この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館廊下がカーペットの為定期的にカーペット洗浄を行っておりますが、今回ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
定期的なカーペット洗浄を継続し新たな対策を検討し改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投函頂戴しありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事につきましてお褒めのお言葉頂戴し嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける様に更なる向上を目指し取組んで参ります。
次回白浜にお越しの際に再度お立ち寄り頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂きありがとうございました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お客様より頂きました内容に付きまして、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
期間限定特別プランをご利用頂きましたが、通常プランにてご宿泊頂いた際にもご満足頂ける様日々精進致して参ります。
お忙しい中貴重なあお声を頂きありがとう御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様に御満足頂ける様改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見頂戴しありがとう御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠ありがとう御座います。
今回のご宿泊でお寛ぎ頂けなかった様で大変申し訳御座いませんでした。
またレストラン様々なプランをの接客につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
再度指導を行い改善に努めさせていただき、全てのお客様に御満足頂ける接客に努めて参ります。

お忙しい中ご投函頂きありがとう御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。

今回のご滞在中に団体様の予約が入っておりましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

当館も団体様の受け入れを行っておりますので、少し賑やかな部分があると思いますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

夏の白浜も賑わう季節となってきましたので、また熱い白浜にお越しください。

7月30日の白浜花火フェスティバルのお日にち若干では御座いますが、お部屋の空きが御座いますのでご検討いただきご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中コメント頂戴しありがとう御座いました。

この度は白浜シーサイドホテルご利用頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中ご満足頂け大変嬉しい限りで御座います。
次回お越しの際にもご満足頂ける様務めて参りますので、白浜にお越しの際にご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投函頂き誠に有難う御座います。

この度は白浜シーサイドホテルご宿泊頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊にてご不快なお気落ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきまして、清掃スタッフに任せるだけでは無く、ホテルスタッフのチェック体制の強化を行う事により気づかない部分との問題点の発見及び改善に努めて参り。
お忙しい中コメント頂戴しありがとう御座いました。
また白浜にお越しの際にお立ちよりいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、白浜シーサイドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
大浴場のシャワーにつきましては、順次改修に努めておりましたが、お客様にご迷惑をかけてしまいました現状に深くお詫び申し上げます。

ご利用頂きましたお客様には、より一層の満足をしていただくため、スタッフ一同努めてまいりますので、次回白浜へお越しの際には、ぜひまたご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は白浜シーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当館ではリーズナブルな価格をご提供させて頂いておりまして、
お客様にお喜んで頂けたこと、また対応してスタッフをお褒め頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
「お部屋がほこりっぽかった」との事で、大変申し訳ございませんでした。
清掃は、毎回しておりますが、
清潔・丁寧を心掛け業務を行って参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　家村　夢乃

投稿者様
この度は白浜シーサイドホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。
また、駐車場でのお出迎えに対し感謝のお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
ご指摘の大浴場の温度が低かった件でございますが、本当に申し訳ございませんでした。温泉を楽しみにされておられたのに、さぞかし残念だった事と思います。
丁度お越し頂いた日の前後3日間ほど調整をしており、ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今現在は温泉も適温になっております。
まだまだ寒い時期は続きますが、温泉、特に露天風呂において「頭寒足熱」を楽しむのには最適の季節でございます！また4月の桜の咲く時期には当館の玄関先、露天風呂におきましても満開になります！
満開の桜を眺めながらの露天風呂は非常に趣がございます！
こちらにお越しの際はまた是非白浜シーサイドホテルを御利用下さいませ！スタッフ一同、最高の笑顔でお出迎えさせていただきます。(^o^)
フロント　樋口 進二

Thanks!!
Sirahama　Seaside Hotel

この度は、白浜シーサイドホテルをご家族でご利用頂き、誠に有難うございました。
2016年4月から新会社になり、スタッフも大きく入れ替わりお客様には不慣れなところをお見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
また南紀白浜にお越しの際は、当館をご利用していただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上　怜奈

この度は白浜シーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
バイキング会場では海外のお客様が多すぎて、とご指摘を頂きまして、当日は海外の団体様が3組ご宿泊しておりました。
嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後の改善策と致しましては、完全に会場を別にするということは現段階では難しいため、会場でのお席を分ける等の対応をして参ります。
次回お越し頂けるようであれば、スタッフ一同笑顔でお待ちしておりますので宜しくお願い致します。
フロント　樋口　進二

この度は、白浜シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お部屋や大浴場が埃っぽかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層の清掃徹底に努めてまいります。
お食事やサービスについてはご満足してもらえたようでホッとしております。
また白浜にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
フロント