楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

大江戸温泉物語 ますや クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

大江戸温泉物語 ますやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.73
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.06
  • 食事4.06

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

haru04220206さんの 大江戸温泉物語 ますや のクチコミ

haru04220206さん [50代/男性] 2016-10-09 18:03:01

リニューアルオープンということと、以前に大江戸温泉グループに泊まった際に連れの評価も良かったのでここに泊まってみようと決めましたが、バイキングの料理が無くなってもなかなか補充されない料理も一つや二つではなく一旦席に戻ってまた取りに行ってもまだ補充されてない。他では少なくなったら取り替えてましたよ!、不慣れなのか研修されてないのか座席数に比べて出されてる料理の量も少なすぎるからすぐ無くなるのだと思います。(当日は満室らしいい)取り皿の置く場所ももう少し考えた方がいいと思います。
フリードリンクのコーヒーも今どきドリップマシンではないのは珍しい。
さてチェックアウトしようとフロントに行ったら現金請求??5日前にカード支払いしてるのに。確かに2か月前の予約時には現地現金支払としましたが途中変更も出来るのでしっかりとチェックしてほしいいです。えっ?っていう顔で見られるとこちらもカード払の手続きに不備があったのかと心配になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 ますや 2016-11-17 19:00:03

 この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事、フロントでの対応ではご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
今回頂いたご指摘を元に改善に尽くしてまいります。
 また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや