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ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
オープンしたばかりで、部屋はコンパクトながら綺麗でした。ただ、夜の11時過ぎまで配管の不備らしき騒音が続いたのと、蜘蛛のような虫が何匹も出てきたのが残念です。枕を持ち上げると黒い塊があるからゴミかなと思ったら虫の死骸で、それはティッシュに包んで捨てましたが、朝方にも枕付近に虫がいて、捕まえようとしたけど床に逃げられてしまいました。騒音は夜だけで翌日は全く聞こえませんでしたが、せっかくの宿泊が残念でした。
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。騒音や虫の件は申し訳ございませんでした。給湯管が原因の騒音でございました。現在は復旧しております。虫の件もチェックし防虫処理対策致します。開業記念でお越し頂きましたが、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。ご意見を基により良いホテルづくりに努めて参ります。また、ご機会ございましたらご利用お願いいたします。
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総合2
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
オープンしたばかりで、部屋はコンパクトながら綺麗でした。
ただ、夜の11時過ぎまで配管の不備らしき騒音が続いたのと、蜘蛛のような虫が何匹も出てきたのが残念です。
枕を持ち上げると黒い塊があるからゴミかなと思ったら虫の死骸で、それはティッシュに包んで捨てましたが、朝方にも枕付近に虫がいて、捕まえようとしたけど床に逃げられてしまいました。
騒音は夜だけで翌日は全く聞こえませんでしたが、せっかくの宿泊が残念でした。
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
騒音や虫の件は申し訳ございませんでした。
給湯管が原因の騒音でございました。現在は復旧しております。
虫の件もチェックし防虫処理対策致します。
開業記念でお越し頂きましたが、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
ご意見を基により良いホテルづくりに努めて参ります。
また、ご機会ございましたらご利用お願いいたします。