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ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
従業員の方の対応は丁寧でよかったです。しかし布団カバーに大きなシミがありかなりトーンダウンしました。
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応でお褒めのお言葉をを頂戴し光栄に存じます。しかしながら、布団カバーのシミによる清掃不備がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。清掃時の確認を徹底し、同様の事のないよう清掃担当と共に再発防止に努めて参ります。また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 近藤 直樹
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投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ） のクチコミ
従業員の方の対応は丁寧でよかったです。しかし布団カバーに大きなシミがありかなりトーンダウンしました。
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお褒めのお言葉をを頂戴し光栄に存じます。
しかしながら、布団カバーのシミによる清掃不備がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を徹底し、同様の事のないよう清掃担当と共に再発防止に努めて参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 近藤 直樹