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箱根強羅 白檀のクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
やや抑えめの高級路線かと思っていましたが、いわゆるスタンダードの旅館でもできているところができていなかったところが残念でした。夕食後部屋に戻り、布団が敷いてあり、布団をめくったら髪の毛がありました。使用した湯呑み等も片付けられておらず。翌朝、部屋の露天風呂に入ったら、かけ流しのはずが流れておらず、ぬるいお風呂につかることに…。朝食後部屋戻ったら、
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先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。せっかく足をお運び頂いたにも関わらず、不備が多くお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。清掃面やお風呂の温度管理等、スタッフを集めミーティングを行い、管理の再徹底を社内にて共有させて頂きました。今後はこの様な事が起こらない様にしっかりと対応して参ります。頂きました貴重なご意見、今後の宿を支える大きな糧とさせて頂き、是非次回は全ての項目でご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。ありがとうございました。運営マネージャー 内田 拓
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投稿者さんの 箱根強羅 白檀 のクチコミ
やや抑えめの高級路線かと思っていましたが、いわゆるスタンダードの旅館でもできているところができていなかったところが残念でした。
夕食後部屋に戻り、布団が敷いてあり、布団をめくったら髪の毛がありました。使用した湯呑み等も片付けられておらず。
翌朝、部屋の露天風呂に入ったら、かけ流しのはずが流れておらず、ぬるいお風呂につかることに…。
朝食後部屋戻ったら、
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先日は当館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
せっかく足をお運び頂いたにも関わらず、不備が多くお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
清掃面やお風呂の温度管理等、スタッフを集めミーティングを行い、管理の再徹底を社内にて共有させて頂きました。
今後はこの様な事が起こらない様にしっかりと対応して参ります。
頂きました貴重なご意見、今後の宿を支える大きな糧とさせて頂き、是非次回は全ての項目でご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
ありがとうございました。
運営マネージャー 内田 拓