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ウェスティンホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合2
３年ぶりに利用させていただきましたが、ホテルマンの方達のサービスが格段にレベルアップされていて感動しました。こちらの気持ちを先読みされているかのような行き届いたサービスでした。残念なのはお食事があまり口にあわず不満。「はなの」で懐石ランチをいただきましたが、出汁がうま味が足りないように感じました。季節の松茸もなく、天ぷらもなく・・・・。それでこのお値段はあわないですよ。ホテル値段？朝食も、前回エグゼクティブルームでいただいたらとても質素だったので、アマデウスでブッフェをいただいたのですが、ここもご飯が芯があり硬く、味噌汁も出汁が不味い。おかずの種類も少なくがっかりでした。ホテルマンのサービスが良いだけにとても残念。もう利用しないと思います。
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この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。スタッフのおもてなしの面で感動したというお言葉を頂戴できましたことは大変励みなります。誠にありがとうございます。しかしながら、お食事の面で不満をお与えしてしまったこと。大変心苦しく存じております。早急に確認をし、改善できる点は改善していくように精進致します。次回お客様にご利用いただける機会をいただけましたら、期待にお応えできるように致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ウェスティンホテル大阪
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投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ
３年ぶりに利用させていただきましたが、ホテルマンの方達のサービスが格段にレベルアップされていて感動しました。こちらの気持ちを先読みされているかのような行き届いたサービスでした。残念なのはお食事があまり口にあわず不満。「はなの」で懐石ランチをいただきましたが、出汁がうま味が足りないように感じました。季節の松茸もなく、天ぷらもなく・・・・。それでこのお値段はあわないですよ。ホテル値段？朝食も、前回エグゼクティブルームでいただいたらとても質素だったので、アマデウスでブッフェをいただいたのですが、ここもご飯が芯があり硬く、味噌汁も出汁が不味い。おかずの種類も少なくがっかりでした。
ホテルマンのサービスが良いだけにとても残念。もう利用しないと思います。
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また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
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しかしながら、お食事の面で不満をお与えしてしまったこと。大変心苦しく存じております。
早急に確認をし、改善できる点は改善していくように精進致します。
次回お客様にご利用いただける機会をいただけましたら、期待にお応えできるように致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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