楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＷＡＬＬＡＢＹ ＨＯＵＳＥのクチコミ･お客さまの声
総合5
電話で確認した際、歯ブラシは 受付でお渡しします。と、言われていたので。到着した際 受付で歯ブラシを、人数分受け取りたい旨を伝えたが「部屋に置いてある」と言われて。チェックインした。部屋の中でアメニティ類の中やあらゆる戸棚や引き出しを開けて、歯ブラシを探したがなかった。。夜の貴重な時間を無駄にした。結局、また 受付に降りて 探したのだけれど なかった旨を説明して 人数分を受け取りました。（アメニティ類の有無等、従業員の認識を共有してください。）コーヒーメーカーは ポーションタイプだったので、次回は チェックイン前にコンビニでミルクを購入してから使いたいと思いました。お部屋は綺麗で また泊まってみたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はWallaby Houseをご利用頂きまして有難うございます。電話でのご案内と当日の対応が異なり、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事態が起こらぬよう、スタッフ全員で共有するよう意識し、サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＷＡＬＬＡＢＹ ＨＯＵＳＥ クチコミ一覧へ
ＷＡＬＬＡＢＹ ＨＯＵＳＥ（埼玉県）
5.0
投稿日：2016-10-18 09:43:36
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
385くまこさんの ＷＡＬＬＡＢＹ ＨＯＵＳＥ のクチコミ
電話で確認した際、歯ブラシは 受付でお渡しします。と、言われていたので。到着した際 受付で歯ブラシを、人数分受け取りたい旨を伝えたが「部屋に置いてある」と言われて。チェックインした。部屋の中でアメニティ類の中やあらゆる戸棚や引き出しを開けて、歯ブラシを探したがなかった。。夜の貴重な時間を無駄にした。結局、また 受付に降りて 探したのだけれど なかった旨を説明して 人数分を受け取りました。（アメニティ類の有無等、従業員の認識を共有してください。）
コーヒーメーカーは ポーションタイプだったので、次回は チェックイン前にコンビニでミルクを購入してから使いたいと思いました。
お部屋は綺麗で また泊まってみたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はWallaby Houseをご利用頂きまして有難うございます。
電話でのご案内と当日の対応が異なり、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事態が起こらぬよう、スタッフ全員で共有するよう意識し、サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。