フロントのスタッフさんはとても親切で感じが良かったです。
山側のお部屋しか予約できませんでしたが、ホテルに着くと湖側のお部屋が用意できたと、眺めのいいお部屋に闘志てくださいました。ありがとうございました感謝です。
お部屋の中のお掃除はきちんとされていましたよ。ただクローゼット中の埃が何カ月分?と思うほとで荷物は入れられませんでした。まあ不便はありませんが。
露天風呂はだいぶぬるめですが、お庭のライトアップがとても素敵でした。
今回本当に残念なのが、トホホの夕食です。汁ものが全くなく、お茶で飲込みしかありませんでした。夕食なしにすればよかったと後悔しました。忙しいこの時期だから仕方ないでしょうが、楽天トラベルさんの信用がちょっと下がってしまいました。
朝食は、普通で安心しました。
驚く夕食以外は、フタッフの方の感じのよさで笑い話に出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

7月16日宿泊しました。十和田湖湖水祭りで花火を遊覧船から見たいと思い、場所と料金でここに決めた。
部屋の電気スタンドに埃が凄かった。細かいところの掃除をおろそかにしないでほしい。
メイク落としがなく、販売もされてなかった。置かないなら忘れた人のために販売してほしい。
女性の内風呂がとても熱かったのと、夕方薄暗いのに電気がついてなくて、スイッチを探した。ちゃんと定期的に確認してほしい。夕食は美味しかったが少々足りなかった。別料金でもお肉の追加や、何品かメニューを用意して注文出来るようにしてほしい。高い宿泊料金ではないと思うが、小さな不満が結構あり残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

母が、ベッドのマットレスが柔らかくなっており、腰が痛くて起きてから動けないと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月