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投稿者さんの ホテル伊勢崎イースト のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月03日 17:09:59
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常宿ですが、今回はいつも利用している２食付プランがありませんでした。そのため、予約メールで、夕食のオプションを追加オーダーしていたのですが、従業員が見落としたようで、夕食の手配がされていませんでした。この日は、チェックイン後、客室で行う作業が大量にあったのに、街へ夕食を摂りに行かざるをえず、貴重な時間を無駄にしました。
客室の備品として湯沸しポットは用意されていますが、お茶が用意されていません。自宅から毎回ティーパックを持参するのは面倒なので、ぜひ備え付けてほしいものです。- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇現金特価！学生応援プラン◇(送迎付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル【禁煙・バストイレ付】】
総合1
ゴルファーＭさんの ホテル伊勢崎イースト のクチコミ
- ゴルファーＭさん [60代/男性] 2010年04月06日 16:06:48
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部屋が狭く荷物を置く場所もないので、通路に置くと歩きにくい。
テーブルが無い為、書類も書けない。
ビジネスホテルとはいえないのでは。
楽天ポイントが高かったので、宿泊したが、期待はずれでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン【バス・トイレ付】】
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みゆっきーな8140さんの ホテル伊勢崎イースト のクチコミ
お風呂は、冬なのに38℃いくらなんでも、寒いです。
日本語が話せない書けない、外国人の受付、今時ウォシュレットの無いトイレ
凄まじいです。
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
また、スタッフ対応や室内設備等につきまして、お客様にご不快・ご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
お風呂の温度に関しましても万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないよう、ホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team