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ホテルニューガイア宇部のクチコミ・お客さまの声
総合4
仕事で宿泊しました。10年ぶりくらいに宇部新川にお邪魔して、そこからホテルへも少し歩きましたので、空港へ行くバスが何処から出ているのか覚えていなかったので、フロントの方に訪ねた所、「わかりません」と言われ、「宇部新川駅ならありますか?」と訪ねると、「あると思います」との回答。この答え方って、ありえませんよね。この人に聞いても無駄だと思いました。これは自分の足で探すしかないと、近くのANAのホテルで聞こうかなと前を通ると、山口宇部空港行きのバス停があるじゃないですか!こんな近くにあるのに、なんでホテルが把握してないのでしょうか?ただ、その時フロントにいた女性が把握してなかっただけなのでしょうか?その事だけが、残念でした。
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この度はホテルニューガイア宇部にご宿泊頂き誠に有難うございます。今回このようなかたちで、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと大変申し訳なく、スタッフの非礼な対応につきましてお詫び申し上げます。該当スタッフの再指導およびスタッフ全員でサービス対応の改善に取り組み努めて参ります。今一度初心に帰りお客様の目線に立ったサービスを忘れないよう襟を正す思いでございます。次回お越し頂いた際には、私共の成長した姿をお見せできますよう努めて参ります。この度は貴重なご投稿、有難うございました。ホテルニューガイア宇部支配人 三宮 光輔
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コンフォートホテル姫路(兵庫県)
4.0
投稿日:2018-03-21 14:54:20
ホテル・シャンブルAsami(大阪府)
投稿日:2017-10-04 15:51:04
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(大阪府)
5.0
投稿日:2017-06-26 14:46:09
コンフォートホテル豊橋(愛知県)
投稿日:2017-04-19 14:08:20
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総合4
ミッキー1号さんの ホテルニューガイア宇部 のクチコミ
仕事で宿泊しました。10年ぶりくらいに宇部新川にお邪魔して、そこからホテルへも少し歩きましたので、空港へ行くバスが何処から出ているのか覚えていなかったので、フロントの方に訪ねた所、「わかりません」と言われ、「宇部新川駅ならありますか?」と訪ねると、「あると思います」との回答。この答え方って、ありえませんよね。この人に聞いても無駄だと思いました。これは自分の足で探すしかないと、近くのANAのホテルで聞こうかなと前を通ると、山口宇部空港行きのバス停があるじゃないですか!こんな近くにあるのに、なんでホテルが把握してないのでしょうか?ただ、その時フロントにいた女性が把握してなかっただけなのでしょうか?その事だけが、残念でした。
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この度はホテルニューガイア宇部にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回このようなかたちで、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと大変申し訳なく、スタッフの非礼な対応につきましてお詫び申し上げます。
該当スタッフの再指導およびスタッフ全員でサービス対応の改善に取り組み努めて参ります。
今一度初心に帰りお客様の目線に立ったサービスを忘れないよう襟を正す思いでございます。
次回お越し頂いた際には、私共の成長した姿をお見せできますよう努めて参ります。
この度は貴重なご投稿、有難うございました。
ホテルニューガイア宇部
支配人 三宮 光輔