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ウェスティンホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2683件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地3.98
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.14
  • 食事4.14

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-05 21:47:16

部屋が広いことと、朝食が豪華かなという観点でこのホテルを選びました。
部屋は窓が大きく、トリプルで使用しましたが、まあ余裕がある広さで満足でした。
洗面所も広く浴室と仕切られていて快適でした。バスタブも広くて気持ちよかったのですが、壁が汚れている部分があり、少し不快になりました。入浴したのが遅い時間でしたので、もうホテル側には言いませんでしたが、汚れの色と質が気になるものでしたので、本当は部屋を変わりたかったです。浴室の壁も気を付けて掃除していただきたいです。また、、室内用のスリッパのサイズが夫には小さく、また甲高な足の娘にも大変履きにくかったのが残念でした。
朝食は野菜が多く、全体的にヘルシーな感じでよかったですが、楽しみにしていたパン類は、バゲットなどハード系のパンがなく、クロワッサンも期待外れの味でがっかりでした。
ホテル全体はロビーもレストランもこじんまりとした感じですが、1階はガラス張りで明るく、雰囲気は素敵です。スタッフの方も感じ良く応対していただき、気持ちよく過ごすことが出来ました。阪急梅田駅やJR大阪駅から徒歩でも近いし立地も良いと思います。
また機会があれば泊っても良いと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ウェスティンホテル大阪 2016-12-11 20:04:31

ご滞在ありがとうございます。
バスルームでの汚れの件につきましては不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
清潔感はホテルに欠かせない要素でございますのに行き届いておらずお恥ずかしいことでございます。
またスリッパやご朝食がご希望に沿えず申し訳ないことでございます。
それにも関わらずスタッフの対応などお褒めいただき恐縮いたしております。
気配りと心配りを基本とした接客に励んでおります。次回おこしいただきました際にはよりご満足いただきたいと存じますので何なりとお申し付けくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝から贅沢! 朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

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