朝食はバイキングで満足しました。お風呂はとても満足し、フロントの対応も大変満足しました。箱根に来た際は利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事が特に良かったです
小鉢の提供も、朝のおにぎりも新鮮でした。
又来たいと思いす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

男児(10歳・5歳)と夫婦4人で利用しました。
リニューアル前の利用はないので、変わった様子はわかりませんが、ビュッフェのサラダコーナーの野菜がとても美味しかったです。お皿いっぱいに盛ってもペロっとたべちゃいました。ドレッシングやトッピングも工夫されていて何度も楽しめます。
他の料理も、食事をしたい人・お酒を楽しみたい人両方が楽しめる内容でした。
お部屋も4人でこんな広い部屋いいの？という広さでしたし、清掃も行き届いていてリラックスできました。
スタッフの方々は過度に干渉する事も無く、でも必要な時には直ぐに対応してくださり、程よい距離感が良かったです。また、最近のホテル旅館は外国人スタッフの方も多く働いていますが、こちらのホテルの外国人スタッフの方は日本語が上手だけでなく、話す言葉・内容も接客業の方の言葉遣いで、とても暖かい気持ちになりました。
また利用したいホテルなので、その時には先日の外国人スタッフの方も働いていると嬉しいなと思います。
唯一の残念な事は、大浴場のクレンジングや洗顔が浴室内ではなく、脱衣所横の洗面の所に置かれていたことです。なかなか脱衣所の洗面の所で洗顔してから温泉へ入っていくのは、自宅と違ってやりにくいので、浴室の洗い場にあるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて利用させていただきました。リニューアルされたとのことで、４月５日に宿泊しました。

ウェルカムドリンクの冷たいほうじ茶とチョコケーキの美味しさに家族で夕食が楽しみと話していました。夕食は、アスパラ肉巻きも美味しかったですが、アジのフライとお刺身が美味しくて、たくさん食べてしましました。ステーキも美味しいし、ローストビーフも柔らかくて、たくさん食べてしましました。ケーキもやっぱり美味しくて、本当に幸せな気分になりました。

翌日のオムレツも最高。おにぎりは梅をチョイス。この梅の味が私には求めていたものと同じで梅干しがどこのものかを聞きたかった…。それから、夜には飲まなかったグアバジュースを朝飲んだら、美味しさにびっくり。たくさん飲んじゃいました。

お風呂もお部屋もとてもきれいで、温泉は地下通路で行けるので雨でも濡れないし、寒くても大丈夫なのが良かったです。露天風呂も、人があまり入っていなかったので、ゆったり入れて、良かったです。


朝ご飯の梅干しとグアバジュースがどこで買えるか、もしよろしければ教えて下さい。

次も絶対に箱根旅行はこちらに泊まります。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2024年3月下旬、高齢の母を連れて二人で一泊しました。清潔な部屋で何も言うことはありません。お食事は、少しずつ小鉢に取り分けてあるものも多く、もうすぐ90になる母にも食べやすく、とても感激していました。大好きなタンドリーチキンがあったのでそれを頂こうとしたら担当の方が一緒に焼いたパイナップルも勧めてくれて、そんなちょっとしたコミュニケーションが嬉しかったです。朝はおにぎりを作っていた女性の笑顔がとっても素敵でした。温泉も素晴らしく、大満足の旅行でした。今度は母が友達を誘って泊まりに行くと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

■一番の満足はレストランでした。
・お腹を空かせてのディナー　旬の野菜や地場の食材が美味しかった
・熱々を提供してくださる方々・案内や片付けのスタッフの方々全員穏やかな優しさが心地よかった
・食事エリアが広がり、多少混んでいてもストレスにならない
■温泉とサウナでリラックス＆デトックスできました
・疲れやむくみがすっきり解消
・１点だけ　フェイス用のクレンジングフォームがあるとベストだと思います
うっかり部屋から持っていくのを忘れボディソープを使用したらやはり肌荒れが出てしまったので・・
■部屋は広々快適でした
・清掃状態もよく気持ちよく過ごせた
リニューアル翌日でスタッフの方々はとても忙しかったと思いますが、フロントでチェックインしてからチェックアウトするまですべてのサービスレベルがよく快適でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事のメニューも豊富で楽しめました。温泉も檜風呂のにごり湯が最高でした。欲を言えば浴槽がもう少し広ければ良いのですが。部屋も綺麗に清掃されていて過ごしやすかった。スタッフの接客も丁寧で感じ良かった。今回2回目の利用でしたが、また行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

スタッフの皆さんには色々お気遣い頂き本当にありがとうございました。お部屋はとても広くて綺麗に整えてあり気持ちよく過ごせました。食事も小鉢で提供されているので頂きやすくなっていて少しずつ色々の食事を楽しめて良かったです。

ただ少し残念なことが…。
これはホテルさんが悪いわけではないのですが女性風呂の脱衣所で長時間スマホを使っている方がいらっしゃいました。湯上がりに裸で出て来たところにその光景を見て髪も乾かさず逃げるように退出しましたが本当に不快でした。（本当はスタッフの方に知らせたかったのですが連絡方法が分かりませんでした。）
もし可能なら今後の為にも脱衣所中央の掲示板に大きく携帯電話の使用禁止を掲示したり入り口にも同様の掲示をした方が良いのではないでしょうか… 。当たり前のことが出来ない人が居るのは本当に残念ですが…フロントから遠い位置にあるお風呂だけに安心して利用出来るように何か対策した方が良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事はバイキング形式でしたが、一つ一つが小鉢等に入れてあり、料理を大切にされていることが伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月23日に彼女の誕生日祝い旅行でご利用させて頂きました
まず初めに、値段とサービスが合ってないと思います、おすすめは出来ないです。
夕食バイキングはとても美味しかったです、とくにアスパラ揚げと鯵の南蛮漬けが良かったです！あとアルコールを注文しようとメニューを見てたらハーフ？の女性の方がすぐ来てくれたり下げ物を受け取ってくれたりとても気が聞いた方で気持ちが良かったです。その分他の方がしてないと目立ちます。朝食もラインナップがよく揚げパン、湯葉とろ飯、オムレツが美味しかったです！
予約時間違えて喫煙で部屋を予約し電話で変更して頂きありがとうございます！部屋はとても広くゆったり過ごせました^^
もう少しサービスがあったらいいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

まず先にフロントの方の
お優しい対応に
感謝します^_^
食事のスタッフも
とても気持ちよく
食べることができました
ありがとうございます^ - ^
また次回も
行きたいと思います^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

広く綺麗な部屋で気持ち良く過ごせました。食事はテイクアウト弁当でしたが、できれば汁物、飲物もいただければ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月７日宿泊しましたが、なんと洗面所のカップにブリッジの入れ歯を忘れてきてしまいましたが保管しておいて下さリ、無事に手元に戻り大変助かりました。親切に対応して下さり本当に有り難かったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

お風呂やお部屋、食事全てよかったです。
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

弟とゴルフの前日に宿泊しました。弁当が期待以上に良かったです。再度宿泊予定ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月8日9日とお世話になりました。カニにアスパラ１本揚げと美味しかったです。立地も良く桃源台駅から約10分でロープウェイや海賊船利用には良かったです。ただ、風呂だけが南館から北館へ移動するのに足の不自由な私には遠かったです。残念ながら断念しました。
しかし他は良く到着してお茶も頂きまったりと過ごせました。エレベーターに近い部屋とか配慮して頂き感謝しております。箱根へ行く友人にもオススメしたいホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

フロント対応も夕食会場でも丁寧な対応で気持ちよく宿泊できました。夕食バイキングが好評だったのでこのホテルを選びましたが豊富なメニューと美味しさで間違いありませんでした。特に、アスパラの１本揚げ
は是非食べていただきたい美味しさでした。機会があればまた利用させていただきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

和懐石コースだったのでゆっくりと食事ができたし、串揚げと蟹が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂用にかごバックが大変便利で、食事も大満足でした。表の玄関が狭くて不便
フロントの女性の方が、電話で、すごく対応が良くて感謝でした。大風呂のマッサージが良くても、両替機がお風呂にないので　不便なので、改善して欲しい
ドライヤーは、部屋のが威力がなく不便
窓が汚かった
料理は、本当に良かった　また、行きたいと検討してます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月