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ホテル メルクス クチコミ・感想・情報

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ホテル メルクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.40
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.84
  • 食事3.39

総合2

投稿者さんの ホテル メルクス のクチコミ

投稿者さん 2016-11-24 16:02:28

当初朝食付きで予約したものの必要がないためキャンセルして食事なしに変更して予約しましたが、当日チェックイン時に何の断りもなく食券を渡され、後から確認すると朝食付きの価格で精算されていました。
後日苦情を入れるも食べてしまったから返金しないとのこと。再度確認して連絡するとのこともその後連絡はありません。
今更返金は求めませんが対応・予約時の確認など非常に不満が残ります。
二度と利用することはないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン■三田駅より徒歩5分■神戸三田プレミアムアウトレットや宝塚大劇場へ好アクセス♪
ご利用のお部屋
【□喫煙□ スタンダードシングル【全館無料Wi-Fi完備】】

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