駐車場が満車で誘導もなくチェックインの際にも時間がかかり対応が悪かった。ホテル側からチェックアウトは事前に早めにというお願いだったので８時半頃伺ったらフロントに１人しかおらずてんてこ舞いでここでもかなり待たされました。夕食時には３名だったのに２名分の先付しか出されずお刺身を運んできても醤油もなく伝えてからも醤油を持って来るのに時間がかかるという具合でした。また会席膳ということで選んだ食事の内容は先付３品に刺身と鍋だけ、期待はしておりませんでしたがかなり寂しい食事で味も良くありませんでした。部屋も髪の毛やほこりだらけで汚く洗面所などは使用したくありませんでした。
Gotoで割引があったとは言えお得感ゼロでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ペンションの各部屋に加湿空気清浄機が有れば最高だと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ミニチュアダックスと妻との宿泊。
受付で頂いた地図のQRコードを読み込み、スマホのグーグルマップで７分ほど
駐車スペースがはっきりしていませんでしたが門脇に駐車。
結構な傾斜地ですが我が家のワンコはとても気に入ったようでドックランランとなっている敷地で駆け回っていました。
室内も綺麗にリノベーションされていて心地よかった。
できれば石油ストーブでなく薪ストーブだったら最高と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋が広くて、綺麗に清楚で大変満足、食事も大変美味しくまた、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コテージは広くてとても快適でした。前に利用した時は食事は普通のバイキングだったのですが今回はしゃぶしゃぶのバイキングで、食事は前の方が私的には良かったです。それ以外はすべて満足しています。那須ハイも2日間とても満喫できました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とにかくきれいでとても清潔感があり、素敵な部屋でした。食事もメニューご豊富でびっくりしました。また機会があったら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月

とにかく絶景！
景色を堪能できます。
カッコいいイメージのコテージです。バルミューダ製品使えます！那須のパン焼いたり、使ってみたかった製品使えました。
二階建てなので、お子さんが小さいと少し気を使います。階段下最後に手すりない為。
フロントの方々みなさん優しいです！
おもちゃの貸し出しサービスもありますよー！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

住宅のモデルルームに泊まれた感じです。テーブルや椅子も素敵で落ちついていて、紅葉の季節というのもあって、窓からの風景も大変気に入りました。
お風呂も大きく家族で入れます。バルミューダの家電もあり、那須のパンもおいしく食べられました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

予約後クチコミを見てお掃除が良くないとの事で当日まで不安がありましたが改善されてとても綺麗で素敵なお部屋でした。
フロントも混み合っていましたがスタッフの対応も素晴らしくしかもイケメンばかりで気持ちの良い対応をして頂きました
お食事はしゃぶしゃぶでしたがお肉もちゃんとしてその他のメニューも充実して家族はまた是非、行きたいと大喜びでした
ハイランドパークは隣りで一日中遊べて子供を連れて行くには最適なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

ペットと泊まれるホテルという事で、以前利用した別荘が良かったので、違う別荘も試してみたいと思い利用しました。
ハイランドパークに近いのはとてもいいのですが、ホテルの敷地？に入ってからフロントまでが少し距離があるのが不便に感じました。
部屋は綺麗で良かったのですが、部屋に対してテレビは小さめ。
電波も悪いらしく、とても映りが悪く、全く映らないチャンネルがあったりもしました。
お風呂も広くて良かったのですが、どこから虫が入ってきてるのか、2日間共お風呂を沸かした後浴槽に浮いていたのがすごく気持ち悪かったです。
バルコニーも広く、森に囲まれているからとても気持ちよかったので、朝食をバルコニーで食べていたのですが、外に出てきてしまった愛犬がバルコニーから落ちてしまいました。
幸い怪我も無かったので良かったのですが、それなりに高さもあるので柵などあれば尚良かったかなーと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ペット連れには良いホテル。しかし浴槽がカビだらけ。普通気づくぞ。これだけカビだらけだと。客なめてるとしか思えん。　１Fはリフォームされていて外から見ても綺麗だが、2階は古い。宿泊される方は2階かどうかを確認したほうが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋はいい感じでしたが、暖炉？が部屋中に煙が漏れて使い物になりませんでした…定期的な点検等をされれば改善されると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族みんなで楽しめました。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタンダードコテージを利用させて頂きました。
しゃぶしゃぶの部屋食にして頂いたのですがお肉の量が牛肉と豚肉に分かれていて食べ切れないほどでしたがゆっくり落ち着いて食べる事が出来たので良かったです。大浴場がチョット遠いので犬連れのお部屋からは不便でした。チェックインは並ぶ事もあるので早めに済ませておくと良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋は２０２０年５月にオープンしたこともあり、お風呂、ベッド、ソファー、暖炉、エアコンの効きなど非常に良かったです
もうしばらく後でしたら、寒さもあり暖炉の利用も出来たんですが、それが残念でした
タオルを掛けて干す場所がほしかったです
キャンペーン期間中ということで、受付がチェックイン、チェックアウト共に非常に混雑しており時間がかなりかかりました
早めのチェックイン、チェックアウトをした方が良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

go to トラベル使用での宿泊。コテージの建物自体は細部にやや古さは見られるものの、それを感じさせないようにする取り組みや全体的に広めの間取りは良い。暖炉の焚き火も、サービスでつくマシュマロもさることながらただ見ているだけでも癒される。
ただ繁忙期ということもあるが、go to トラベル使用を前提とした高価格設定は、食事を含むトータルのコスパで見ると決して良いとは言えない。絶対値で見れば悪くないのだが…地域共通クーポンと、ハイランドパークおよびりんどう湖ファミリー牧場の入場無料を十全に活かして辛うじて納得できるレベル。
値段が落ち着いている時期及びプランでなら、また利用して良いかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月3日利用。
フロント激混み。楽天でチェックイン使えず。改めて住所から記入。無駄だと思う。ペット同伴の同意書も住所。何回書けばいいのだろうか…そりゃ並ぶはずです。もっと効率の良い形を検討すればいいと思う。
部屋は全てカビ臭い。消臭剤かけてもかけてもカビ臭い。布団もカビ臭い。ペット同伴でもカビ臭いのは別物かと。
食事は量も味も満足できました。部屋食に変更してもらえてありがとうございました。
せっかくの施設！もっと有意義に活用してほしいと思いました。gotoでスタッフの皆さん大変でしょうが頑張ってください！
幹部の方もっと案を出して効率の良い環境を導いてください。大変ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

他の方の書き込みで掃除が行き届いてないという事だったので、心配していましたが、許容範囲で綺麗でした。一軒家で掃除は大変だといますが、もっと細かいところの掃除が出来ていたらまた行きたいと思います。暖炉も素敵で子供が喜んでました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月1日から3日まで宿泊しました。評価は以下の通り記載します。
良かった点
１．ドックランが使えたこと。
２．2日目の夜いただいた和食の食事、落ち着いていただけたこと。
悪かった点
１．1日目の夕食でいただいたしゃぶしゃぶコースで、肉がすき焼きのものと混在していた。
２．2日目を掃除不要とお願いし、アメニティなどの交換のみとしたが、
　　玄関に置いてあったのは、着替え、タオルとトイレットペーパーのみであった。
３．室内の風呂場がユニット型だったうえ、温泉が出ないのに、入湯税を取られた。
　　温泉が別にあるからとっているのであれば使用しない客までお金を徴収しないでいただきたい。

久しぶりに家族で宿泊をしましたが、以前よりサービスが低下した気がしました。
特に2日目でのアメニティが完備されていなかったのが残念です。
2日目も薪での暖炉とマシュマロをあぶって食べるのを楽しみにしていましたが、
それが用意されておらず、フロントに聞いても翌日お出しますとの話でした。
翌日はチェックアウトする日でなので、次の宿泊者にだすという意味ととらえ、
我々にはいただけないと認識しました。
ＧＯＴＯで費用が安くなっていることもあって、サービス低下しているのはわかりますが、
楽しみが半減したのはいうまでもありません。
用意されなかったの物は、費用で返してほしいです。意識改革を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

別荘にしては、とても生活しやすい作りで、とても楽しく過ごせました
道にはまよったので、ナビに入れる場合の上手い入れ方を書いておいて頂けたらとは思います

お土産コーナーも良かったです
こんな良いところなら、もっと時間ゆっくり取ればよかったと後悔してます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月