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ゆう50251さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ゆう50251さん [60代/女性] 2024年03月26日 15:46:51
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毎年、3月に5泊の福岡の旅を楽しんでいます。5ヶ月前くらいから宿泊の予約を入れます。交通の便を考えて、いつも中洲川端のホテルをとっていたのですが、今回、初めて天神の西鉄グランドホテルを利用しました。近年、外国からの旅行客が多く中洲は外国に来た感が強くなって来ていましたが、やはり、今回のホテルは、老舗ということもあり、落ち着いていて、良かったです。また、来年の3月はここに宿泊したいと思います。
地下鉄天神から５分位の距離がありますが、新天町を歩きながらの道のりは店を覗きながらの楽しみもあります。楽天の割引日も上手に使い、約6万円代の宿泊費が、約5万円代になり、お得感で嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 西鉄グランドホテル 2024年03月30日 04:51:24
-
この度は数あるホテルの中より西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
当ホテルはまもなく55周年を迎え、誇りと伝統を守りながらより一層のサービス向上を目指して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
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mana526さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- mana526さん [40代/女性] 2024年02月28日 02:27:17
-
スーペリアツインにグレードアップしていただきました。嬉しいサプライズ。疲れ切っていたのですが、本当に癒されました。ホスピタリティを感じるホテルです。クラシカルな雰囲気も素敵で、スタッフの方の対応も行き届いていてとても良かったです。立地も駅近で利便性も良く、また利用したいと思えるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西鉄グランドホテル 2024年02月29日 06:00:54
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りでございます。
今後もお客様へより良いサービスを提供できるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
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やんやんまちこ。さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- やんやんまちこ。さん [60代/女性] 2024年02月02日 20:34:39
-
クリスマスシーズンに宿泊しました。部屋の窓から近くの公園？でクリスマスイベントをしているのが見えました。古いけれど落ち着いた部屋で広くて快適でした。立地も繁華街近くで飲食も困りません。立地具合わからず沢山あるホテル悩みましたが天神辺りで宿泊するには色んな超有名店舗が徒歩圏内なのでここはお薦めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 西鉄グランドホテル 2024年02月06日 05:15:08
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、またご滞在を満喫頂いたご様子を伺いましてスタッフ一同大変嬉しく思います。創業55年を迎え今後もホテルの伝統をしっかりと守り、係員一人一人が接遇に真摯に向き合い、お客様の愛されるホテルを目指して参りますのでどうか当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コーナーツイン】
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 18:22:00
-
福岡市内にあり、どこに行くにも便利な場所にあり、ちょっとした移動もできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西鉄グランドホテル 2024年02月02日 03:07:20
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは繁華街天神地区にあり、お買い物やお食事をするには最高の立地でございます。
また、お客様にご満足いただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
今後も多くのお客様によろこんでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
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くまゆー0330さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- くまゆー0330さん [30代/男性] 2024年01月13日 00:28:22
-
社員の皆さんが丁寧に接してくれて非常に満足でした。
息子の2歳の誕生日旅行で利用しましたが、素晴らしい時間を過ごせました。近くの飲食店も探していただき、お店のチョイスも完璧でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西鉄グランドホテル 2024年01月16日 03:36:41
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子さまとのご旅行先として当施設をお選びいただき、大変光栄でございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後も、お客様に寄り添ったサービスができるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーダブル】
部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 20:01:08
-
スリッパよし、ドライヤーよし、ドリップコーヒーよし、清掃よし、ベッド寝心地よし！
悪いところが無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西鉄グランドホテル 2024年01月16日 03:23:27
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でご満喫いただけご様子、何よりでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 17:44:04
-
2023/12/28-29 に宿泊しました。
大名の森という素敵な内装のお部屋で満足しました。
立地もよく、ホテルの方の対応もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 西鉄グランドホテル 2024年01月03日 15:33:47
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたGarden roomは、
庭園デザイナー石原和幸氏プロデュースの幻想的な癒しのお部屋でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
これからも満足いただけるようによりサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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prettysavageさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- prettysavageさん [20代/女性] 2023年12月18日 18:25:24
-
とにかくホテルマンの皆様の対応が最高でした。立地もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 西鉄グランドホテル 2023年12月21日 05:08:37
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 15:57:48
-
2週間前から再三の変更したのに素晴らしい対応とサービスでした。福岡は初めての人何で他も考慮しましたが、立地と利便性で決めました。宿泊者もマッサージ頼んで快適に過ごせました。誠に有難う御座いました。またべつの機会にぜひ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 西鉄グランドホテル 2023年12月20日 19:55:55
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中ご満足いただけた様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネスシングル】
部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 16:24:10
-
チェックイン時の案内が丁寧で感じがよくとても気分良く宿泊できました！
お部屋もコンパクトで綺麗で使いやすかったです。
目当てのラーメン屋さんも近くて便利でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西鉄グランドホテル 2023年12月02日 02:25:00
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伺えて、何よりでございます。
これからもお客様に寄り添ってより一層満足いただけるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
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部屋5
Gorilla5829さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- Gorilla5829さん [80代/男性] 2023年10月15日 17:11:24
-
いつも通り満足しました、また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西鉄グランドホテル 2023年10月17日 06:42:47
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- 【開業記念！】「ソラリア西鉄ホテル台北西門」2023年8月1日OPEN♪＜素泊り＞
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部屋5
ジャンボ2315さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- ジャンボ2315さん [50代/男性] 2023年09月23日 16:50:30
-
9月16日に宿泊しました。Flower gardenの部屋で妻がとても気に入っていました。又、ベッドがとても良く一番の寝心地でした。但し、朝食時、東洋系女性(年配者)のマナー違反(自分が取っているにもかかわらず強引に割り込んできた）で、とても気分が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月28日 05:46:20
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたGarden roomは、
庭園デザイナー石原和幸氏プロデュースの幻想的な癒しのお部屋でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
これからも満足いただけるようによりサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】Four seasons-Flower garden】
部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 20:25:52
-
連休中家族旅行で使用しました。
立地が大変良く、駅・空港へもアクセスしやすく便利でした。
娘(4歳)も一緒でしたが、子ども用のアメニティも準備頂き、大変喜んでいました。
スタッフの皆様も大変親切で、気持ちよく宿泊することができました。
一方でWi-Fiの繋がりが悪かったのが残念です。
今回は家族旅行の為、ほとんど影響がなかったですが、出張の際にTeams等を部屋から使用する際には注意が必要かもしれないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月20日 00:27:01
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中喜んでいただけた様子がうかがえ私どもも嬉しく思います。
しかしながら、Wi-Fiについてはご不便おかけし申し訳ございません。
今後は、通信状況を見直し改善に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋5
kanmaru2525さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- kanmaru2525さん [50代/男性] 2023年09月19日 18:02:36
-
雨の中、トボトボと傘をさして、歩いてホテルまで着きました。
テンションが下がっていた中で、玄関でのお迎えの際に「きめ細かい気配り」があり、とても助かりました。
（スタッフの皆さん 一人ひとりが、おもてなし をするために、キビキビと動いていました）
部屋のアメニティも気の利いたものがあり、バスタイムでとても疲れを癒すことができました。
福岡の印象がとても感慨深いものとなり、気持ちのいい旅行ができた気がします。
福岡を訪れる際は、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月20日 00:01:06
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が私共の日々の励みとなっております。
当ホテルはまもなく開業55周年を迎えます。
伝統と誇りを守りながらこれからもお客様に満足いただけるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 12:47:57
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接客態度や風格や食事のクォリティは、流石老舗の風格がたっぷりで大満足でした！
一つだけ不満だったのは、フリーWi-Fiの接続が非常に悪かったことです。前日泊まった別のホテルでは、問題なかったので、スマホには問題がなかったはずなのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄グランドホテル 2023年09月08日 04:59:00
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、WI-FIにつきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に情報共有して、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。
フロント 竹浦
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナートリプル】
部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 22:39:09
-
古き良きホテルといった感じでした。スタッフの方の対応もさすがでした。お部屋も快適に過ごすことができ、予約してよかったです。予約するときにお風呂の写真が全くなく不安でしたが、問題なく入れました。もちろん古さはありますが、清潔です。ただ、他がとても清潔なだけに、私は壁の黒カビが気になりました。壁に柄があるから気付きにくいかもしれませんが、掃除次第で取れそうです。でも嫌な臭いなどは全くなかったし、シャワーの水圧も高かったので、黒い点々が気にならない方は快適に入れると思います。また泊まりたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西鉄グランドホテル 2023年08月29日 02:16:00
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご滞在のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございます。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 17:29:20
-
福岡人としては憧れの西鉄グランドホテルに初めて泊まることができてうれしかったです！雨でしたので、あまり出かけず、ホテルの中を少し歩きました。意匠が凝っていて素晴らしかったです。
トリプルルームで1人はソファーベッドなのは、分かっていたことではありますが、窮屈な感じはしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄グランドホテル 2023年07月04日 03:48:05
-
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからもホテルの伝統を守りながらより良いホテルを目指し日々精進致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナートリプル】
部屋5
Gorilla5829さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- Gorilla5829さん [80代/男性] 2023年06月07日 16:16:16
-
何度も利用しましたが相変わらずスタッフの応対は大変良いと思います。
残念ながら外国人団体客で朝食会場が一杯で座席が別の部屋になったことですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄グランドホテル 2023年06月11日 04:29:03
-
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
ご意見を共有し、快適にご利用いただけるように精進致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 竹浦
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投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 20:34:46
-
旅行で利用しました。
他の方の口コミを見て、ホスピタリティに期待して行ったのですが、実際、どの方も愛想良く、受付で対応を面倒にする様子もなく、また、軽装で行ったのですが、服装や身につけている物等で判断していないなと十分感じられ、大変満足でした。
尋ねたいことがあり、声をかけた際も、笑顔でキチッと対応してくださって嬉しかったです。
しかし、チェックアウトの際、「会計金額を声に出されたこと」、「楽天ポイントを使ったことを声に出されたこと」が残念でした。旅行をした相手が近くにいて、その人には金額は秘密だったのですが、きっと聞こえてしまいました。また、楽天ポイントを使った事まで、声に出す必要があったのでしょうか。「こちらの適用があって」ではいけないのでしょうか？正直、ポイントを使った事が相手に伝わった事が、恥ずかしかったです。金額については領収書を手で示して説明して頂けるものかと思っていたので、最後の最後で配慮がなくて、とてもショックで残念な気持ちになりました。
立地もよく、上記以外は大変満足だったので、また泊まりたいと思っています。通常、金額を声に出して読み上げる体制にされているのであれば、金額について声に出して欲しくないことは事前に伝えようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 西鉄グランドホテル 2023年04月14日 04:07:07
-
この度は数あるホテルの中から西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウトの際はお客様への配慮が足らずに申し訳ございませんでした。
しっかりと検討してまいります。
これからもより良いホテルになるように努めて参る所存でございます。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント 竹浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料宿泊券が当たる！】「西鉄ホテルクルーム博多祇園 櫛田神社前」2023年4月12日開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
部屋5
投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ
3月20日に宿泊しました。夫と父と一緒でしたのでツインとシングルでした。新幹線を利用したので博多駅近くの方が便利だったかなと思いますが、さすが老舗ホテルだけあって、スタッフの数、対応が良かったです。お部屋も快適でした。ホテルのフレンチの夕食も大変美味しかったです。残念だったのはアメニティにシャワーキャップがなかったことで、最近はないホテルが多いので持参しました。歯ブラシやヘアブラシなどよりもシャワーキャップがあるとありがたいです。
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
しかしながら、シャワーキャップに関して説明不足で申し訳ございません。
お部屋に入室はしていませんが、お問い合わせいただいた際にスタッフがお部屋にお届け致しております。
これからもお客様に寄り添って更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹浦