この度はスーパーホテル戸塚駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

男女入れ替え制の天然温泉の時間帯でお客様に残念な気持ちをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館の温泉はお客様のおっしゃる通り男女入れ替え制でございます。基本的には曜日で時間を分けさせていただいており、曜日によってはチェックインが遅く、チェックアウトが早いお客様はご利用いただけないこともございます。
大変お手数ではございますが、次回またご利用いただける機会がございましたら当館トップページの温泉の欄に温泉時間のご案内を掲載しておりますのでご確認の程よろしくお願いいたします。

また、お客様のご意見をスタッフ一同で共有し適正な温泉の入れ替え時間を検討させていただきたく存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいりますのでどうか変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル戸塚駅東口
支配人　中島