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ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.56
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.42
  • 食事4.45
宿泊年月
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289件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 11:22:36

評判通り、食事がとても美味しかったです。素材のよさはもちろんのこと、一皿一皿丁寧につくられている印象で、お腹はいっぱいになるけれどもたれることはまったくありませんでした。お風呂も予期せず雪見の露天風呂となり、たいへん風情がありました。また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年04月02日 11:49:49

この度はルグラン旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を存分に満喫していただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
露天風呂に関しましては、1年を通し、季節ごとの景観をお楽しみいただけます。
最後になりますが、「また伺いたい」と、過分なお褒めの言葉を頂きまして、幸甚に存じます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を一層の励みとし、よりご満足いただけるサービスを目指して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】期間限定の特別料金◆スタンダードフレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 20:24:18



大浴場に向かう廊下で、外国人と日本人男性2人が、裸足のバスローブ姿で歩いていました。怖くなって、大浴場を使うことができず。外国人を含む宿泊者には、よりルールの説明をしっかりしてほしい


お風呂場とシャワーの使いにくさが凄い。びしょびしょになるし、寒いし、大変。またタオルをかけたり小物を置く場所が一切ない。タオルを持ってシャワー室に入る、が不可能。使ったバスマットなどもかける場所がない

他の方の口コミに、コロナ禍でも(もっとひどかった頃)グループの家族連れのために座席をくっつけてノーマスクで騒ぎまくり、子供を抱っこして、ビュッフェの食事やトングに靴が当たっていたとあったし、最近はマスクを外す人も出てきたので、ビュッフェにフタなどはついたか確認したが、現在もそのまま剥き出しとのこと。


新しいホテルだが、コンセントがベッド脇にはない。テーブルに2つだけ。


広い部屋でも荷物起きがない。テレビ台に置くしかない。テレビ台、椅子、ベッドのみで、下手すると荷物は床置きする羽目に。


部屋の目覚ましが勝手に七時にセットされていて、レイトチェックアウトの意味がない。複雑な目覚ましで一度止めただけではスヌーズされて参った。


クッションカバー付きのクッションが枕にくっつけてセットされているが、このカバーは毎回洗っているのだろうか?


⑧化粧台もないのでメイクが大変

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年03月26日 10:34:30

この度はルグラン旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら施設面に関しまして、数々のご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
お客様が、ごゆっくりとお寛ぎいただける環境作りも、サービスの一環であるということを、今一度見つめ直して参る所存でございます。
ご滞在中にご不便に感じることなどがございましたら、お気軽にスタッフにお申し付け下さい。
ご滞在が有意義なものになりますよう、可能な限りお手伝いができればと存じます。
皆様に愛されるホテルとなりますよう、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
改めまして、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF&ポイント10倍!信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

チャンサイ7982さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

チャンサイ7982さん [70代/男性] 2023年03月18日 13:40:29

今回2度目の宿泊で家内の誕生日のお祝いをかねての宿泊です。前回と変わらずスタッフの方々の接客の良さ、ホテル全体の清潔感、夕朝食の美味しさどれをとっても最高でした。夕食の際には、スタッフさんと楽しくお話ができとてもいい思い出になりました。立地も良くまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年03月26日 10:32:52

この度は2度目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
数ある軽井沢のホテルの中で、奥様との大切な記念日に、当館をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
皆様にご満足いただけるホテルであり続けるよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割90】早期予約で20%OFF<スタンダードフレンチ>信州の旬食材を愉しむ本格ディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

総合5

pokemonnopapaさんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

pokemonnopapaさん [60代/男性] 2023年03月16日 19:50:56

サービス、内容とも非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年03月26日 10:26:38

この度はルグラン旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごすことができたご様子に安堵しております。
今回のご宿泊ではご朝食付きのプランでお寛ぎいただきました。
当館では、季節にあわせた食材を使用した夕食も、魅力のひとつでございます。
機会がございましたら、ご夕食も是非お召し上がりくださいませ。
信州の食材を存分にお楽しみいただけるかと存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF&ポイント10倍!信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月11日 18:53:03

とてもいい部屋にリーズナブルに宿泊できて満足しています。接客や温泉もとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年03月26日 10:25:53

いつもルグラン旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想を拝読し、ご家族でのご宿泊が満足いただけた様子に、私共も安堵しております。
当館の大浴場は湯沸かしではありますが、ご好評をいただいております。
日帰り温泉も承っておりますので、ぜひ近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、恐縮すると共に大変嬉しく存じます。
より良いホテルとなりますよう、これからもスッタフ一同精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF&ポイント10倍!信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

mako665223さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

mako665223さん [50代/男性] 2022年12月14日 07:23:17

立地から予約しましたが、ホテルの方の対応が丁寧で気持ち良く、また是非使いたいと思いました。誕生日の心遣い本当に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2023年01月08日 08:13:27

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
お連れ様と大切なお日にちに当館をお選び頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
少しでも思い出に残るご宿泊になって頂けましたら幸いです。
また、スタッフの応接に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変励みでございます。
これからもお越し頂く皆様に愛されるホテルである為に、更にサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またmako665223様にお会い出来ます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 贅沢食材を堪能する高級フレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 16:06:09

学生時代の友達と広々としたお部屋でゆっくりと楽しく過ごすことができました。
お食事もかなりボリュームがあり大満足でした。
大浴場のタオルもお部屋のものを持っていかないで済み何度も新しいものが使えるのはとても良かったです。強いて言うならお部屋に加湿器が欲しかったなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年12月24日 20:30:03

この度はルグラン旧軽井沢にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご友人の方と過ごされたお時間を楽しんでいただき、また、お食事や大浴場に関しましても
お褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。
加湿器に関しましては、お部屋にございます空気洗浄機に加湿機能が備わっております。
また、ご希望がございましたら別途加湿器をお部屋にお入れさせていただいております。
恐縮ながらご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】期間限定の特別料金◆スタンダードフレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 16:59:08

お部屋を2ランクアップしていただき感激しました。とてもきれいで広いお部屋でした。今回の旅行であちこち5泊しましたが、ルグランさんのお部屋が一番気に入ってます。旧軽井沢銀座までの散策にもちょうどよい距離でした。食事はおいしくいただいたのですが、夕食の牛肉のレア感が強いなと感じたら、お腹をこわしてしまいました。でもおいしかったんですよ。(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年12月29日 13:55:56

この度ルグラン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋等ごゆっくりとご滞在頂けたご様子に安堵しております。
また「一番気に入ってます。」とお褒めのお言葉を頂戴でき誠に光栄でございます。
しかしながら夕食の際ご不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
この事は即時全てのセクションに共有し、今後このような事がないように速やかに改善していきたいと存じます。
これからも皆様に愛されるホテルである為に日々精進して参ります。
貴重なご意見、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 信州の旬食材を愉しむスタンダードフレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

総合5

楽天331214さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

楽天331214さん [60代/女性] 2022年11月26日 00:35:56

まず、立地がとてもいいです。旧軽に歩いて行けて、買い物や観光に最適です。
また、スタッフの対応がとてもいいです。
ロビーの暖炉を子どもが初めて見て、感激していました。
素敵な趣です、全て、とっても楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年12月05日 09:02:27

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。
当館は周辺の観光地からも近く、立地が良いことや冬季シーズンの暖炉等が魅力でございますので、ご家族の思い出のご旅行になっていましたら、私どもといたしましても幸いに存じます。
ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定◆特別料金 スタンダードフレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 12:28:58

全ての面で快適な施設でした。
朝食もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年12月05日 09:01:19

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中も朝食等、快適に過ごされたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館はフレンチフルコースのディナーも魅力の一つでございますので、
機会がありましたらぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割55】早期予約で15%OFF 信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

総合5

Makotoezさんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

Makotoezさん [30代/男性] 2022年11月11日 16:47:32

11/9に宿泊しました。外観も内装もほんとに素敵で気持ちよく過ごせました! フレンチディナーも美味しくてお腹いっぱいになりました!軽井沢銀座まで徒歩5分ほどという立地で、自転車も貸し出してるので色々回れたので良かったです。またチェックアウトが遅めなのが地味にすごい助かりました。大浴場は紅葉が上にかかってる形になっててこれもまた素敵でした。朝日をあびる湯けむりの中の紅葉が印象的でした!

また、個人的に彼女にサプライズで花を用意したのですが、そのお手伝いも快く引き受けていただき、お祝いもいただき、本当に素敵なスタッフの方々でした! 「また来たいね」と自然と口から出るホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年11月26日 10:31:45

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お連れ様との大切な日に当館をお選び頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
少しでも思い出に残るご宿泊になって頂けましたら幸いです。
また、お食事やスタッフの応接に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、私共スタッフの励みでございます。
機会がございましたら、春風の心地よい春にも是非お越しくださいませ。季節ごとにお楽しみ頂けると思います。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】期間限定の特別料金◆スタンダードフレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【プレミアハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 23:28:21

チェックインから全て
フロントの皆さん方の対応が親切でした
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年11月26日 09:41:04

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をごゆっくりとお楽しみ頂けましたご様子に安堵しております。
またお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
是非、涼しく新緑の美しい夏にもお越し下さいませ。季節ごとにお楽しみ頂けると思います。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定◆特別料金 信州野菜を愉しむ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

総合4

はっさく0269さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

はっさく0269さん [60代/女性] 2022年10月31日 19:53:33

2度目です。食事はとても美味しいです。サービスが?と思ったことも最後には忘れるほど。部屋は広くて明るく清潔ですが、アメニティはビジネスホテル?枕元にコンセントがないのも残念でした。でも食事が美味しいのでまた泊まりたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年11月17日 14:22:36

この度もルグラン旧軽井沢にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事に関しましてのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
しかしながらお客様に対して充分なサービスが出来ておらず申し訳ございません。
次回お越しの際には、お客様に満足していただくサービスを届けられるよう
スタッフ一同精一杯取り組んで参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】<期間限定の特別料金>贅沢食材を堪能する高級フレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

総合5

M∞Mさんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

M∞Mさん [30代/女性] 2022年10月27日 13:05:06

食事が美味しくて夕食も朝食も大満足でした!
立地も良く、銀座通りも駅も歩いて行ける距離でとても良かったです。
お部屋も素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年11月06日 08:41:36

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事やお部屋をお褒め頂き、重ねて感謝申し上げます。
季節によって軽井沢の魅力も変化しますので、別の季節にも是非お越しくださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】<期間限定の特別料金>信州の旬食材を愉しむスタンダードフレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【プレミアハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月01日 06:21:30

2度目の利用でした。今回も二泊三日でしたが朝ごはんのブッフェの内容がほぼ同じで残念でした。種類も少ないのでもう少し品数、内容が充実してたらより嬉しいです。お風呂は利用しなかったので評価はなしです。昨年利用した時はコンパクトですが良かったです。部屋風呂含め、部屋は広くきれいでゆっくり出来ました。また利用させて頂きます。朝ごはんの件だけ改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年10月04日 12:08:33

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
「ゆっくり出来ました。」と嬉しいお言葉を頂戴できましたこと大変恐縮でございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてご満足頂けるおもてなしが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
これからもお越し頂く皆様にご満足頂けますよう、ホテルとして改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのお投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割90】早期予約で20%OFF 信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 18:54:29

3年ぶりに泊まりました。お部屋も綺麗で露天風呂も良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年09月15日 14:15:09

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をゆっくりとお楽しみ頂けましたご様子に安堵しております。
大浴場では、ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう十分な広さと清潔感を保っております。
これからもお越し頂く皆様に愛されるホテルであるために、更にサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】<期間限定の特別料金>信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 13:41:58

旧軽井沢のメイン通りなので立地も抜群でお部屋もとても綺麗だし快適に過ごせました。露天風呂も良かったです。チェックイン時もウェルカムドリンクのサービスがありフロントスタッフもとても感じが良く、フルコースディナーも美味しくいただけました。再訪したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年08月17日 13:45:14

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとございます。
お部屋やお食事等、当館でのご滞在をごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に安堵しております。
スタッフの応接に関してましても温かいご感想をお寄せ頂き、恐縮するとともに大変嬉しく存じます。
是非、露天風呂から見える星空や紅葉の綺麗な秋にもお越しくださいませ。違った軽井沢をお楽しみいただけると思います。
またお会いできますこと心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【8月直前割】<全室25%OFF>チェックアウト早めでお得 スタンダードフレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【プレミアハリウッドツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 18:53:04

レストランで食事の際、隣の席では料理の説明がされているのに、こちらには無かったりしたのが気になりました。
部屋のグレードアップをしてもらえたようなので、それはありがたかったです。
初めての軽井沢だったので、いつもよりリッチなホテルにしたので期待しすぎたのかもしれませんが、全体的に値段からすると満足度は…。
もう少し安かったら星4と評価してると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年08月02日 07:31:17

この度はルグラン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の際には、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストラン・フロント共にホテル全体のサービスの見直しと向上に迅速に対応してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
是非また機会がございましたら、軽井沢へお越しくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割90】早期予約で20%OFF<最高級フレンチ>高級食材を堪能するプレミアムディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月21日 12:43:14

部屋は広々としていて、スタッフの対応も良くフレンチディナーは最高に美味しかった。是非また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年07月26日 13:31:52

この度はルグラン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのお食事やご滞在をお楽しみいただけましたご様子で何よりございます。
レストランでのお料理は季節に合わせた食材でメニューをご用意しております。
是非また、紅葉の美しい秋にもお越しくださいませ。また違った景色をお楽しみ頂けると思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】<期間限定の特別料金>贅沢食材を堪能する高級フレンチディナー/2食付
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 21:00:28

お世話になりました。
今回は近くに用事があり利用させて頂きました。
アクセスも良く、部屋も清潔感があり良かったです。
温泉がとても良かったです。
今度はもう一つのラグランに宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ルグラン旧軽井沢(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2022年07月15日 12:06:54

この度はルグラン旧軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
お部屋や大浴場等館内施設はごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、十分な広さと清潔感を保っております。
また、駅からも徒歩15分程度、旧軽井沢銀座通りには徒歩7分程度と周辺観光もお散歩しながらお楽しみ頂けます。
是非姉妹館のルグラン軽井沢ホテル&リゾートもご利用くださいませ。
当館とはまた違った雰囲気でお楽しみ頂けると思います。
お忙しい中にご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)】

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