この度はみずさわ北ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　ご滞在中におかれましては、お部屋の臭いがきつかったとの事で、ご不快な思いをおかけし本当に申し訳ございませんでした。
　また、ご朝食のお弁当に内容がご希望に副えなかったとの事、至らぬ点重ねてお詫び申し上げます。
　
　いただきました貴重なご意見は、課題として今後に生かすべく早速検討させていただきます。

　これからも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。

　どうぞまた奥州にご宿泊の折には、ぜひ当館へも足を向けていただければ幸いでございます。

　お客様の次回のご来館を、一同心よりお待ち致しております。

この度はみずさわ北ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際のエアコンの件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、より客室清掃に注力し、お客様に少しでもリラックスして頂く空間造りに取り組みます。
またこちらへ御用の折には、ぜひ御利用くださいませ。
お客様のまたの御利用を心よりお待ちしております。
（フロント　千葉）

　この度はみずさわ北ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
　ご宿泊の際におかれましては、室内の臭いで大変ご不快な思いをおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
　禁煙ルームにつきましては、完全禁煙室は４階、また、３階の一部客室にご準備しており、お客様には当日、３階のお部屋へご宿泊頂いたようですが、在室中はずっと窓を開けておられたとの事、私共も気づかずにおり、本当に申し訳ございませんでした。
　この場をお借りし、あらためて深くお詫び申し上げる次第でございます。　
　今後はこのような事の無いよう、徹底を図って参る所存でございます。
　
　また、客室で何か不自由な所がありました時（部屋の配置的にテレビが見づらい、騒音が気になる等）は、 恐縮ながら早急に別室をご準備致しますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
　これからも、お客様に快適な空間をご提供できますよう、尽力して参りますので、どうぞお客様におかれましても、これに懲りず、またの機会も当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

　お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。