしておりますが限界もありご迷惑をお掛け致します。
今後も、お客様の声を大事に、お客様の満足度向上に、スタッフ全員で努めてまいります。又のお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　村田