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星野リゾート リゾナーレトマム クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレトマムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.24
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.54
  • 食事4.34
宿泊年月
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27件中 1~20件表示

部屋5

sikue0216さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

sikue0216さん [30代/女性] 2024年05月26日 20:23:32

サービスとスタッフの皆様の温かい接客に癒されました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|1泊・朝食付】全室ジェットバス・サウナ付スイートで北海道を満喫2024
ご利用のお部屋
【スイートフォース(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

あややさんさんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

あややさんさん [40代/女性] 2024年05月19日 18:29:09

ホテルに到着してから帰るまでとても快適に過ごせました。スタッフの皆様が笑顔で親切!また是非伺いたいです。備品されていたメロン紅茶は是非とも販売の方向で進めていただきたいです。本当に素敵な滞在をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|1泊・朝食付】全室ジェットバス・サウナ付スイートで北海道を満喫2024
ご利用のお部屋
【スイートツイン(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

ponchan512さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

ponchan512さん [60代/女性] 2024年05月18日 09:50:43

お部屋はとても広く、ジャグジーもサウナも付いていて、見晴らしも良かったです。 

フロントでは、車イスの主人のために、夕食の場所までの手配や、早朝の雲海ツアーの手配など、細かく準備していただき、その都度、スタッフご手を貸してくださいました。
本当に助かりました。

夕食のジンギスカンのお店でも、ホールスタッフの方々が、とても親切で、感じが良くて、快く食事が出来ました。

朝食は、32階で食べましたが、見晴らしが良く、ビーフシチューはとても美味しかったです。

雲海テラスでは、お天気が良すぎて、雲海は見られませんでしたが、景色は最高で、雲海ソフトは、とても美味しかったです。ボリュームがすごいので、一人で食べるには多すぎるかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|1泊・朝食付】全室ジェットバス・サウナ付スイートで北海道を満喫2024
ご利用のお部屋
【スイートツイン(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 11:17:38

結婚記念日に宿泊しました。
部屋にサウナがあること&眺望が高ポイントでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|1泊・朝食付】全室ジェットバス・サウナ付スイートで北海道を満喫2024
ご利用のお部屋
【スイートツイン(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

おっちぃおっちぃさんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

おっちぃおっちぃさん [20代/男性] 2024年05月06日 18:09:21

3月に新婚旅行で宿泊しました!
寒い中ですがエントランス到着の時からスタッフの声かけや気遣いなど丁寧で充実していました!
また来たいなと思える場所だと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!連泊・朝食付|スイートルームで贅沢寛ぎステイ(12-3月)
ご利用のお部屋
【スイートツイン(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 12:10:07

ご飯も美味しくて、景色がとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】スイートルームで白銀のパウダースノーを満喫(12-3月)
ご利用のお部屋
【スイートトリプル(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 12:29:03

良い思い出になりました。
8割が中国の方でインフレ爆発したました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】連泊・朝食付|展望ジェットバス・サウナ付スイートで寛ぎステイ
ご利用のお部屋
【スイートトリプル(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 08:55:55

到着してすぐの館内説明を、張さんという方が懇切丁寧に行ってくれ、とてもわかりやすかった。

部屋はとても広く、ジャグジーバスも素敵。朝には窓から雲海を見ることができた。

夜はOTTO SETTEというレストランのフレンチをいただいた。量も質も大満足、スタッフの方々もとても丁寧な接客だった。

朝食はニニヌプリのビュッフェをいただいた。海鮮丼とフレンチトーストがとても美味。

総じて満足度がとても高かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】展望ジェットバス・サウナ付スイートで寛ぎステイ(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートトリプル(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 13:32:41

新婚旅行で初めて星野リゾートのホテルに宿泊しましたがとても満足しました!!リゾナーレトマムは特にオススメと聞いていたのでここに決めて良かったです。まずチェックインで新婚旅行で来たと伝えると、ささやかですがと入浴剤をいただきました。お部屋は写真で見たとおり広くてジェットバスとサウナも付いていて良かったです。朝食ビュッフェで森のニニヌプリのフレンチトーストがめちゃくちゃ美味しかったです。竹蔵の海鮮味噌ラーメンも、海鮮居酒屋のサーモンレアカツもめちゃくちゃ美味しかったです!
残念だったのはホテルの中と外では気温差が激しく若干しか温度調節できず少し暑かったこととチェックインが夕方18時過ぎだったので予約制の朝食レストランSORAが予約いっぱいで行けなかったことです。また連泊で来たいと思っているのでその時は早目にチェックインして予約できたらいいなと思います。雲海は運良く見ることができて良かったです。連泊しましたがまだまだ足りなかったのでまた来ます!!次は雪の季節に来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【連泊限定|朝食付】全室プライベートサウナ付スイートルームで贅沢ステイ(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートツイン(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

pomu0183さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

pomu0183さん [30代/女性] 2023年09月21日 11:44:52

2泊しましたが、アクティビティが多く、食べたいものもたくさんあり、、1週間くらい滞在しないと楽しみ尽くせないのでは、、!?と思いました。
(1週間でも足りないかもしれませんね…
全て満足でしたが、ザ・タワーに比べるとリゾナーレの売店が少し寂しい気がするので、もう少し種類があっても良いのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF !連泊・朝食付|夏先取り♪北海道の魅力満載(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートフォース(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

pomu0183さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

pomu0183さん [30代/女性] 2023年09月21日 11:40:04

夏休みの終わりに宿泊しました。
スタッフの方の対応が素晴らしく感激しました。
雲海が見れた日だったので、かなり満足度が高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】17%OFF !連泊・朝食付|夏先取り♪北海道の魅力満載(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートフォース(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 13:12:55

近くにガソリンスタンド無かったで困った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】展望ジェットバス・サウナ付スイートで寛ぎステイ(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートツイン(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 23:00:37

設備もサービスも大変満足でした。また来たいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【連泊優待|朝食付】展望ジェットバス・サウナ付スイートで連泊ステイ(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートトリプル(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 18:29:31

見晴らしの良いジェットバスは良かったですが、アメニティが安っぽいので改善をおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】展望ジェットバス・サウナ付スイートで寛ぎステイ(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートツイン(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 07:16:10

サウナがあって良かったですが水がもう少し冷たくできるといいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】展望ジェットバス・サウナ付スイートで寛ぎステイ(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートフォース(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 17:19:24

雨天時のレジャー施設が少ない。レジャー施設の時間縛りがあり時間を気にしておかないといけない。ラウンジのアルコールをおく時間が短い。これも次回縛りが気になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】展望ジェットバス・サウナ付スイートで寛ぎステイ(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートフォース(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

コリアセレクトさんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

コリアセレクトさん [30代/女性] 2023年07月24日 21:02:46

トマムの雲海キャンプにて
ご予約させていただきました。

1番最初の雲海キャンプ!
テラスで食べる食事も美味しくて
接客もよくスタッフさんの気配りもとてもよかったです。

貴重な雲海も見ることが出来て
とてもいい思い出になりました。

ありがとうごさいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】展望ジェットバス・サウナ付スイートで寛ぎステイ(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートフォース(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 15:57:35

部屋がきれいで良かったのと、早朝の雲海がとてもきれいに見れて良かったです。
ただ食事に関しては、利用したいところが予約制のみだったのが残念でした。
孫(5歳)はいろいろな経験ができて楽しかったみたいで、また行きたい!と言っていました。
他のリゾナーレにも泊まってみようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|朝食付】展望ジェットバス・サウナ付スイートで寛ぎステイ(6-10月)
ご利用のお部屋
【デザインスイートファイブ】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 15:44:40

6月24日に宿泊しました。
部屋も綺麗で空調も丁度良く快適にすごせました。
又行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊優待|朝食付】展望ジェットバス・サウナ付スイートで連泊ステイ(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートツイン(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

部屋5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレトマム のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 17:51:05

北海道内でも随一のリゾートホテルで最高のロケーションでした。
また再訪確定です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊優待|朝食付】展望ジェットバス・サウナ付スイートで連泊ステイ(6-10月)
ご利用のお部屋
【スイートトリプル(禁煙)展望ジェットバス・サウナ付き】

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