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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 11:13:08
-
50年前は憧れのホテルでしたが横に新しいホテルが建つとみすぼらしく見えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西鉄グランドホテル 2023年11月27日 06:42:50
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはまもなく55周年を迎えます。
他のホテルに負けないようにこれからも日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 17:07:30
-
フロントの方、外で案内くださる方の挨拶が気持ちよく、荷物も快く預かっていただき、助かりました。部屋が暗く少し古いのが気になりましたが、大きな問題はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月08日 05:01:11
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:29:22
-
部屋のWi-Fiが全くネットに繋がらず使い物になりません。古いホテルだと思いますが洗面所の電気は埃が被ってました。綺麗に維持する努力は必要です。スタッフの方のサービスは良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月09日 14:08:21
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただいたにもかかわらず、部屋の整備が行き届いていなかったこと大変申し訳ございません。
しっかりと情報共有し、このような事のないように努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
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けむ4171さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- けむ4171さん [40代/男性] 2023年03月18日 18:35:42
-
流石老舗と思います。お客様対応がとても丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 西鉄グランドホテル 2023年03月21日 03:52:27
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 16:14:19
-
すごくいい立地ですし対応も丁寧です。食事もとても美味しいです。が、小生だけかもしれませんがwifiがびっくりするほど使えません。動画は10秒程度で止まりますし、yahooなどを見るのもとても重くて使えません。それ以外は大変素晴らしいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2023年01月06日 02:58:59
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。。当ホテルは繁華街天神地区にあり、お買い物や観光をするにはとても便利な立地となっております。
お食事についてお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
しかしながら、wifiにつきましてはご迷惑お掛けして申し訳ございません。
通信環境を見直し改善に努めます。
これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 16:14:51
-
空調が全館一括管理で部屋が暑く、窓も開けられない造りになってたと思います。
部屋に戻る度に大汗かいてしまさい、電源offにしました。
朝食付プランでしたが、珈琲メーカーの珈琲は無くなっていたので、珈琲マシンを使おうと前の人を終わるのを待っていました。
前の人が最後が点滅したままカップを取り出しました。
私が使おうと見ていたら、スタッフの男性に
「連続で使うとエラーになります」
と、かなり上から目線で言われました。
そもそも私が連続で使ってないし、珈琲無くなっても放置している方が配慮がないと思いました。
「珈琲は向こうにもあります」
と言われたところはテイクアウト用でプラカップのみ。
カップもソーサーも無かったので、ガチャガチャ鳴らせながら持って行きました。
旅行支援利用者は通常のお客では無いと心の中で思うのは自由ですけど、それを表に出さないのがプロのサービス業では無いですか。
お隣のホテルではこんなことは無いでしょう。
残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 西鉄グランドホテル 2022年12月19日 07:35:54
-
この度は西鉄グランドホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、空調に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご朝食についても、お客様への配慮が足りなかった事重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた内容をしっかりと共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 17:18:17
-
駅から近くとても便利でしたが、
2日目に変えていただいたパジャマの内側にガムのようなベタベタしたものが付いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 西鉄グランドホテル 2022年04月27日 03:30:11
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 20:12:13
-
お部屋はツインを用意していただけたので良かったです。古さは否めませんがきちんと清掃してあります。ひとつ気になったのがお風呂の目地の部分のカビ…ちょっと目立っていたので改善して欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 西鉄グランドホテル 2021年11月17日 02:21:54
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂場での清掃の件につきましては申し訳ございませんでした。
早急に確認し改善致します。
ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを作って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
西鉄グランドホテル フロント 池尻
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】
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ハタ爺0216さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ハタ爺0216さん [60代/男性] 2021年10月24日 09:40:20
-
10月下旬に宿泊しました。隣室の物音が気になりなかなか寝付けませんでした。2日目からはコーナー部屋に移りましたが、外で騒いでいる人の声も気になりました。
従業員の対応、ホテル内の付帯設備、部屋の設備、アメニティなどは満足いくものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 西鉄グランドホテル 2021年10月26日 04:23:55
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子で大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘の件に関しましては、フロントまでご連絡をいただければ早急にフロアの見回りをさせていただきます。
今後、お客様にご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
また当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月01日 16:50:34
-
朝食は品数が少なく2日とも全く同じでした。手袋をつけるのはOKですが、途中で回収するのはもったいないです。客が少なくて暇なのかもしれませんが。コーヒーをとりに行くときにまた新しい手袋をつかいました。コロナ禍とはいえ、部屋のゴミは毎日回収していただきたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 西鉄グランドホテル 2021年09月03日 22:00:55
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、今回のご滞在をご満足いただけなかったご様子で私共もとても残念でございます。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、お客様に喜んでいただけるサービスができるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーダブル】
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ばにおとたまちゃんさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ばにおとたまちゃんさん [30代/女性] 2021年08月24日 21:00:03
-
気分転換に宿泊しました。
設備は古いかと思いますが手入れをされていることがわかり、とくに不満はありませんでした。
フロントのスタッフさんの笑顔やお辞儀が見受けられず、期待していたものではありませんでした。そういうものなのでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 西鉄グランドホテル 2021年08月26日 18:48:41
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、フロントスタッフの接客でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましてはホテル内で共有致しまして、お客様に喜んでいただける接客ができるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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にゃんこ0520さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- にゃんこ0520さん [40代/女性] 2021年08月15日 20:56:42
-
家族5人でトリプルルームを利用しました。小学生以下2名迄無料でしたので少々狭かったですが安く泊まる事が出来て良かったです。生憎の大雨でしたが、ホテル近くの新天町アーケード街を通って地下街に降りれば沢山のデパートに直結してるので不便は無かったです。
朝食はカレーが美味しくて大満足でした。
サービスも流石老舗ホテルだな、と感じました。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 西鉄グランドホテル 2021年08月18日 21:34:34
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「サービスも流石老舗ホテル」というお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に日々努めております。
また、朝食はビュッフェスタイルで朝から色々な料理をお召し上がりいただけます。
今後もより良いホテルになるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナートリプル(小学生以下2名まで添い寝無料)】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 09:41:59
-
義両親の来福にあわせて、福岡市内在住ですが宿泊させてもらいました。
ベルガールさんやドアマンの方にはよくしてもらいましたが、フロントの方には機械的に対応いただきました。とくに不満とまではいうこともないですが、暖かみは感じませんでした。
朝食を楽しみにしていましたが、8時過ぎに伺うと、ご飯とお味噌汁がありませんでした。
義父がご飯やスープコーナーの方に、ごはんは…?ときくと、今ありません、とだけ答えられたようでした。こちらから、いつできますか、と聞くと答えてくださいましたが、ご飯がないのが普通なのかな?って思うような態度で少し不満に思いました。ビュッフェのおかずのラインナップが和食寄りだったと思うので、ご飯がすぐに食べられないのはとても残念でした。
炊き上がりをまち、途中でお願いした別のかかりのかたに、席までもってきていただいたのはありがたかったです。
お部屋はコーナーツインのベッドを壁側にくっつけてもらったので、とても広く感じ、息子も喜んでいましたし、水回りの古さは感じましたが、アメニティも充実していてとても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 西鉄グランドホテル 2020年12月10日 14:20:09
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに朝食会場にてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、今後の更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるように、お客様目線での接客を心掛けております。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっており、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
今後もより良いホテルになるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 10:22:10
-
福岡の老舗ホテルに11月19日に宿泊、季節外れの暑さでしたが部屋に入ると空調が部屋ごとに調節できず、暑くてたまりませんでした。夜も寝苦しく目が覚めました。新しいビジネスホテルに慣れている身にはきつかったです。
立地が良く、足を伸ばせるチェアーはありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 西鉄グランドホテル 2020年11月23日 01:08:10
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、空調の件で大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、今後お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラージシングル】
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akiupさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- akiupさん [50代/女性] 2020年01月30日 13:39:58
-
スタッフは誰も皆さん素晴らしい対応で、さすがだと思いました。
部屋は屋や狭いかと思いますが、特に不便はなく、お風呂は大変清潔で水圧が申し分ありませんでした。
朝食のレストランへ、やはり伝統を感じる落ち着いた空間で、ゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 西鉄グランドホテル 2020年02月01日 23:01:41
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めております。
また、朝食は和洋食のビュッフェか和食の和定食よりお選びいただけ、博多の郷土料理を含めた料理を朝からお楽しみいただけます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 22:34:08
-
チェックインに10分以上かかり、
もう少しお待ちください
の一点張り。
後のお客さの方が先にチェックイン。
オペレーションのまずさにガッカリ。
老舗という事で期待し過ぎました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 西鉄グランドホテル 2020年01月04日 07:04:25
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご到着時にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
この事はホテル内で共有致しまして、今後お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ささやん6660さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ささやん6660さん [60代/男性] 2019年12月11日 10:10:32
-
部屋が思っていたより狭くて、テレビを見るときにくつろげません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 西鉄グランドホテル 2019年12月12日 19:35:33
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お客様のご期待にお応えできずに残念でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
西鉄グランドホテル フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 19:53:21
-
和洋室、よかったのですが、、やはりホームページなどの写真とは違いますね、思ってたより古いし狭いです。笑
そして何より、バスルームのカビがかなり気になりました。。
頑張れば落とす事ができそうなカビ(多数)…ちょっとした手抜き感が残念でした。
スタッフさんのお部屋までの案内もすばらしいですが、利用客としては、お部屋の清潔さの方が重要かと思います。
一流ホテル、それなりの値段(私にしては)だったので、ちょっと残念でした。
次回のカビ対策、期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 西鉄グランドホテル 2019年08月07日 06:10:50
-
この度は、西鉄グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご意見を元に、改めて念入りな清掃及び点検の徹底を図るよう指導させて頂きました。
次回御来訪頂いた際に、残念な思いを抱かれる事の無いよう、精進して参る次第です。
勝手申し上げて恐れ入りますが、今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリア和洋室】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 21:03:00
-
このレベルの格式のホテルの割には、色々と普通以下である。金額的にさほどではないもののまず部屋が狭い。少し良さげなビジネスマンホテルでもこれ以上ではないか?
一人で移動の時は、格式の高いホテルの安い部屋を選択することが多いのだが、それはその格式にあたおもてなしと朝食と部屋の整えなどを期待してなので、広さはいいとしても、朝食も一般的なシティホテルのそれで、格式を感じさせる部分がなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 西鉄グランドホテル 2019年08月07日 06:04:23
-
この度は、数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、あらゆる面でお客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努める所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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あいちゃん0876さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
場所は良いが、名門なのか値段は高いです。酔って寝るだけでは高いです。
でも、福岡市内では最安でした。
1.5吉です。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め施設・サービスでもご満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦