両親へプレゼント企画として利用しました。部屋は広かったそうですが、サービスはなってないです。
まず１、問い合わせメールを送っても返信がない。1週間後電話しても謝るみちも知らない。
２、ホテルが隣接されてるからか部屋はスカイホテル、食事は別棟、お風呂も別棟、行ったり来たりと不便だった。って聞いたんですけど、ホテルのホームページではちゃんと同じ棟にその施設があるんです！それを使わない=ホテル側の経費節減でしかないと思ってます。お客へのサービスよりもそちらを優先されたんでしょう。
３、ホテルホームページより宣伝されてます（畳風呂）ですが、実際私も両親の足の痛みもあり、このお風呂をススメており、ホテルに問い合わせの際、この日の利用が出来るか聞いた程です。大丈夫との事だったのですがまさかの裏切りです。


このホテルまれにみるサービスの悪さです。
通常料金では絶対泊まりたくないです。
記念日のプレゼントだったのに残念でしょうがないんです。この気持ち解って貰えるでしょうか？

是非、今後にいかせるように真実を書かせて頂きました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月