ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ） クチコミ・感想・情報

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ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ）

• 星の数： 4.48
• クチコミ・お客さまの声(339件)
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
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出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

長野県 karui

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.48
• アンケート件数：339件

評価内訳

• 5点 181件
• 4点 88件
• 3点 15件
• 2点 2件
• 1点 3件

項目別の評価

• サービス4.44
• 立地4.52
• 部屋4.52
• 設備・アメニティ4.44
• 風呂4.42
• 食事4.45

宿泊年月

指定なし（2件）2019年12月（1件）2017年06月（1件）

キーワード

同伴者

• 一人
• 家族
• 恋人
• 友達
• 仕事仲間

年代

指定なし10代20代30代40代50代60代70代80代～

性別

• 指定なし
• 男性
• 女性

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投稿者さんの ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 21:53:06

良い場所でした。風呂も満足。惜しいのは２点。

バーの初老の男性。注文を聞くのは良いが、全て何を聞いたか忘れます。全員もう一度、最初から注文し直し。しかも簡単なカクテルも全てカンペを見て作る。そして何処に何のお酒があるかも知らない。しかも出来たカクテルの味見を汚くする。バーテンダーは、それで良いと思っている。

朝食会場でご飯、味噌汁を入れる際に、トレイを置くスペースが無い。みんなトレイをヒックリ返さない様に、ガチで真剣です。スタッフは動線を確認した方がいいです。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2020年03月17日 14:08:55

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は温泉等でおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
ただ、バーでのスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご感想を重く受け止め、これからもさらなるサービスの向上に努めてまいります。
ご朝食の配置に付きましても、少しでも改善ができるよう検討させていただきます。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿に改めて感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン

【甲信越】おすすめプラン＜15％OFF！＞【朝食付】天然温泉露天風呂を満喫 和洋バイキングプラン

ご利用のお部屋

【デラックスツイン（禁煙）】

総合2

投稿者さんの ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 22:26:00

軽井沢には何度も宿泊しており、今回は新しいのでこのホテルを選びました。
まず、トイレ・バスがガラス張りになっていて、ブラインドはありましたが、何だかなーって感じでした。
窓からの景色も最低で、窓の前に貯水タンクがあり、がっかりでした。
前日は中軽井沢のコテージで自然の中とても良かったので、まるで都会のホテルに居るみたいでした。
夕食は気分が悪く、自分は食べず妻だけが食べましたが、お粥を作りましょうかと言われ
気配りが嬉しかったです。
フロントの女性は感じが良く、「諏訪神社」の場所を聞いた時も丁寧な説明でした。
朝食で一点気になったのは、空いた食器を片付けてくれた白い服を着た男性の服の前側が黒く汚れていて、洗濯はされているのでしょうが、汚い感じがしました。

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旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ルグラン旧軽井沢（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2017年07月08日 19:53:15

この度は、ルグラン軽井沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある軽井沢のホテルの中から、私共のホテルをお選び頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋のバスルームや景観に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
ご朝食中に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

今後はこのような事の無い様、担当者に厳しく指導し、再発防止に努めて参ります。

今後とも皆様にまた来たいと感じて頂けるホテルを目指して精進いたしますので、また足を運んで頂けますと幸いです。
又のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大20％OFF！【平日限定／2食付】天然温泉を満喫♪お得なコースディナー

ご利用のお部屋

【プレミアツイン（禁煙）】

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宿泊プラン一覧

• 【春旅応援セール】今だけ30％OFF◆上級客室も対象 お食事なしのシンプルステイ／素泊まり

  ［最安料金（目安）］10,819円～

  （消費税込11,900円～）

• 【春旅応援セール】今だけ30％OFF◆上級客室も対象 高原野菜が彩る和洋ブッフェ／朝食付

  ［最安料金（目安）］12,910円～

  （消費税込14,200円～）

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  ［最安料金（目安）］12,910円～

  （消費税込14,200円～）

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  ［最安料金（目安）］15,000円～

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• 【早割55】早期予約で15％OFF 信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ／朝食付

  ［最安料金（目安）］15,910円～

  （消費税込17,500円～）

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  ［最安料金（目安）］15,910円～

  （消費税込17,500円～）

• 【2連泊】テレワーク応援10％OFF 自然豊かな軽井沢でリフレッシュ／朝食付

  ［最安料金（目安）］16,910円～

  （消費税込18,600円～）

• 【早割28】早期予約で10％OFF 信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ／朝食付

  ［最安料金（目安）］16,910円～

  （消費税込18,600円～）

• 【基本プラン】信州の高原野菜が彩る和洋ブッフェ／朝食付

  ［最安料金（目安）］18,728円～

  （消費税込20,600円～）

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  ［最安料金（目安）］19,819円～

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  ［最安料金（目安）］19,819円～

  （消費税込21,800円～）

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  ［最安料金（目安）］20,728円～

  （消費税込22,800円～）

• 【LUXDAYSセール】期間限定の特別料金◆贅沢食材を堪能する最高級フレンチディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］20,728円～

  （消費税込22,800円～）

• 【早割90】早期予約で20％OFF＜スタンダードフレンチ＞信州の旬食材を愉しむ本格ディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］23,000円～

  （消費税込25,300円～）

• 【早割90】早期予約で20％OFF＜最高級フレンチ＞高級食材を堪能するプレミアムディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］24,000円～

  （消費税込26,400円～）

• 【早割55】早期予約で15％OFF＜スタンダードフレンチ＞信州の旬食材を愉しむ本格ディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］24,455円～

  （消費税込26,900円～）

• 【早割55】早期予約で15％OFF＜最高級フレンチ＞高級食材を堪能するプレミアムディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］25,546円～

  （消費税込28,100円～）

• 【早割28】早期予約で10％OFF＜スタンダードフレンチ＞信州の旬食材を愉しむ本格ディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］25,910円～

  （消費税込28,500円～）

• 【早割28】早期予約で10％OFF＜最高級フレンチ＞高級食材を堪能するプレミアムディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］27,000円～

  （消費税込29,700円～）

• 【基本プラン】＜スタンダードフレンチ＞信州の旬食材を愉しむ本格ディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］28,728円～

  （消費税込31,600円～）

• 【クチコミ高評価に感謝】4大特典付＜スタンダードフレンチ＞信州の旬食材を愉しむ本格ディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］28,728円～

  （消費税込31,600円～）

• 【基本プラン】＜最高級フレンチ＞高級食材を堪能するプレミアムディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］30,091円～

  （消費税込33,100円～）

• 【記念日】選べる2大特典付＜スタンダードフレンチ＞信州の旬食材を愉しむ本格ディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］30,728円～

  （消費税込33,800円～）

• 【女性限定】3大特典付＜スタンダードフレンチ＞信州の旬食材を愉しむ本格ディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］31,000円～

  （消費税込34,100円～）

• 【信州ワイン飲み比べセット】＜スタンダードフレンチ＞信州の旬食材を愉しむ本格ディナー／2食付

  ［最安料金（目安）］31,728円～

  （消費税込34,900円～）

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