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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 14:21:30
-
コスパの良い宿でした。しかし温泉が工事中で入らず残念でした。プールは、子供も喜び楽しめました。ゲームコーナーなど他にも子どもが楽しめるところがあると嬉しいです。食事は、価格からすると充実しているようですが、もっとライブキッチンなどテンションが上がるような物があると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2024年02月09日 15:16:26
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
プールをお楽しみいただけたと聞き、大変うれしく思います。
こちらでいただいたご意見をもとに検討させていただきます。
また機会がございましたら、お越しをお待ちいたしております。
ゲストサービス部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ！(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スイート【2間 ～5名・81平米】】
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tomotomo6644さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- tomotomo6644さん [60代/男性] 2023年12月20日 17:35:30
-
高齢の母と宿泊したが、足が悪いので露天風呂付きの部屋を利用しました。
温泉の温度がなかなか丁度良い温度にならず、フロントの方にみてもらったが、20分位出しっぱなしにしておくと温度が適温になると言われ、風呂に入るまでに1時間近く掛かってしまった。その間何度も温度加減をみていました。
入っても温泉を流していないと、冷めてしまうので、ゆったり、ほっこりしたかったが残念でした。
翌日の朝風呂も、30分位かけ流してやっと入れるくらいの温度にようやくなった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年12月24日 11:03:58
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉がなかなか温まらずご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
外気温が低いとどうしても温まるまでにお時間を要してしまいます。いただいたご意見をもとに改善をしてまいります。
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！客室露天風呂で日頃の疲れをあらい流そう(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【テラス露天風呂・温泉／4ベットスイート【禁煙・81平米】】
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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 16:33:41
-
部屋付きの露天風呂は熱すぎるぐらいでしたが足を伸ばして入れる大きさでよかったです。
ただ自分で到着してからお湯を入れるので遅く到着したときは面倒です。
秋の紅葉の時期に泊まりたいと思って２度目の宿泊でしたが１度目のやまぼうしのレストラン美味しくて又利用したかったのですががお休みのようでバイキングになりました。ステーキが小さくカットされててやはり食べたくありませんでした。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年11月19日 15:57:38
-
この度はご利用頂き有難うございます。
スタッフの人員の関係上、バイキングでのお食事になってしまい心苦しい思いでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようなお食事やサービス提供を追求してまいります。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！客室露天風呂で過ごす～優雅なひとときを～(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【森の中の露天風呂・温泉／スーペリアツイン【禁煙・56平米】】
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カラス9860さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- カラス9860さん [30代/男性] 2023年10月04日 21:50:41
-
全体的に悪くはなかったがお出迎えなどがあれば良かった。
バイキングは美味しかったが外人のマナーの悪さが目立った（ドリンクバーを水筒やペットボトルに入れてた）のでルールをしっかりと伝えたほうが良いかと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年10月05日 18:35:59
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご到着時のベルサービスの件でご不便をお掛け致しました。ご多聞にもれず当館も人手不足により、サービスを休止いたしております。また、海外のお客様のマナーに関しては、再三添乗員様にお伝えしてはおりますが、文化の違いもあり、皆様にご迷惑をお掛け致しております。
機会がございましたら、再度お越し頂ければと存知ます。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ！(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ～4名・81平米】】
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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 10:27:20
-
5名で宿泊しました。6歳(小1)が何かの手違いで幼児としてカウントされてしまい、ベッド4台の部屋で添い寝になっていました。宿泊の1ヶ月前にその事に気づいて部屋の変更かエクストラベッドなどを所望したところ「満室で変更出来ない、エクストラベッドは構造上設置出来ない、しかし小学生の料金はいただく」との対応でした。こちらの確認ミスも大いにあるので承知し、私はソファで寝ました。部屋が広くてよかったです。
また、チェックインの際に質問は？と聞かれたので、連泊の中日に駅の方へ出ようかと考えておりその場合はシャトルに乗りたいがどうしたらいいか、と聞いたところ「フロントに知らせてくれ」とだけ言われたので当日朝に申し出ました。ですが「前日18時までに言わないとダメ。既に満席なので乗れない。どうしても乗りたかったら予約の客が乗ってから補助席を使ってくれ」と言われました。確かに、チェックイン時にもらった紙には18時までとの記載があり、こちらの見落としです。しかし、質問はあるかと聞かれて問うた解答として不十分だと思うのは、サービスを求め過ぎでしょうか。結局乗り物酔いしやすい子どもと私はホテルに残り、大人3人で出掛けてもらったのですが、バスは多く空席があったそうです。
朝食のレストランは時間予約制であるにもかかわらずかなり待たされ、夕食は現場に不慣れなスタッフさんが多くビールのサーブも遅かったです。40分という短い飲み放題の時間にロスをしてイライラしました。食べ物の種類は豊富で美味しかったです。
お風呂は部屋のものを使ったのですが、カランとシャワーの切り替えレバーが故障レベルで硬く、また水栓が高温になるのでとても危険でした。
結局、会計したら子どもの分はカウントされておらずその点は感謝しています。帰宅後に気づきましたので請求ミスの可能性もあるかなと思いましたが、小学生として受けられていないサービス(寝床)があったのは事実なので、ご厚意だったと受け取る事にします。ありがとうございました。
フロントとレストランの接客に不満は残りましたが、清潔な客室、美味しい食事に加え、子どもが大のお気に入りになったプールがあり、全員とても楽しんでおりました。
施設の利用時間に予約や制限(朝夕の食事、プールや売店の営業時間)が多くあり、把握すればそれなりに快適なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月30日 08:45:22
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、フロントでのインフォメーション不足で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、施設面でのご指摘、関係部署と共有し対応させて頂きます。貴重ばご意見誠に有難うございました。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！子供もよろこぶファミリービュッフェ付(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ～4名・81平米】】
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栗さん0640さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 栗さん0640さん [30代/女性] 2023年08月23日 17:08:56
-
8月21日に宿泊しました。
この日は満室のようで、17時にチェックインでしたが、その時点で駐車場で停められる場所を探すのが大変でした。幸い停められましたが、その後、夜、軽井沢高原教会のランタンフェアを予約しており、一旦外出し、帰ってきたら既に駐車場は満杯で車を停める事が出来ませんでした。
こちらのホテルに宿泊する際は、チェックイン後、外出しない方が賢明です。
お食事は他の口コミ見ると、あまり評価が高くなく心配でしたが、普通のバイキングでした。種類が豊富でしたので、ファミリー層にはありがたいと思います。朝ごはんのバイキングの方が私は好きでした。
お部屋のお風呂も良い気分で入れました。アメニティも可愛らしいものが揃っていて、テンションが上がりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月24日 07:48:02
-
この度はご利用有難うございます。また、駐車場の件では、ご不便をお掛け致しました。現在当館の駐車場は１５０台がMAXな状態です。日帰りのお客様に制限をかけさせて頂いたりと対応は致しておりますが、お客様にはご迷惑をお掛け致しております。
夕・朝食のバイキングは先月１４日にリニューアルをし、多くのお客様にご好評頂いております。
次回のお越しを是非お待ち致しております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！客室露天風呂で日頃の疲れをあらい流そう(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【テラス露天風呂・温泉／4ベットスイート【禁煙・81平米】】
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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 16:25:46
-
客室数に対して風呂スペースが全体的にが小さ過ぎると思います。また露天風呂へ出るには、湯に浸かって出るのはかなり出ずらいです。更にプールの利用者と脱衣所が同じなのは、下のマットが濡れて風呂上がりなのに気持ち悪いです。風呂好きなのでとても残念です。
食事は美味しく頂きましたが、席が空いてなく、出入口で騒がしく、正直あまりいい印象がありません。
部屋は広く綺麗でくつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月08日 08:36:50
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございまうす。この度は貴重なご意見を頂き有難うございます。現状ホテル設備ハード面の改装等は行えませんが、ご意見を参考にプールの着替え等は検討致して参ります。また機会がございましたら是非お越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】北軽井沢で過ごす～自然とつながる癒しの旅～ホテル特製ブッフェ付（2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1～3名・56平米】】
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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 12:01:42
-
今まではとても美味しく楽しい宿泊をできましたが、今回はちょっとがっかりでした。お客さんが連日多く対応が十分にできないのでしょうか。部屋は十分に清掃されておらず、楽しみの創作フレンチは冷めていてワインは冷やされておらずパンも質がかなり落ちていて冷たいものでした。温めてくださいと頼んでも冷たいものが再度出てくるだけでした。ちょっとがっかりで次は別の所を考えています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月07日 15:08:25
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事の際に多大なるご迷惑をおかけしまして深くお詫び申し上げます。ホテルとしてお客様に喜んで頂けるよう改善させていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付】創作フレンチ＆朝ブッフェ「一ツ星」
- ご利用のお部屋
- 【森の中の露天風呂・温泉／スタンダードツイン【禁煙・３6平米】】
総合3
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 04:51:24
-
１泊２食付き夜は創作フレンチで、価格も非常に安く、楽天スーパーDEALでポイントバック30%を考えると軽井沢付近でコスパは最高かもしれません。
価格を考慮せず、ホテルとしてみると気になる点もいくつかありましたので、記載します。
創作フレンチでのワイン
4000円程のワインセットを注文しましたが、3から4種類と曖昧な記載。4種って何？と期待したが、
結局3種。最初からシャンパン、白ワイン、赤ワインと書いて欲しかった。
また、その場でグラスにそそぐではなく、入った状態で持ってきて、フランス産、ピノノワールと一言言うだけで、何飲まされてるかわからなくて残念だった。
小学生高学年の子供の料理
大人の料理と同じ数を分だけ出てきて、良かったです。
アミューズのエビ3匹の後、お魚料理でもホタテの上にエビが乗ってきて、またかと苦笑い。ホタテは非常に良かったですが、エビいらなかったですね。
サウナの営業時間
朝風呂でサウナに入りたかったが、開始時刻が15時からで、朝には入れず。
他のお客さんも注意書きがあるもののサウナに入り、すぐ出てくる方が2,3名いました。
需要はあるので、朝からもサウナ使わせて欲しいです。
フロントでの会計
宿泊2日前に現地決済からクレジット決済に変更し、宿泊料金は支払い済だったが、
チェックアウト時にルームチャージだけでなく、元の宿泊料金まで請求されました。
何も言わなきゃ、2重払いでした。
最低限、請求書作成する前に、決済変更がかかっていないか？見るべきでは？？
小さな改善で、非常に素晴らしくなるホテルなので、頑張って頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月07日 12:28:14
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様にはお食事の際の案内の不足、サウナの営業時間、フロントでのお会計の際のご案内に関してご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。いただいたご意見をもとに改善させていただきます。貴重なご意見を賜り、有難うございます。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ～4名・81平米】】
総合3
おーたん1101さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- おーたん1101さん [60代/女性] 2023年08月01日 11:15:32
-
自分と息子家族、娘家族で３部屋に分かれて２泊しました。どのお部屋も広くて過ごしやすかったのですが、残念なことが多々ありました。連泊なので色々省かれることもアメニティがセルフなのも承知しておりますが、２泊目の歯ブラシの補充がされてなかったことと、係の方から使用済みのグラスやカップを洗いますか？と聞かれたことに疑問を感じました。お部屋に流しがある理由はセルフで洗うと言うことなのでしょうか？それなら洗剤とスポンジも置いて頂ければと思います。結果的には洗って頂きましたが。そして給湯設備の故障でお部屋のお風呂に入れなかったのですが、階層だけの問題なのか全室の問題なのか、いずれにしても館内放送なり、内線電話なりでお知らせ頂きたかったです。朝夕のバイキング会場では受付の方の対応は親切で、お料理の品数も多く美味しかったのですが、ライブバイキングの係の方の態度があまり良くなかったこと、食べてる途中でまだお皿に残っているのに声もかけることもなく無言で下げられてしまったことが悲しかったです。それから、チェックアウト後に売店でお土産を買ったのですが帰宅してからレシートを見たら、ひとつ余分に会計されていました。これはその場で確認しなかった自分がいけなかったとは思いますがスタッフさんにも気をつけて頂ければと思います。最後になりますが、プール施設に関してはスタッフさんの親切で丁寧な対応がとても良く、子供達は大変満足したようです。夏休みで繁忙期の中、ホテルのスタッフさんも大変だとは思いますが、この小言にちょっと耳を傾けて頂けたら嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年08月01日 18:00:30
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
客室アメニティの歯ブラシの件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。通常連泊の場合、エコ清掃ですが、歯ブラシ、バスタオル・フェイスタオルの交換、お部屋のゴミ処理などは行っておりますが、指示の不徹底でご迷惑をお掛け致しました。
フロント・客室・清掃・調理・サービス・設備の全てにおいて、全員が団結してお客様をお迎えする事の大切さを、周知徹底致して参ります。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
ゲストサービス部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1～3名・56平米】】
総合3
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 19:54:20
-
口コミの「部屋が広いだけのホテル」を見て、期待しないで行ったが、夕食の内容が想像してたよりは良かった点を除くとその通りでした。
ホテル公式HPに有る駐車場案内図を見て行ったがうろ覚えだったので、連れと荷物を下ろすためにフロント前へ行こうとしたが、そのホテル敷地内の道がすぐには分からずに迷った。
このホテル、他のホテルと比べるといろんな案内表示が屋外、館内共に省略されていて、初めて来た人には極めて分かりにくい。
フロントのロビーに居てトイレに行こうとしてもその案内表示は無く、ホテルマンに聞く必要が有るし。
高級ホテルとは名ばかりで短所が多く、レストランはバイキングだと混んでてゆっくり食事を楽しむ雰囲気じゃないし、あちこちが案内不足だから、初めて来た人は、人によってはかなりストレスになると思う。
今回は楽天で高級宿扱いだから安心して、全国旅行支援の残りの枠が残小のため、口コミ読まずに急いで予約したからね...
帰宅後に各サイトの口コミを沢山見て、最初はリゾートマンション用に建設したが途中からホテルに変更したのを知って、いろんな短所が有る理由を納得した。
駐車場やレストランや大浴場の増設は難しいとしても、案内板の増設とかは大したコストかけずに直ぐ出来ると思うが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年07月21日 08:24:56
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、館内ご案内に関してご不便をお掛けしました事で誠に申し訳ございませんでした。駐車場からフロント、フロントから客室等、随時ご案内板を増設いたしております。ご意見を参考にさらに整備させて頂きます。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
ゲストサービス部 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】北軽井沢の豊かな自然の中で過ごす～贅沢な休日～ホテル特製ブッフェ付（2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スイート【2間 ～5名・81平米】】
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kannakanna1975さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- kannakanna1975さん [40代/女性] 2023年07月16日 08:38:59
-
1泊2日で友人と宿泊。
軽井沢駅から送迎バスが出ていますが、片道40分。
山道を奥深く登っていきます。正直ちょっと遠かったです。
お食事はバイキング形式を選択。
和洋幅広く種類があります。
好き嫌いあるお子様がいるご家族さんにはいいのかなとと思いました。
お味は普通に美味しいです。
温泉は洗い場が広くて快適。
お湯は茶褐色？でやわらかくて気持ち良いです。
お部屋は広い。
トイレ洗面が別スペースになっています。
古いですが、清潔感あります。
屋上に出られるようになっていて、パノラマで周りの山々を楽しめるのが気持ち良いです。
天気の良い日なら星空が眺められたのになぁと思うと天候だけが残念でした。
館内にはプール、卓球(有料)もあります。
家族がホテル内でゆっくり過ごすのがイメージとしては合っているのかなと思いました。
ちなみに、館内が広くて迷子になりそうです笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年07月17日 10:13:47
-
この度はご利用誠に有難うございます。
標高１１３０の当館での休日をご満足頂けましたでしょうか。サービス向上に向けて、今回のご意見を参考にさせて頂きます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF一泊二食付き！バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1～3名・56平米】】
総合3
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 06:42:45
-
ゆっくり落ち着いて食事がしたくてこちらのコースにしました。混雑していた感じは見受けられなかったですが、一つ一つの食事が出るのが遅かったです。例えば、前菜出てから次が運ばれてきたのが30分後とか......。メインは、上州牛のしゃぶしゃぶとあったが、わずか２枚で、唖然としました。お料理の説明してくれるのは有難いが、緊張しているのかうろ覚えなのか辿々しく、気の毒になりました。
朝のブッフェ、おむすびを好きな具材で握ってくれるのは良かったです。ヨーグルトやサラダのドレッシングがいつまで経っても空っぽでした。補充をお願いしてもなかなか補充されず、申し訳ありません、お待たせしましたなどの言葉もなく、スタッフの対応が最低です。
食事を楽しみにしていただけに残念な旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年07月13日 08:37:15
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事の際にご不便をおかけ致し、申し訳ございませんでした。当方の都合でメインレストランの改装に伴い、皆様にご迷惑をお掛け致した事を重ねてお詫び申し上げます。皆様のご協力の基、明日メインブッフェレストランがリニューアルオープン致します。また、和食レストランでのサービス向上に向けて従業員の教育の強化を行って参ります。せっかくのご来館じにご迷惑をお掛け致しました。もし、機会がございましたら、当館にお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ゲストサービス部 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】四季折々のメニューを使った和会席夕食で～彩りある旅を～（2食付)
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ～4名・81平米】】
総合3
ミクちゃん8698さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- ミクちゃん8698さん [60代/女性] 2023年07月03日 15:43:16
-
何度か宿泊しており好きなホテルで、今回は夫のお誕生日のお祝いも兼ねて宿泊しました。
お部屋はツインで、エレベーターからだいぶ離れており、眺望はあまり良くなくガッカリでした。
お食事はブッフェで、会場は和食のお店で落ち着いた雰囲気で良かったのですが、お料理が冷めていたものが多く残念でした。
チェックイン、アウト、食事会場のスタッフの方は普通の印象で、おもてなしの心が感じられず、
今まで宿泊してきて良かっただけにとても残念な気持ちでいっぱいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年07月06日 12:38:28
-
この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございました。メインブッフェレストランの改装で大変ご迷惑をおかけ致しました。７月１４日より、新しく生まれ変わったレストランと新しいメニューでお客様をお迎えさせて頂きます。機会がございましたら、是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引60日】一泊二食付「ブッフェ」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【36平米】】
総合3
-----------------------------------------さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- -----------------------------------------さん [40代/男性] 2023年05月30日 16:24:40
-
部屋：部屋が古い家の匂いがする。窓を開けて換気できないためハウスダストに弱い方はやめたほうがいいです。
朝食：朝のバイキングは30分ほど待ちました。
価格：安いのでこの程度で満足する必要がありますがあえて３点とさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用のお部屋
- 【4べットスイート【2洋間 ～4名・81平米】】
総合3
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 16:33:00
-
スーペリアツイン、部屋は広くてリネン類の清潔感もあり、チェックインからアウトまでゆっくり滞在することができた。
サウナがあり、しかも高温。温泉宿はない所も多いので宿泊の決め手はなりました。
朝食バイキング種類が多く、フルーツも豊富で満足！
夕食のバイキングは売りのオープンキッチンで焼いてくれるステーキ！柔らかくて赤身肉、いけてました！！
家族で来るならこの部屋の広さはありがたい。
以下もう少しな点
・サウナがあるのに外気よくスペースがない所
・部屋の棟がいくつもありエレベーターから部屋までが割と遠い
・浴衣の備えあるが食事時には使えない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年05月27日 13:16:06
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。浴衣の件につきましては、多くの方よりご意見を頂いております。様々な角度から今後の懸案事項として取り組む所存でございます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート・ポイント１０倍】朝夕２食付き！食べ放題『嬬恋ＴＡＮＴＯ』
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【1～3名・56平米】】
総合3
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 06:23:38
-
プール目当てでこれまで何回か行っているが、プール利用料金が値上げされ、大人一回1500円。
一日価格ではなく一回価格。
連泊していたので滞在中何回も入りたいのに２回目以降割引とかもなく、チェックアウト前に最後にちょっと入りたい、夜ご飯後にもう一回入ろうかなーなど出来なくなり非常に残念。
gwに伺ったので、子ども向けイベントが色々あって楽しかった。
部屋は毎度広くて子連れにはありがたい。
敷地広そうなので、キッズスペースもっと広くしたら良いのにと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年05月11日 09:27:27
-
この度も当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。プールのご利用の件では、ご不自由をお掛け致しました。諸般の物価高騰に際して、GWは利用料金を設定致しました。またGW期間は限定ですが、朝からプールを行い、お帰りの朝もプールをご利用頂ける様設定を致しました。夏季も同様実施致す予定です。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝と夜は食べ放題ブッフェ！「一泊二食付」
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スイート【2間 ～5名・81平米】】
総合3
投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 17:18:45
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お風呂もお部屋もとても良かったです。ただ、風呂場のアメニティが少なくて、ドライヤーも3個のみと人数に対し手少なく、アメニティも充実していませんでした。
もう少し風呂場のアメニティを充実してもらえるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート 2023年05月06日 08:30:49
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この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
アメニティに関するご指摘有難うございます。
この様なお声が大変多くご指摘を受けております。
この夏に向けて女性を意識し、大浴場アメニティやドライヤーなどの更新を予定致しております。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部 一同
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スイート【2間 ～5名・81平米】】
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総合3
トモP23さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
こちらはお部屋が広く、浅間山が綺麗に（見える時は）見えるロケーションなので気に入って何度か泊まっています。従業員も挨拶をきちんと教育されています。以前に比べると、食事の質が落ちてきているよう（特に朝食のビュッフェ）に感んじました。静かにお籠もりするのにはとても良い所です。
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