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ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町，ラグジュアリーコレクションホテルのクチコミ･お客さまの声
ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町，ラグジュアリーコレクションホテル（東京都）
3.0
投稿日：2016-10-18 00:31:56
総合3
ｓｐｉｃｙcat2015さんの ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町，ラグジュアリーコレクションホテル のクチコミ
男性パジャマがあるというので、お願いしたが、腹囲の余裕が無く、着れないし、室内履きについても、同様、きつくて足が入らなかった。大柄な外国の方が来た時、これでは、サービスになっていないのでは？ 失礼ながら、今まで宿泊した中で、この様な事がなかったので、驚きでした。
部屋の広さは充分だが、空気清浄器のプラグが機能していないコンセントにさしてあり、動かなかったのも、確認不足の感あり。
カードキーを２枚配布されるも、１枚を入口にさすと部屋の電源用の為、２人が別行動で外出時、当然、空調・電源がゼロになり、帰宅時に、暑くて重たい空気に戻っており、残念でした。
場所は良いし、施設内住居用のコンビニも近く、便利。
高級感があり、期待していたが、名前負け。
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過日は数あるホテルの中より、ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしました事心よりお礼申しあげます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにご来館いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまう結果となりましたことを大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を賜りましたパジャマと室内履きにつきましては、皆さまに快適にご利用いただけるよう、既存のものより大きなサイズのものを製作するべく、現在準備を進めております。ご指摘いただきましたコンセントの不具合に関しましては、通電確認をさせていただいております。また、お部屋の空調につきましては、カードキーをお持ちになられた後は、お客さまが設定された温度±2℃のエコモードで運転されるシステムとなっております。お部屋の方角や当日の気象条件にもよりますが、夏でしたら少し低めに、冬でしたら少し高めに温度設定していただくよう、お部屋をご案内した係よりご説明申しあげることを、再度徹底してまいります。
次回ご利用いただける際、ご不便なことがございましたら、出来る限りご対応させていただきますので、いつでもお声掛けいただければと存じます。
この度賜りましたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただくお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、今後ともより一層の努力をして参る所存でございます。
もう一度私共におもてなしの機会をいただけますよう、またのご利用をスタッフ一同、 心よりお待ち申しあげております。