この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様よりご指摘がございましたユニットバスの空調の音につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

　お客様がご宿泊されたお部屋の近くには館内（フロア）の温度調節用の空調機がございます。ユニットバスの空調は音が漏れぬよう最小の運転に設定しており、夜間の冷え込みや夏の蒸し暑い日などには配管を伝って温度調節機の音がユニットバスから漏れてしまうことがございます。設備上の問題であり、改善できるよう検討致します。貴重なご指摘、ありがとうございます。

　当ホテルの朝食バイキングには美味しかったとお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。山形ならではの食をご堪能頂ければ幸いでございます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。

　この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。　宿泊部　名和