ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2024年02月08日 07:44:45: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

駐車場の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
駐車場は状況によりまして系列のホテルモントレ福岡をご案内させて頂く場合がございます。
今後お客様に取って分かりやすいご案内となります様に改善に努めて参ります。

これからもお客様の声を参考に快適でお寛ぎを感じて頂ける空間をご提供して参ります。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】★ モントレ　博多駅地下鉄直結約5分～シンプルステイプラン＜素泊り＞
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインベーシック◇シモンズ製120cm幅ベッド◇】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 10:55:38

立地もよく静かでとても快適に過ごせました。また利用させていただきます。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2024年02月06日 08:59:06: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

快適にお過ごし頂けました様で大変嬉しく思います。
ホテルは賑わいを見せる天神のお隣り渡辺通りにありながら、周辺は閑静でゆっくりとご滞在が頂ける環境にございます。

今後ともお客様にご満足して頂けます様に、明るい表情と清潔な空間でお出迎えして参ります。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定★カード決済限定プラン】【さき楽45】返金不可！45日前の予約でお得にステイ＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】セミダブル◇シモンズ製１４０cm幅セミダブル◇】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 10:46:55

駅チカで部屋も綺麗で快適にすごせました。ただ、アメニティがあるだろうと思って持ってきていなかった化粧水が在庫切れみたいで、残念でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2024年02月06日 08:44:42: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

アメニティの件では申し訳ございませんでした。
今後は在庫管理を徹底し、お客様にご迷惑をお掛けしません様に改善に努めて参ります。

これからスタッフ一同お客様に快適な空間をご提供出来ます様に館内美化・サービスの向上に励んで参ります。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定★カード決済限定プラン】【さき楽45】返金不可！45日前の予約でお得にステイ＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】セミダブル◇シモンズ製１４０cm幅セミダブル◇】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 13:59:38

リッチも良くて、清潔で静かで過ごしやすかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2024年02月05日 09:12:25: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ホテルは渡辺通りに位置し、天神・博多・薬院とアクセスのしやすい抜群の立地で多くのお客様よりご好評を頂いております。

これからもお客様の旅の思い出のお手伝いが出来ます様に、スタッフ一同精進して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【1月限定冬のタイムセール】地下鉄七隈線「博多」駅から５分！モントレステイ＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 12:02:12

立地もよく、スタッフの方の対応もとてもよく快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2024年02月03日 11:28:23: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

お褒め言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の言葉に甘んじる事なくスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

フロントスタッフは２４時間対応させて頂いております。
何かご意見・ご感想などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【1月限定冬のタイムセール】地下鉄七隈線「博多」駅から５分！モントレステイ＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 10:36:40

1月13-14日にLIVE参戦のため宿泊しました。どこに行くにも立地が良く（地下鉄駅もバス停も徒歩5分以内）周りに飲食店やコンビニもあり、ミネラルウォーターも冷蔵庫に1日1本あり、アメニティはロビーで必要な分を持ち帰ることができ、飲み物サーバーもあり宿泊には全く問題がなかったです。驚いたのはさすが日本のホテルのきめ細やかさだということ。シーツは2日に1度の交換と書いてあったのですが、起きたまま出掛けたところ夜帰ってきたら美しくベッドが整えてありました。敢えて希望をいうなら、ユニットバストイレがもう少しだけ広かったらというところでしょうか。フロントの方々の対応もよく、また博多に来たら泊まりたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2024年01月17日 17:48:50: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

お褒めの言葉を頂き誠に光栄でございます。
ホテルでは地球環境保護を目的とし、2泊以上されるお客様にEco清掃へのご協力をお願いしております。
ベッドシーツ・枕カバーの交換は2日ごとに行っておりますが、清掃の際に手直しをし、出来る限り清潔なお部屋を保つ様に努めております。

今後もお客様目線に立った接客を行い、大切な旅行の想い出に残るサービスをご提供して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【連泊プラン】2連泊以上でお得に！お一人様での長期滞在におすすめ！博多駅から地下鉄で約５分！素泊り
ご利用のお部屋: 【ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド２台◇】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 10:49:28

1/9～13まで利用しました。
地下鉄が博多まで通っており、コンビニ、スーパーも近く、立地は大変便利です。
部屋も広い部屋を利用できっためゆっくりでき、朝食もおいしく、良かったです。
ただ、気になったのが以下。
・靴ベラ、シューポリッシャーが一番奥の衣装ケースに入っていますが、ドア近くに欲しい。
・洗体用のタオル、綿棒があるとありがたい。（見逃していたらすみません）
・クリーニング用の袋と用紙を補填して欲しい。
・クリーニング後に部屋へ届けてほしいと2日お願いしたが、2日目は届けていただけなかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2024年01月17日 17:43:18: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を部署内でも共有し、今後の課題として改善に努めて参ります。

クリーニングの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はお客様からのご依頼を受けた場合の引き継ぎを徹底し、ご満足頂けるサービスをご提供して参ります。

またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡のご利用をお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【1月限定冬のタイムセール】地下鉄七隈線「博多」駅から５分！モントレステイ＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:28:02

観光で訪れました。ベットが広く寝心地も良かったので、ぐっすり眠ることができました。朝食も種類が豊富で美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2024年01月12日 13:36:19: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎ頂き大変嬉しく存じます。
ツインルームは１２０cmサイズのシモンズ社製ベッドでございます。
落ち着いたカジュアルな空間で日頃の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。

朝食は和洋選べるブッフェ形式で栄養のバランスを考えたヘルシーなお食事をご用意しております。
今後とも創意工夫・改善に努めて喜んで頂ける料理をご提供して参ります。

次回の機会にもホテルモンテエルマーナ福岡のご利用をお願い致します。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【1月限定冬のタイムセール】地下鉄七隈線「博多」駅から５分！モントレステイ＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド２台◇】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 12:09:52

天神にも徒歩で行け、近くにコンビニもありました。室内もとてもキレイでした。また泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年12月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2023年12月23日 15:49:38: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ホテルは渡辺通りに立地し、お近くには飲食店・コンビニ・病院があり、繁華街の天神・中洲までも徒歩圏内でございます。

これからもお客様の大切な旅の思い出に残ります様にスタッフ一同サービスの向上に努めて、お寛ぎの空間をご提供して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28】お一人様でのご宿泊に　28日前の予約でお得なプラン＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド２台◇】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 22:06:39

地下鉄の駅から近くて便利。朝食もおいしいし、おすすめできます。ラウンジコーヒーがある、ミラブルシャワー、満足できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2023年12月23日 15:42:13: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ご満足して頂き誠に光栄でございます。
1Fのロビーには無料でご利用頂けるコーヒー・紅茶をご用意しております。
広々とした空間で多くのお客様にご好評を頂いております。

今後ともお部屋・パブリックスペースと館内清掃を徹底し、お客様が気持ち良くご利用頂けるホテル空間をご提供して参ります。

またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡をご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】★ モントレ　博多駅地下鉄直結約5分～シンプルステイプラン＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 00:19:24

朝食が料金に比べて惜しい気がします。リッチが良いので朝定、モーニングを食べにでてもよいかと思いました。
お部屋は綺麗でしたが、アメニティが女性物（スキンケアセット）がなくなったのでしょうか？
気のせいでしたらすみません。総合的には快適なのでまた利用させていただきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年12月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2023年12月23日 15:31:28: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

快適にご滞在頂けました様で大変嬉しく思います。
朝食の件ではご意見を頂きありがとうございます。
今後とも創意工夫・改善に努めてご満足して頂ける料理をご提供して参ります。

アメニティの件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
スキンケアセットはフロント横に設置しておりますが、私共の案内不足もございました。今後はフタッフ一同お声掛けを徹底して参ります。

次回の機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 博多駅地下鉄直結約5分　【さき楽45】45日前の予約でお得なプラン素泊まり
ご利用のお部屋: 【クイーンダブル◇１８０cm幅のワイドなダブルベッド◇】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 09:47:19

チェックインの時間前にもかかわらず丁寧に対応して頂き感謝しております。
また機会があれば是非利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2023年12月23日 15:15:42: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同お客様目線に立っての接客を心掛け、安心してご滞在が頂ける空間をご提供して参ります。

今後もサービスの向上に励み、お客様の思い出に残る様なホテルであり続けます。
またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽45】ご友人とのご旅行におすすめ　45日前のお得なプラン！博多駅から地下鉄で約５分！　素泊り
ご利用のお部屋: 【クイーンダブル◇１８０cm幅のワイドなダブルベッド◇】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 11:15:56

ビジネス利用。一人でツインの部屋を広々使わせてもらいました。お洒落で清潔感のあるワンランク上のホテルを感じました。アメニティについてバーがあり、便利なのですが、なぜか化粧水などと歯ブラシ、髭剃りが別な場所にあり、初日は化粧水等の位置が分かりませんでした。予算内であれば、立地も考慮し、また利用したいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2023年12月22日 18:50:42: この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

またご利用されたいとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも館内美化を徹底し、非日常を感じて頂ける空間をご提供して参ります。

アメニティの件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後お客様がご利用しやすい配置を考え、またフロントでのご案内を行い、改善に努めて参ります。

またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【連泊プラン】2連泊以上でお得に！お一人様での長期滞在におすすめ！博多駅から地下鉄で約５分！素泊り
ご利用のお部屋: 【ツイン◇シモンズ製120cm幅ベッド２台◇】

立地5

投稿者さんのホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 19:45:18

いつも満足度高いホテルで利用させてもらっておりますが、今回ホテルフロントで
気になる事があり投稿させてもらいます。
今回チェックインより早く到着してもし良ければ入れてもらいたいなあと思い思いフロントの
人に申し入れしたのですが、追加料金発生しますとか、チェックインは15時からなので無理ですとか
つっけどんな言い方でむかっときました。今までの良かったフロント対応が信じられませんね。
「あいにく今予定の部屋が未だ準備が出来てませんので、後少しお待ちくださいとか・・・」笑顔の
対応言い方でしたらこちらも納得するのですが、忙しいとは言え（フロント一人しかいなくて日本人の方
でしたが）残念でした。好きなホテルなのでちょっと言わせてもらいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　モンテ　エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ） 2023年12月05日 11:59:51: いつもホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当したスタッフにはお客様に寄り添った言葉使い、対応を指導し、今後快適なご滞在を提供出来ます様にスタッフ一同サービスの向上に努めて、思いやりのある接客を心掛けて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回お客様がご来館の際には気持ちの良いご旅行となります様に私共も最善を尽くして参ります。

またの機会にもホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ福岡　
宿泊課マネージャー　仁田

ご利用の宿泊プラン: 【ホテルアンケートにご協力ください！】モニタープラン！博多駅から地下鉄で約5分！＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【【禁煙】セミダブル◇シモンズ製１４０cm幅セミダブル◇】

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