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木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭のクチコミ･お客さまの声
総合2
到着時、入口（外）にスタッフが一人もいない（大きいから仕方ないのかな？）中に入って、やはりスタッフが一人もいない（へえー）見渡すと右奥にフロントらしきもの。家族をソファーに座らせ、チェックインに。男性スタッフ二人、接客中。女性スタッフ二人、会話中。一人がもう一人に、何か指示している様子。なので、待機。指示していたスタッフが、私に気づき、「どうぞ」と言われたので、カウンター前へ。いきなり「お名前は？」と聞かれる。「いらっしゃいませ」でも、「お待たせ致しました。」でもなく…である。（あー、宿を間違えた…）名前を名乗ると、「男性１名、女性３名ですね？」と言うや否や、リストバンドを探しに後方へ。数を揃えて戻ると、館内説明やら食事の説明をされた。大変事務的で、笑顔も何もない。（あれ？スポーツクラブの受付だっけ？それでも、もっとにこやかな応対だよね？）応対してくれた彼女しかり、他のフロントスタッフにしても、誰からも、目配り、気配りを感じることは出来なかった。自覚が足りないのだろうし、指導も受けていないのかもしれない。がっかりした。４人で¥100000以上の宿泊費を払う価値は、どこに？朝食会場の女性スタッフも、割と重いトレイを持って通るお客様とすれ違うときでも、自ら一歩下がって道を譲るなどという心配りもなく、あーやっぱり、という感じがした。私が、「ここのホテルは、おもてなしの心が全くないね」と私が言うと、父は「それ以前の問題だ」と言った（苦笑）。ただ、夜の食事処のスタッフの男性と、朝食の、あさりごはん等を担当していらした女性の接客は、大変素晴らしく、不快な思いだけで終わらずに済んで、少しは救われた。それにしても、三日月さんは、どこでも、同様の接客なのかしら？
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投稿者さんの 木更津温泉 龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭 のクチコミ
到着時、入口（外）にスタッフが一人もいない（大きいから仕方ないのかな？）
中に入って、やはりスタッフが一人もいない（へえー）
見渡すと右奥にフロントらしきもの。家族をソファーに座らせ、チェックインに。
男性スタッフ二人、接客中。女性スタッフ二人、会話中。一人がもう一人に、何か指示している様子。なので、待機。指示していたスタッフが、私に気づき、「どうぞ」と言われたので、カウンター前へ。いきなり「お名前は？」と聞かれる。「いらっしゃいませ」でも、「お待たせ致しました。」でもなく…である。（あー、宿を間違えた…）
名前を名乗ると、「男性１名、女性３名ですね？」と言うや否や、リストバンドを探しに後方へ。数を揃えて戻ると、館内説明やら食事の説明をされた。大変事務的で、笑顔も何もない。（あれ？スポーツクラブの受付だっけ？それでも、もっとにこやかな応対だよね？）
応対してくれた彼女しかり、他のフロントスタッフにしても、誰からも、目配り、気配りを感じることは出来なかった。自覚が足りないのだろうし、指導も受けていないのかもしれない。がっかりした。４人で¥100000以上の宿泊費を払う価値は、どこに？
朝食会場の女性スタッフも、割と重いトレイを持って通るお客様とすれ違うときでも、自ら一歩下がって道を譲るなどという心配りもなく、あーやっぱり、という感じがした。
私が、「ここのホテルは、おもてなしの心が全くないね」と私が言うと、父は「それ以前の問題だ」と言った（苦笑）。
ただ、夜の食事処のスタッフの男性と、朝食の、あさりごはん等を担当していらした女性の接客は、大変素晴らしく、不快な思いだけで終わらずに済んで、少しは救われた。
それにしても、三日月さんは、どこでも、同様の接客なのかしら？
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