この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。部屋と廊下の段差の件、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。大切なお客様からの貴重なご意見と致しまして、今後の施設改善の重要課題とさせて頂きます。今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。