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アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合3
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皆様の声にあるように立地は申し分ありません。また、フロントの方々の対応も非常によく、清掃やアメニティなど、必要なものが揃っていて申し分ありませんでした。ホテル自体の築年数が立っている分を感じさせないぐらいでした。ただ1点だけ、、、ホテル設備のインターネット回線がほとんど繋がらなかったです。。。ホテルに設備されているスマホ向けのSoftBank Wifiは全く問題なかったのですが、パソコンで利用するため、ホテル内のWifi・有線LANは速度も遅く、なおかつサイトも3回に1回は「サイトが表示できません」となってしまいました。。。この点を夜間にもかかわらずフロントの方が対応してくださったのですが、残念ながら改善されず。。。今回はレジャー目的だったのでさほど問題にはなりませんでしたが、ビジネス利用だと中々利厳しいかなと。。。ここだけ改善されれば非情に良いホテルだと思います。改善の際はサイトなどで告知いただければ、迷わず再度利用したいと思います！
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この度はアークホテル大阪心斎橋を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは長堀橋駅4番出口と隣接しておりますので、御来館の際はスムーズにお越し頂けるかと思います。また、立地条件だけでなく、フロントスタッフの対応や、清掃までもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。清掃につきましては、少しでもお客様が快適に過ごして頂けますように心がけており、アメニティ類を充実させるなど、日々取り組んでおります。インターネット回線の件では、御不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。当日の稼働率の状況、天気等により、突発的に当ホテルWifiが繋がりにくくなる事がございます。対策と致しまして、Wifiルーターの貸出も行っておりますが、それでも改善されなかったとの事で、大変心苦しく感じます。申し訳ございませんでした。ビジネスのお客様も数多く御利用頂いている為、更なる原因追究、改善に努めて参ります。お忙しい中、クチコミへの御貴重な意見をありがとうございました。フロント 新行
アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－ クチコミ一覧へ
アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－（大阪府）
3.0
投稿日：2017-04-09 22:35:51
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fuminimaxさんの アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
皆様の声にあるように立地は申し分ありません。
また、フロントの方々の対応も非常によく、清掃やアメニティなど、必要なものが揃っていて申し分ありませんでした。
ホテル自体の築年数が立っている分を感じさせないぐらいでした。
ただ1点だけ、、、ホテル設備のインターネット回線がほとんど繋がらなかったです。。。
ホテルに設備されているスマホ向けのSoftBank Wifiは全く問題なかったのですが、パソコンで利用するため、ホテル内のWifi・有線LANは速度も遅く、なおかつサイトも3回に1回は「サイトが表示できません」となってしまいました。。。
この点を夜間にもかかわらずフロントの方が対応してくださったのですが、残念ながら改善されず。。。
今回はレジャー目的だったのでさほど問題にはなりませんでしたが、ビジネス利用だと中々利厳しいかなと。。。
ここだけ改善されれば非情に良いホテルだと思います。改善の際はサイトなどで告知いただければ、迷わず再度利用したいと思います！
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この度はアークホテル大阪心斎橋を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは長堀橋駅4番出口と隣接しておりますので、御来館の際はスムーズにお越し頂けるかと思います。
また、立地条件だけでなく、フロントスタッフの対応や、清掃までもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
清掃につきましては、少しでもお客様が快適に過ごして頂けますように心がけており、アメニティ類を充実させるなど、日々取り組んでおります。
インターネット回線の件では、御不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
当日の稼働率の状況、天気等により、突発的に当ホテルWifiが繋がりにくくなる事がございます。
対策と致しまして、Wifiルーターの貸出も行っておりますが、それでも改善されなかったとの事で、大変心苦しく感じます。申し訳ございませんでした。
ビジネスのお客様も数多く御利用頂いている為、更なる原因追究、改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミへの御貴重な意見をありがとうございました。
フロント 新行